Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης στους Ρωσικούς Σιδηροδρόμους μέσω της εισαγωγής μιας απομακρυσμένης φόρμας Επικεφαλής του Εκπαιδευτικού Κέντρου του Κύριου Υπολογιστικού Κέντρου των Ρωσικών Σιδηροδρόμων Sosin Denis Evgenievich. Εκπαίδευση του προσωπικού στην παραγωγή: πώς να οργανωθεί αποτελεσματική εκπαίδευση των εργαζομένων

Σε ένα από τα έργα αφιερωμένα στα βασικά ζητήματα της διαχείρισης προσωπικού, ο M.I. Magura και M.B. Ο Kurbatov εισήγαγε την έννοια των «τεχνολογιών προσωπικού», παρόμοια με τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή. Με τον όρο τεχνολογία προσωπικού, εννοούν «μια τυποποιημένη μέθοδο για την επίτευξη προκαθορισμένων αποτελεσμάτων σε έναν συγκεκριμένο τομέα εργασίας με το προσωπικό που χρησιμοποιεί τους απαραίτητους πόρους για αυτό».

Εάν λάβουμε αυτή την προσέγγιση ως βάση, τότε η επιτυχία των τεχνολογιών προσωπικού καθορίζεται από τον βαθμό στον οποίο συμβάλλουν στην ικανοποίηση των ακόλουθων απαιτήσεων:

• έχοντας ξεκάθαρους στόχους.
• διαθεσιμότητα πόρων·
• Διαθεσιμότητα αποτελεσματικές μεθόδουςκαι διαδικασίες·
• κατάλληλος οργανωτικός σχεδιασμός·
• περιοδική αξιολόγηση απόδοσης·
• καθιερωμένη πρακτική για την πραγματοποίηση προσαρμογών σύμφωνα με τα αποτελέσματα της αξιολόγησης·
• τα κατάλληλα προσόντα και τα υψηλά κίνητρα των ερμηνευτών·
• συμμόρφωση με τη φιλοσοφία και την πρακτική της διοίκησης που εφαρμόζεται στον οργανισμό·
• δεσμευμένη υποστήριξη από την ανώτατη διοίκηση.

Εάν η διαχείριση του προσωπικού είναι δομημένη ως σύστημα, τότε κάθε συγκεκριμένος τομέας δραστηριότητας σε αυτόν τον τομέα (επιλογή, αξιολόγηση, εκπαίδευση, κίνητρα και τόνωση του προσωπικού) θα πρέπει να υπόκειται σε έναν ενιαίο κοινό στόχο - τη διασφάλιση αποτελεσματική εργασίαοργάνωση και τη δυναμική ανάπτυξή της.

Υπό αυτή την έννοια, η εκπαίδευση, ως αντανάκλαση της οργανωτικής φιλοσοφίας της διοίκησης, θα πρέπει να συνδέεται στενά με όλους τους άλλους τομείς εργασίας και να υποστηρίζει. Από την άλλη πλευρά, η ίδια η εκπαίδευση δημιουργεί τις προϋποθέσεις για την επίλυση νέων και πιο σύνθετων εργασιών λόγω του γεγονότος ότι το προσωπικό αποκτά νέες γνώσεις και δεξιότητες.

Ως εκ τούτου, το ζήτημα της ανάλυσης του υπάρχοντος μοντέλου εκπαίδευσης σε μια συγκεκριμένη επιχείρηση, της πιθανής αναθεώρησής του, ακόμη και της δημιουργίας ενός συστήματος εκπαίδευσης προσωπικού που θα κατασκευαστεί όχι «όπως θα αποδειχθεί» ή «όπως ήταν πριν», αλλά σε Οι αρχές της δυνατότητας κατασκευής μπορούν να θεωρηθούν ως ένα σημαντικό, σίγουρα ελκυστικό έργο για κάθε εταιρεία που ενδιαφέρεται όχι μόνο για την επιβίωση, αλλά και για την ανάπτυξη και την ευημερία στις συνθήκες της αγοράς.

Οι τεχνολογίες προσωπικού, σε αντίθεση με τις τεχνολογίες παραγωγής, δεν εισάγονται έτοιμες, αλλά καλλιεργούνται «επιτόπου». Αυτό οφείλεται σε σημαντικές διαφορές μεταξύ των οργανισμών, όπως:

• ιδιαιτερότητες των συνθηκών παραγωγής·
• τοποθεσία ή συγκεκριμένη επιχειρηματική δραστηριότητα·
• χαρακτηριστικά των διευθυντών, τις ατομικές τους στάσεις, τις γνώσεις, τις προκαταλήψεις.
• χαρακτηριστικά του προσωπικού, τα οποία, με τη σειρά τους, χαρακτηρίζονται από το επίπεδο των προσόντων, την εμπειρία στον οργανισμό, τον βαθμό εμπιστοσύνης στη διοίκηση, τα κίνητρα κ.λπ.

Όλα αυτά στο σύνολό τους αμφισβητούν την ύπαρξη ενός ιδανικού μοντέλου εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού που θα μπορούσε να εφαρμοστεί σε κάθε επιχείρηση.

Υπάρχουν μια σειρά από ανοιχτά ερωτήματα που πρέπει να αντιμετωπίσει κάθε συγκεκριμένος οργανισμός, η λειτουργία του ανθρώπινου δυναμικού και, τέλος, ο διευθυντής εκπαίδευσης:

• Πρέπει ο οργανισμός να επενδύσει στην εκπαίδευση του προσωπικού ή θα πρέπει να προτιμήσει να προσλαμβάνει άτομα που έχουν ήδη το απαιτούμενο επίπεδο δεξιοτήτων;
• Πρέπει να αναπτυχθεί ένα μοντέλο κινήτρων των εργαζομένων για κατάρτιση και προχωρημένη κατάρτιση και ποιο πρέπει να είναι αυτό;
• Υπάρχει ανάγκη ανταγωνισμού μεταξύ όσων θέλουν να σπουδάσουν, η κατάρτιση θα συνδεθεί με την προοπτική εξέλιξης της σταδιοδρομίας και αυξήσεις μισθών;
• Η συμμετοχή σε προγράμματα κατάρτισης πρέπει να είναι εθελοντική ή υποχρεωτική και να καθορίζεται κατόπιν παραγγελίας;
• Πόσο χρειάζονται οι οργανισμοί τις εγκαταστάσεις, τις τεχνικές εγκαταστάσεις και άλλους πόρους που χρησιμοποιούνται στην εκπαίδευση;
• πόσο μεγάλο πρέπει να είναι το προσωπικό που εφαρμόζει την εκπαίδευση και την ανάπτυξη του προσωπικού στον οργανισμό: είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα εκπαιδευτικό κέντρο στον ισολογισμό της επιχείρησης ή αρκεί να υπάρχει ένας έμπειρος υπάλληλος που αναλύει τις ανάγκες εκπαίδευσης, οργανώνει, συντονίζει και παρακολουθεί την υλοποίηση των προγραμμάτων κατάρτισης;
• ποια ώρα και με ποια μορφή πρέπει να γίνεται η εκπαίδευση (με ή χωρίς διακοπή από την εργασία, απόγευμα ή βράδυ, σε ώρα εργασίαςή Σαββατοκύριακο);
• Πρέπει να θεσπιστούν ορισμένες ποινές για τους εργαζόμενους που έχουν περάσει από μακρά και δαπανηρή εκπαίδευση και αποφασίζουν να μετακομίσουν σε άλλη δουλειά;

Μόνο τεκμηριωμένες απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα (μετά την ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης και του τρόπου με τον οποίο γίνεται δουλειά σε αυτόν τον τομέα αυτή τη στιγμή) μπορούν να επιβεβαιώσουν την ανάγκη προσαρμογής μιας από τις πιο σημαντικές τεχνολογίες προσωπικού - το μοντέλο εκπαίδευσης και ανάπτυξης του προσωπικού σε ένα συγκεκριμένο οργάνωση.

Ας εξετάσουμε την προσέγγιση της εκπαίδευσης του προσωπικού στην JSC "ROT FRONT". Πρέπει να σημειωθεί ότι η ανάπτυξη προσωπικού σε μια μεγάλη επιχείρηση είναι ένα συγκεκριμένο έργο και κατέχει σημαντική θέση μεταξύ των διαδικασιών που υποστηρίζουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες της επιχείρησης.

Στο εργοστάσιο ζαχαροπλαστικής "ROT FRONT" οι εργασίες εκπαίδευσης, προηγμένης εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού χωρίζονται σε διάφορους τομείς.

Επαγγελματική κατάρτιση για νεοπροσλαμβανόμενους εργαζόμενους και κατάρτιση για δεύτερα επαγγέλματα

Ένα από τα πρώτα καθήκοντα που προκύπτει είναι πώς να προσαρμόσετε έναν νεοπροσληφθέντα υπάλληλο στις ιδιαιτερότητες μιας συγκεκριμένης παραγωγής και εξοπλισμού.

Η εκπαίδευση των νεοεισερχομένων στην επιχείρηση "ROT FRONT" για κενές θέσεις εργασίας, καθώς και για κατοχή δεύτερου επαγγέλματος, πραγματοποιείται με την ακόλουθη σειρά.

Σε κάθε εκπαιδευόμενο ορίζεται ένας έμπειρος μέντορας από τους πιο καταρτισμένους εργαζόμενους, ο οποίος διδάσκει στον θάλαμό του ασφαλείς μεθόδους εργασίας και τις ιδιαιτερότητες του επαγγέλματος. Μετά το τέλος της περιόδου εκπαίδευσης (η οποία κυμαίνεται από δύο εβδομάδες έως τρεις μήνες), ο ασκούμενος δίνει εξετάσεις πιστοποίησης στο χώρο εργασίας παρουσία μόνιμης επιτροπής της ROT FRONT OJSC (PDK).

Με εντολή του γενικού διευθυντή εγκρίνεται η σύνθεση του ΠΜΣ, με επικεφαλής τον πρόεδρο - αρχιμηχανικό. Το MPC περιλαμβάνει επίσης τον αρχιμηχανικό, τον επικεφαλής μηχανικό ηλεκτρικής ενέργειας, τον επικεφαλής του τμήματος προστασίας και ασφάλειας εργασίας και, ως γραμματέα της επιτροπής, τον επικεφαλής μηχανικό για την εκπαίδευση προσωπικού. Στις συνεδριάσεις της ΠΜΣ οι υπάλληλοί τους εκπροσωπούνται από τους προϊσταμένους συνεργείων, αναπληρωτές προϊσταμένους συνεργείων - τεχνικούς προϊσταμένους τμημάτων ή ανώτερους εργοδηγούς. Οι αποφάσεις MPC τεκμηριώνονται σε ένα πρωτόκολλο του δείγματος που έχει συσταθεί στην επιχείρηση, προετοιμάζεται ένα σχέδιο εντολής για την ανάθεση μιας κατηγορίας προσόντων και την εισαγωγή σε ανεξάρτητη εργασία.

Ο κατάλογος των επαγγελμάτων για τα οποία είναι απαραίτητο να πραγματοποιηθεί επιτόπια εκπαίδευση με εξετάσεις προσόντων, καθώς και οι όροι εκπαίδευσης, συμφωνούνται από τον επικεφαλής μηχανικό εκπαίδευσης με τους επικεφαλής των σχετικών δομικών μονάδων/καταστημάτων και εγκρίνονται από ο αρχιμηχανικός.

Εκπαίδευση και πιστοποίηση / δοκιμή γνώσεων σε επαγγέλματα και ειδικότητες που εποπτεύονται από τις ρυθμιστικές αρχές της κρατικής εποπτείας

Όπως και σε άλλες βιομηχανικές επιχειρήσεις, υπάρχουν ορισμένα επαγγέλματα και θέσεις στη ROT FRONT OJSC, τα οποία, βάσει του ρυθμιστικού πλαισίου, ελέγχονται από τις αρμόδιες εποπτικές αρχές: την Κρατική Επιθεώρηση Εργασίας, την Gosgortekhnadzor, την Energonadzor κ.λπ.

Ο κατάλογος των επαγγελμάτων που υπάγονται σε αυτή την κατηγορία εγκρίνεται από τον αρχιμηχανικό. Επαγγελματίες υπεύθυνοι για την ασφαλή συμπεριφορά ορισμένων ΚανονισμοίΤα είδη εργασίας και ο εξοπλισμός ορίζονται με εντολή του γενικού διευθυντή. Σε σχέση με διαρθρωτικές αλλαγές, μετακινήσεις, απόλυση και πρόσληψη νέων ειδικών, ενδέχεται να γίνουν αλλαγές στην παραγγελία.

Εάν κατά την προετοιμασία της συνήθους εκπαίδευσης προσωπικού πραγματοποιείται μόνο στην επιχείρηση, τότε τα εποπτευόμενα επαγγέλματα και ειδικότητες διδάσκονται σε ειδικά εκπαιδευτικά κέντρα και κέντρα κατάρτισης. Αυτές οι εγκαταστάσεις έχουν άδεια λειτουργίας εκπαιδευτικές δραστηριότητεςκαι άδειες των αρμόδιων κρατικών εποπτικών φορέων για κατάρτιση σε προγράμματα που συμφωνήθηκαν με εκπροσώπους των φορέων αυτών, ακολουθούμενη από έλεγχο γνώσεων και έκδοση πιστοποιητικών και πιστοποιητικών του καθιερωμένου εντύπου.

Περαιτέρω, σε συνεδριάσεις του MPC της ROT FRONT OJSC ή σε διαπιστευμένα εκπαιδευτικά κέντρα, πραγματοποιείται περιοδική επαναπιστοποίηση / έλεγχος γνώσεων παρουσία επιθεωρητή του αρμόδιου φορέα κρατικής εποπτείας ή χωρίς αυτόν, η οποία ρυθμίζεται από την οικεία κανονιστική έγγραφα.

Επανεκπαίδευση κατά την εισαγωγή νέων κανόνων, τεχνολογιών, εξοπλισμού, αλλαγών στο νομοθετικό πλαίσιο

Οι τεχνολογικές αλλαγές και ο καθορισμός νέων οργανωτικών στόχων μερικές φορές αλλάζουν ριζικά το περιεχόμενο της εργασίας μιας μεγάλης ποικιλίας κατηγοριών εργαζομένων - από τα ανώτατα στελέχη μέχρι την ιεραρχία. Πολλοί πρέπει να εκτελέσουν εντελώς νέες ενέργειες και αυτό απαιτεί πρόσθετες γνώσεις, ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων και αναθεώρηση παλαιών προσεγγίσεων εργασίας. Κάτω από τέτοιες συνθήκες, η εκπαίδευση καθίσταται απολύτως απαραίτητη.

Για παράδειγμα, της μετάβασης μιας επιχείρησης σε εργασία σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9000 θα πρέπει να προηγείται ειδική εκπαίδευση. Όσον αφορά την εκπαίδευση προσωπικού της JSC «ROT FRONT» για το 2002, η εκπαίδευση των κύριων ομάδων προσωπικού πραγματοποιήθηκε σε σεμινάριο για την ανάπτυξη, εφαρμογή και προετοιμασία για πιστοποίηση συστημάτων διαχείρισης ποιότητας που πληρούν τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9000:2000. Μια ομάδα ειδικών έχει ήδη ολοκληρώσει τέτοια εκπαίδευση.

Αναβάθμιση των δεξιοτήτων των μεσαίων διοικητικών ομάδων

Ιδιαίτερη σημασία για κάθε οργανισμό έχει η εκπαίδευση των μεσαίων στελεχών. Ένας επικεφαλής τμήματος που δεν έχει τις γνώσεις και τις δεξιότητες για να συναντηθεί σύγχρονες απαιτήσεις, επιβραδύνει το έργο ολόκληρης της δομής που υπάγεται σε αυτό.

Το 2002, η «ROT FRONTE» έχει προγραμματιστεί, για παράδειγμα, να πραγματοποιήσει εκπαιδευτικό σεμινάριο για επικεφαλής (αναπληρωτές) τμημάτων, ανώτερους εργοδηγούς συνεργείων και εφεδρεία για την πλήρωση διευθυντικών θέσεων. Το μάθημα περιλαμβάνει θέματα ψυχολογίας αποτελεσματική διαχείριση, η πρακτική εφαρμογής της εργατικής νομοθεσίας και διαχείρισης προσωπικού, ο οικονομικός μηχανισμός διοίκησης επιχειρήσεων κ.λπ.

Προηγμένη εκπαίδευση στελεχών και ειδικών σε ανοιχτά σεμινάρια, εκπαιδεύσεις

Συμμετοχή σε σεμινάρια και εκπαιδεύσεις διαφόρων συμβουλευτικών υπηρεσιών, Εκπαιδευτικά ιδρύματα, από τα οποία υπάρχουν τώρα πολλά, δεν είναι ακαδημαϊκή κατάρτιση. Σε τέτοιες εκδηλώσεις, οι συμμετέχοντες αναπτύσσουν ορισμένες συγκεκριμένες δεξιότητες, στα σεμινάρια παρουσιάζονται αποσπασματικές γνώσεις που αρχικά δεν ήταν αρκετές ή απαιτήθηκαν ξαφνικά, σε σχέση με τυχόν αλλαγές στις λειτουργίες του υπαλλήλου.

Η ανώτατη διοίκηση συμμετέχει σε συνέδρια και συμπόσια του κλάδου.

Εξάσκηση μαθητή

Κατά τη διάρκεια της ακμής της σοσιαλιστικής οικονομίας, μαθητές δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, επαγγελματικών σχολείων, τεχνικών σχολών και ιδρυμάτων τριτοβάθμιας εκπαίδευσης πήγαιναν σε μεγάλες επιχειρήσεις για βιομηχανική και προπτυχιακή πρακτική.

Δυστυχώς, για μια σειρά αντικειμενικών και υποκειμενικών λόγων, μια τέτοια εργασία έχει χάσει την κλίμακα της παντού. Παρόλα αυτά, η ROT FRONT συνεχίζει να διατηρεί επιχειρηματικές σχέσεις με εξειδικευμένα εκπαιδευτικά ιδρύματα και να δέχεται τους μαθητές τους για πρακτική εξάσκηση. Αυτό καθιστά δυνατή την παρακολούθηση των καλύτερων αποφοίτων και την προσφορά θέσεων εργασίας στο μέλλον. Η εγγραφή για πρακτική άσκηση πραγματοποιείται τόσο χωρίς εγγραφή όσο και με εγγραφή στο προσωπικό της επιχείρησης για την περίοδο πρακτικής άσκησης.

Με εντολή του Γενικού Διευθυντή της επιχείρησης, ανατίθεται στους φοιτητές ένας έμπειρος μέντορας από το πιο εξειδικευμένο προσωπικό, καταρτίζεται πρόγραμμα πρακτικής άσκησης για τμήματα και εργαστήρια.

Μετά την ολοκλήρωση της πρακτικής άσκησης σε εργασιακά επαγγέλματα, οι καταρτιζόμενοι στη συνεδρίαση του ΠΜΣ δίνουν κατατακτήριες εξετάσεις και τους απονέμονται οι κατάλληλοι βαθμοί προσόντων.

Κατά την επιλογή ενός υπαλλήλου στον οποίο έχει ανατεθεί η διαχείριση της πρακτικής άσκησης των φοιτητών, λαμβάνεται υπόψη όχι μόνο η διαθεσιμότητα των επαγγελματικών γνώσεων και εμπειρίας του εργαζομένου, αλλά και η επιθυμία και η ικανότητα να συνεργαστεί με φοιτητές. Η εταιρεία έχει σχηματίσει κρυφά μια ομάδα εργαζομένων που με χαρά μεταλαμπαδεύουν τις γνώσεις τους στους φοιτητές.

Έχοντας εξετάσει τους κύριους τομείς εκπαίδευσης, ας σταθούμε λεπτομερέστερα στην ίδια τη διαδικασία οργάνωσης της εκπαίδευσης για το προσωπικό της ROT FRONT OJSC.

Προκειμένου η μάθηση να κατευθύνεται στην επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή ο οργανισμός, είναι απαραίτητο να συμμετέχουν όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Είναι καλό εάν ο ειδικός που είναι υπεύθυνος για την οργάνωση της εκπαίδευσης μπορεί να διατυπώσει με σαφήνεια τους στόχους του και τις κύριες εκτιμήσεις που καθόρισαν την ανάγκη επιλογής ενός συγκεκριμένου προγράμματος. Ένας παράγοντας που επιτρέπει να επιτευχθεί αυτό είναι η έμπρακτη υποστήριξη της προσωπικής πρωτοβουλίας του εργαζομένου από τον διευθυντή του.

Καθορισμός στόχων και προσδιορισμός εκπαιδευτικών αναγκών

Στην επιχείρηση, το πρόγραμμα εκπαίδευσης προσωπικού εγκρίνεται για ένα ημερολογιακό έτος 1–2 μήνες πριν από την έναρξη της περιόδου. Φυσικά, η προπαρασκευαστική περίοδος είναι μεγαλύτερη χρονική περίοδος και περιλαμβάνει τον καθορισμό των ποιοτικών (τι να διδάξουμε, ποιες δεξιότητες να αναπτύξουμε) και ποσοτικών (πόσοι εργαζόμενοι διαφορετικών κατηγοριών χρειάζονται εκπαίδευση) ανάγκες κατάρτισης.

Σε ποια βάση λαμβάνεται η απόφαση για διεξαγωγή εκπαίδευσης; Το επιχείρημα είναι η πληροφορία ότι ο οργανισμός έχει ανάγκη να εκπαιδεύσει μια συγκεκριμένη κατηγορία εργαζομένων (για παράδειγμα, μια εφεδρεία για τη θέση του εργοδηγού σε βάρδιες). Η εκπαίδευση μπορεί να ξεκινήσει από το τμήμα HR, η απόφαση για τη διεξαγωγή της εκπαίδευσης προέρχεται επίσης από την ανώτατη διοίκηση. Τόσο σε πολλούς ρωσικούς οργανισμούς όσο και στο ROT FRONT, ο πιο επιτυχημένος τρόπος για τον προσδιορισμό της ανάγκης για εκπαίδευση είναι η συλλογή και ανάλυση των αιτήσεων για εκπαίδευση από τους επικεφαλής των δομικών τμημάτων. Είναι οι διευθυντές, λόγω των ιδιαιτεροτήτων της εργασίας, που μπορούν να δώσουν μια σωστή εκτίμηση για την ανάγκη εκπαίδευσης κάθε υπαλλήλου της μονάδας τους. (Σε αυτή την προσέγγιση, βέβαια, υπάρχει και ένα «συμφόρηση», αφού πρέπει να ξεκινήσει κανείς από την υποκειμενική αξιολόγηση του διευθυντή και την αφοσίωσή του σε κάθε συγκεκριμένο υπάλληλο.)

Οι αιτήσεις για εκπαίδευση γίνονται δεκτές με τη μορφή που έχει καθορίσει η επιχείρηση (βλ. παράρτημα) και εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος.

Με βάση την ανάλυση των ληφθέντων δεδομένων, ένας ειδικός υπηρεσιών προσωπικού σχηματίζει ένα σχέδιο για την εκπαίδευση και την προηγμένη εκπαίδευση του προσωπικού για το έτος. Καθορίζει τους τομείς σπουδών, τις κατηγορίες εργαζομένων, τον κατά προσέγγιση αριθμό των ατόμων σε κάθε περιοχή, το χρονοδιάγραμμα των εκδηλώσεων και τον προϋπολογισμό. Το σχέδιο εκπαίδευσης και κατάρτισης του προσωπικού για το έτος συμφωνείται με τον αρχιμηχανικό και εγκρίνεται από τον γενικό διευθυντή της επιχείρησης.

Ο υπάλληλος της υπηρεσίας προσωπικού, που είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση και κατάρτιση του προσωπικού, βάσει των καθηκόντων που έχει τεθεί, αφού παρακολουθήσει το σχετικό τμήμα της αγοράς εκπαιδευτικών και συμβουλευτικών υπηρεσιών, οργανώνει τεκμηρίωση και μεθοδολογική υποστήριξη, συντονισμός και έλεγχος της εκπαιδευτικής διαδικασίας.

Δεδομένου ότι κανένας οργανισμός δεν βρίσκεται σε στατική κατάσταση για μεγάλο χρονικό διάστημα, ανταποκρινόμενος σε νέες αναδυόμενες ανάγκες που σχετίζονται με εσωτερικές και εξωτερικές αλλαγές, γίνονται λειτουργικές προσαρμογές στο πρόγραμμα εκπαίδευσης κατά τη διάρκεια του έτους.

Η τελική απόφαση σχετικά με την ανάγκη για αυτήν ή την άλλη εκπαίδευση και τυχόν αλλαγές λαμβάνεται από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο.

Στο στάδιο της προετοιμασίας και της οργάνωσης κάθε εκδήλωσης που έχει προγραμματιστεί για το έτος, η μορφή της εκπαίδευσης, αναλυτικό περιεχόμενοΤα εκπαιδευτικά προγράμματα, οι όροι και η συχνότητα των μαθημάτων συμφωνούνται με τους προϊσταμένους των διαρθρωτικών τμημάτων για δεύτερη φορά. Οι τελευταίοι καθοδηγούνται από τους στόχους και τις δυνατότητες του οργανισμού αυτή τη στιγμή (για παράδειγμα, με βάση τις παραγωγικές δυνατότητες του πρώτου τριμήνου, μαθήματα για ένα πρόγραμμα σαράντα ωρών για μια συγκεκριμένη ομάδα ειδικών πραγματοποιούνται μόνο Δευτέρα, Τρίτη και Τετάρτη από το 1500 έως το 1800).

Προϋπολογισμός για εκπαίδευση

Κατά την επιλογή μιας ή άλλης εκπαίδευσης, το κόστος της παίζει σημαντικό ρόλο. Ο προϋπολογισμός για την κατάρτιση εξαρτάται άμεσα από τον αριθμό των μαθητών, τη θέση τους στον οργανισμό και πόσο μεγάλη είναι η ανάγκη του οργανισμού για αυτήν την εκπαίδευση και αυτόν τον υπάλληλο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το κόστος της εκπαίδευσης είναι κρίσιμος παράγοντας για τον καθορισμό της απόφασης για την ανάληψη σπουδών. Για να μην στερήσουμε από εμάς και τους υπαλλήλους μας την ευκαιρία να αποκτήσουν έγκαιρα γνώση, πρέπει να αναζητήσουμε εναλλακτικές μεθόδους, έντυπα, προγράμματα κατάρτισης, νέους οργανισμούς που παρέχουν εκπαιδευτικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μόνο μια προσεκτική ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης σας επιτρέπει να βρείτε τη σωστή διέξοδο.

Επιλογή της μορφής εκπαίδευσης και των εκπαιδευτικών

Η εκπαίδευση του προσωπικού του οργανισμού πραγματοποιείται τόσο στους χώρους της επιχείρησης (από μόνη της ή με τη συμμετοχή τρίτων εκπαιδευτικών), όσο και σε εξωτερικούς εκπαιδευτικούς και συμβουλευτικούς οργανισμούς. Επιπλέον, κατά την επιλογή μιας εκπαιδευτικής εκδήλωσης, πρόσφατα δόθηκε μεγάλη έμφαση όχι μόνο στη φήμη του εκπαιδευτικού ιδρύματος ή της εταιρείας συμβούλων, αλλά και στο όνομα του δασκάλου, στη θετική του φήμη.

Εάν απαιτείται εκπαίδευση όχι συνεχώς, αλλά από καιρό σε καιρό, και για μικρό αριθμό εργαζομένων (για παράδειγμα, εκπαίδευση νεοπροσληφθέντος επιθεωρητή ανθρώπινου δυναμικού σε ένα σεμινάριο διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού), τότε πραγματοποιείται με τη συμμετοχή εξειδικευμένων οργανισμών που εργάζονται στον τομέα της επιχειρηματικής εκπαίδευσης, μέσω της συμμετοχής στα ανοιχτά σεμινάρια και σεμινάρια που διοργανώνουν.

Εάν ο οργανισμός βρίσκεται αντιμέτωπος με το καθήκον να εκπαιδεύει μεγάλο αριθμό εργαζομένων σε τακτική βάση (για παράδειγμα, βελτίωση των δεξιοτήτων πολλών ομάδων εργαζομένων στα κύρια επαγγέλματα εργασίας), τότε συνάπτεται συμφωνία με το σχετικό εκπαιδευτικό ίδρυμα ή δάσκαλο που έχει το δικαίωμα να διεξάγει ορισμένες εκπαιδευτικές δραστηριότητες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα μαθήματα πραγματοποιούνται στην επικράτεια της JSC "ROT FRONT" σε μια ειδικά εξοπλισμένη αίθουσα διδασκαλίας.

Όταν υπάρχει ιδιαίτερη ανάγκη να ληφθούν υπόψη οι ιδιαιτερότητες του οργανισμού, να αναπτυχθούν και να διεξαχθούν μια σειρά από προγράμματα σπουδώνοι ίδιοι οι υπάλληλοι συμμετέχουν ως εκπαιδευτικοί. Παρά το γεγονός ότι πολλοί μεγάλοι οργανισμοί αποφασίζουν να εκπαιδεύσουν τους δικούς τους καθηγητές πλήρους απασχόλησης και να δημιουργήσουν κέντρα κατάρτισης στον ισολογισμό των επιχειρήσεών τους, η διοίκηση της ROT FRONT OJSC το θεωρεί ακατάλληλο για αυτήν την περίοδο λειτουργίας της επιχείρησης.

Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης

Συμπερασματικά, το συμπέρασμα υποδηλώνει ότι υπάρχουν πολύ περισσότερα ερωτήματα που προκύπτουν ενώπιον της επιχείρησης και, ειδικότερα, ενώπιον του διευθυντή προσωπικού σχετικά με την εκπαίδευση και την προηγμένη εκπαίδευση του προσωπικού, παρά υπάρχουν απαντήσεις. Και, ίσως, τα τελευταία σε αυτήν την αλυσίδα: πώς να αξιολογήσετε τα αποτελέσματα της εκπαίδευσης, την αποτελεσματικότητα του εκπαιδευτικού μοντέλου που εφαρμόζεται, τι πρέπει να τονιστεί κατά την εφαρμογή της εκπαίδευσης ως τεχνολογίας προσωπικού στο μέλλον;

Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης απαιτεί υψηλό κόστοςχρόνος και υψηλή ικανότητα των ειδικών που διεξάγουν αυτήν την αξιολόγηση (μέσος εργοδότης στη βιομηχανία ανεπτυγμένες χώρεςδιαθέτει περίπου το 4% του προϋπολογισμού της κατάρτισης για σκοπούς αξιολόγησης της μάθησης).

Στο επίπεδο εξέτασης ενός συγκεκριμένου προγράμματος σπουδών, η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητάς του βασίζεται στη διαπίστωση των εντυπώσεων των μαθητών σχετικά με το εάν είναι ενδιαφέρον, για τη χρησιμότητά του και τη δυνατότητα εφαρμογής του στην καθημερινή πρακτική. Ταυτόχρονα, πρέπει να προχωρήσει κανείς από το γεγονός ότι αν άρεσε στους συμμετέχοντες το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, τότε είναι αρκετά καλό. Η αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης μετριέται επίσης από αλλαγές στη συμπεριφορά και την απόδοση όσων έχουν εκπαιδευτεί.

Η επίτευξη μακροπρόθεσμων και βραχυπρόθεσμων στόχων, η ανάγκη βελτίωσης της ανταγωνιστικότητας και οι οργανωτικές αλλαγές απαιτούν υψηλότερο επίπεδο εκπαίδευσης του προσωπικού. Και αυτό επιτυγχάνεται μόνο με καλά προγραμματισμένη εργασία για την εκπαίδευση του προσωπικού και την αξιολόγηση αυτής της εκπαίδευσης. Στο μέλλον, η ROT FRONT OJSC, κατά την εφαρμογή του υιοθετημένου μοντέλου εκπαίδευσης, θα προσπαθήσει για το «ιδανικό», δηλαδή, να διασφαλίσει ότι η εκπαίδευση όχι μόνο αυξάνει το επίπεδο γνώσης των εργαζομένων και αναπτύσσει τις απαιτούμενες επαγγελματικές δεξιότητες, αλλά και μεταδίδει πληροφορίες στους εργαζομένους σχετικά με τις τρέχουσες πολιτειακές υποθέσεις στην εταιρεία, συνέβαλε στην ανάπτυξη της κατανόησής τους για τις προοπτικές ανάπτυξης του οργανισμού και τις κύριες κατευθύνσεις της στρατηγικής του, αύξησε το επίπεδο εργασιακών κινήτρων, τη δέσμευση για τον οργανισμό τους και το ενδιαφέρον για αυτόν υποθέσεων. Αυτό μπορεί να απαιτεί την ανάπτυξη και την εισαγωγή νέων μηχανισμών διαχείρισης μάθησης.

Η αποστολή της καλής δουλειάς σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Φιλοξενείται στο http://www.allbest.ru/

εκπαίδευσημικαιανάπτυξημιπροσωπικόστην επιχείρηση

1. Η έννοια, οι στόχοι και οι προσεγγίσεις της ανάπτυξης προσωπικού

Ανάπτυξη προσωπικό είναι ένα σύνολο οργαν. ένα οργανωτικός - οικονομικά μέτρα στον τομέα της κατάρτισης, προηγμένης κατάρτισης και επαγγελματικών δεξιοτήτων του προσωπικού, τόνωση της δημιουργικότητας και τα λοιπά. Δυνατότητα πρέπει να δοθεί ανάπτυξη Ολοι Για στο r αποτέλεσμα ΟΧΙ μονο βελτιώνεται εγώ ο ίδιος ο άνθρωπος, αλλά και ανεβαίνει ανταγωνισμός οργανισμούς όπου εργάζεται [ 4 ] .

Ορος "Προσωπικό" φέρνει μαζί συστατικά μέρη του εργατικού δυναμικού του οργανισμού. Το προσωπικό περιλαμβάνει όλους τους εργαζόμενους που εκτελούν παραγωγικές ή διαχειριστικές εργασίες και ασχολούνται με την επεξεργασία ειδών. εργασία Με χρησιμοποιώντας κεφάλαια εργασία [ 8 ] .

Έννοιες "στελέχη", "εργαζόμενοι", "προσωπικό" πανομοιότυπο, αν πάρουμε ως βάση τον ορισμό που δίνεται παραπάνω.

Εκπαίδευση- πρόκειται για την ανάπτυξη επαγγελματικών γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων των εργαζομένων, λαμβάνοντας υπόψη τους στόχους των αρμόδιων τμημάτων, οι οποίοι με τη σειρά τους καθορίζονται από τη στρατηγική της εταιρείας. Ένας ευημερούσα, σταθερός οργανισμός σκέφτεται το μέλλον του και είναι έτοιμος να επενδύσει σε αυτό.

Η εκπαίδευση είναι ένα από τα πιο σημαντικά υποσυστήματα της κοινωνικής σφαίρας του κράτους, το οποίο εξασφαλίζει τη διαδικασία απόκτησης από ένα άτομο συστηματοποιημένων γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων σε έναν συγκεκριμένο τομέα. επαγγελματική δραστηριότητα.

Η ενδοεταιρική εκπαίδευση κατέχει μια από τις πρώτες θέσεις στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, αφού χωρίς εξειδικευμένο και επαγγελματικά καταρτισμένο προσωπικό, ο οργανισμός δεν θα είναι ανταγωνιστικός στην αγορά.

Η εκπαίδευση μπορεί να πραγματοποιηθεί στο χώρο εργασίας και εκτός του χώρου εργασίας (ενδοπαραγωγική και μη). Τα κριτήρια επιλογής του τύπου εκπαίδευσης είναι αφενός το εισόδημα (η προχωρημένη εκπαίδευση οδηγεί σε αύξηση της οικονομικής απόδοσης), αφετέρου τα εντυπωσιακά έξοδα. Όπου τα έσοδα από την επαγγελματική κατάρτιση είναι δύσκολο να υπολογιστούν ποσοτικά, το κόστος είναι σχετικά εύκολο να ποσοτικοποιηθεί. Οχι αποδοτικός επαγγελματική εκπαίδευσησυνδέεται με σημαντικό μεταβλητό κόστος, ενδοπαραγωγικό - με σημαντικό, αλλά πάγιο κόστος, αφού απασχολείται συγκεκριμένος αριθμός ατόμων στον τομέα της κατάρτισης και υπάρχει κατάλληλη υποδομή.

Η εκπαίδευση ειδικευμένου προσωπικού στην εργασία έχει πλεονεκτήματα: η μεθοδολογία εκπαίδευσης πραγματοποιείται λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης, η μεταφορά γνώσης πραγματοποιείται με απλό οπτικό τρόπο, το αποτέλεσμα ελέγχεται εύκολα. Αντίθετα, η μη παραγωγική εκπαίδευση ειδικευμένου προσωπικού πραγματοποιείται, κατά κανόνα, από έμπειρους εκπαιδευτικούς σε ένα ευρύ φάσμα της εμπειρίας τους, αλλά οι ανάγκες της επιχείρησης δεν λαμβάνονται πάντα επαρκώς υπόψη.

Η ποικιλία αυτών των μορφών και τύπων είναι πολύ μεγάλη και όλοι έχουν μια θέση μέσα κοινό σύστημαεταιρική εκπαίδευση.

Πίνακας 1. Ταξινόμηση μορφών οργάνωσης της εκπαίδευσης

1-ως εσωτερικός διοργανωτής, υπηρεσία προσωπικού, εσωτερικό εκπαιδευτικό κέντρο και ελλείψει αυτών μπορεί να ενεργήσει κάθε ενδιαφερόμενο τμήμα της εταιρείας.

Σεμινάρια μπορούν να οργανωθούν εντός του οργανισμού ειδικά για τους υπαλλήλους του ή να οργανωθούν εντός του οργανισμού ειδικά για τους υπαλλήλους του. Μερικές φορές ονομάζονται κλειστές ή ενδοεταιρικές και πραγματοποιούνται τόσο από ειδικούς του οργανισμού όσο και από εξωτερικούς ειδικούς. Ένα σεμινάριο που διοργανώνεται από μια εταιρεία κατάρτισης ή συμβούλων για υπαλλήλους διαφόρων επιχειρήσεων μπορεί να είναι χρήσιμο. Ένα τέτοιο σεμινάριο ονομάζεται ανοιχτό ή συνδυασμένο.

Σε οργανισμούς με ανεπτυγμένη κουλτούρα συνεργασίας με το προσωπικό, χρησιμοποιείται ευρέως η εκπαίδευση στην εργασία, η οποία διεξάγεται από υπαλλήλους με εμπειρία σε οποιοδήποτε τομέα για λιγότερο εκπαιδευμένους συναδέλφους. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τεχνικές ή οικονομικές μελέτες.

Τεράστιες ευκαιρίες για την ανάπτυξη της μάθησης στην εργασία, που θα ήταν δύσκολο να φανταστεί κανείς μόλις πριν από δέκα χρόνια, παρέχουν τα σύγχρονα δίκτυα υπολογιστών και τα προγράμματα κατάρτισης.

Η πιο πολλά υποσχόμενη και αποτελεσματική επιλογή για την εκπαίδευση και την ανάπτυξη των εργαζομένων στο χώρο εργασίας είναι η καθοδήγηση.

Στη δεκαετία του 1960, η Δύση δανείστηκε τη σοβιετική ιδέα της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, μετατρέποντάς την σε εξ αποστάσεως εκπαίδευση, η οποία διαφέρει σε ποιότητα από το εγχώριο πρωτότυπο. Η βάση του σύγχρονου εξ αποστάσεως εκπαίδευσηείναι η μεθοδολογική υποστήριξη (εγχειρίδια, συμπεριλαμβανομένων μαθημάτων ήχου και βίντεο, εκπαιδευτικά προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών) και συμμετοχή στην εκπαιδευτική διαδικασία ηλεκτρονικών υπολογιστών (σύμβουλοι, εισηγητές, αξιολογητές) αυτοπροσώπως ή μέσω Διαδικτύου.

Η αυτο-μάθηση δεν θα χάσει ποτέ τη σημασία της, η δημοτικότητα της οποίας αυξάνεται συνεχώς. Προηγουμένως, μόνο η βιβλιογραφία μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για αυτοδιδασκαλία, τώρα είναι διαθέσιμο υλικό ήχου και βίντεο, προγράμματα υπολογιστών και το Διαδίκτυο.

Υπάρχουν τρία είδη μάθησης που πρέπει να διακριθούν:

Εκπαίδευση προσωπικού - συστηματική και οργανωμένη μάθησηκαι απελευθέρωση ειδικευμένου προσωπικού για όλους τους τομείς ανθρώπινη δραστηριότηταπου κατέχουν ένα σύνολο ειδικών γνώσεων, ικανοτήτων, δεξιοτήτων και τρόπων επικοινωνίας·

Ανάπτυξη προσωπικού - εκπαίδευση προσωπικού με σκοπό τη βελτίωση των γνώσεων, των δεξιοτήτων, των ικανοτήτων και των τρόπων επικοινωνίας σε σχέση με την αύξηση των απαιτήσεων για το επάγγελμα ή την προαγωγή.

Επανεκπαίδευση προσωπικού - εκπαίδευση προσωπικού για την απόκτηση νέων γνώσεων, δεξιοτήτων, ικανοτήτων και τρόπων επικοινωνίας σε σχέση με την εκμάθηση ενός νέου επαγγέλματος ή την αλλαγή των απαιτήσεων για το περιεχόμενο και τα αποτελέσματα της εργασίας.

Η εκπαίδευση του προσωπικού πραγματοποιείται για την απόκτηση εργασιακού επαγγέλματος ή ειδικότητας και προβλέπει διαφορετικά επίπεδα κατάρτισης.

Η αρχική επαγγελματική κατάρτιση πραγματοποιείται για επαγγέλματα εργασίας τεχνικών σχολώνκαι τεχνικών λυκείων. Η διάρκεια της εκπαίδευσης σε μια επαγγελματική σχολή είναι 2-3 χρόνια και παρέχει, μαζί με την επαγγελματική, πλήρη γενική εκπαίδευσηστον όγκο των 10-11 τάξεων.

Η δευτεροβάθμια επαγγελματική κατάρτιση προσανατολίζεται στην κατάρτιση ειδικών μεσαίας ειδίκευσης (τεχνικοί, οικονομολόγοι; κατασκευαστές κ.λπ.). Η διάρκεια της εκπαίδευσης είναι από δύο έως πέντε χρόνια, ανάλογα με τη βασική γενική εκπαίδευση.

Η τριτοβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση προβλέπει το δεύτερο επίπεδο εκπαίδευσης πτυχιούχων και ειδικών με συνολική διάρκεια σπουδών από 4 έως 6 έτη ή μετά από ελλιπή ανώτερη εκπαίδευσηαπό 2 έως 3 χρόνια.

Η τριτοβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση στοχεύει στην κατάρτιση ειδικών του κατάλληλου επιπέδου, καλύπτοντας τις ανάγκες του ατόμου για εμβάθυνση και επέκταση της εκπαίδευσης στη βάση της δευτεροβάθμιας και δευτεροβάθμιας επαγγελματική εκπαίδευση. Στη Ρωσία, διεξάγονται μακροπρόθεσμα προγράμματα στους τομείς του "πτυχίου" και του "ειδικού".

Το Bachelor είναι το ευρωπαϊκό πρότυπο για την τριτοβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση με διάρκεια 4 ετών πλήρους φοίτησης. Το πτυχίο είναι αποδεκτό στη Ρωσία, περιλαμβάνεται στο Κρατικό Εκπαιδευτικό Πρότυπο και πολλά πανεπιστήμια προετοιμάζονται για αυτό. Υπάρχει μια ονοματολογία των τομέων σπουδών για τους οποίους απονέμεται το προσόν "πτυχίο".

Ένας ειδικός είναι ένα εγχώριο πρότυπο ανώτερης επαγγελματικής εκπαίδευσης με διάρκεια σπουδών 5-6 χρόνια. Για τις ειδικότητες έχει αναπτυχθεί και το Κρατικό Εκπαιδευτικό Πρότυπο και υπάρχει ονοματολογία ειδικοτήτων. Από το 2000, εισήχθησαν νέα πρότυπα τριτοβάθμιας επαγγελματικής εκπαίδευσης.

Η ανάπτυξη του προσωπικού κατέχει ιδιαίτερη θέση στην εκπαίδευση του προσωπικού, ως ο κύριος τρόπος για να εξασφαλιστεί ότι τα προσόντα των εργαζομένων αντιστοιχούν στο τρέχον επίπεδο ανάπτυξης της επιστήμης, της τεχνολογίας και της οικονομίας. Είναι γνωστό ότι η αποκτηθείσα γνώση καθίσταται παρωχημένη κατά το ήμισυ κάθε πέντε χρόνια εάν ένα άτομο δεν ασχολείται με την αυτοεκπαίδευση και δεν βελτιώνει το επίπεδο των προσόντων. Η επαγγελματική ανάπτυξη είναι αρκετά δημοφιλής στις επιχειρήσεις για διάφορους λόγους:

Η προχωρημένη εκπαίδευση είναι φθηνότερη από την εκπαίδευση των ειδικών.

Μικρότερη διάρκεια εκπαίδευσης σε σύγκριση με την εκπαίδευση του προσωπικού. Όροι των πιο δημοφιλών προγραμμάτων σε επιχειρήσεις με διάλειμμα από την παραγωγή από τρεις ημέρες έως δύο εβδομάδες.

Στοχευμένη εστίαση της εκπαίδευσης σε ένα στενό φάσμα εκπαιδευτικών ενοτήτων για επαγγελματίες και διευθυντές.

Η βάση για προχωρημένη εκπαίδευση είναι ένα ευέλικτο εκπαιδευτικό πρόγραμμα που βασίζεται σε εκπαιδευτικές ενότητες. Η ενότητα εκπαίδευσης είναι ένα πλήρες στοιχείο μιας συγκεκριμένης πειθαρχίας, με σαφή δομή του σχεδίου, στόχους και στόχους της εργασίας, αρχικά δεδομένα, μεθόδους διεξαγωγής, μια λίστα τεχνικά μέσα, μια λίστα με αναφορές και έναν τρόπο ελέγχου της αποκτηθείσας γνώσης.

Η μετεκπαίδευση του προσωπικού προβλέπει την απόκτηση δεύτερου επαγγέλματος εργασίας για εργαζομένους ή δεύτερης ειδικότητας για εργαζομένους. Η ανάγκη για επανεκπαίδευση συνδέεται με τη μετατροπή αμυντικών επιχειρήσεων και ερευνητικών ιδρυμάτων, την ανάπτυξη νέων τεχνολογικών διαδικασιών και τον συνδυασμό επαγγελμάτων όπου δεν υπάρχει πλήρης φόρτιση του χώρου εργασίας. Στον τομέα της διοίκησης, η επανεκπαίδευση συνδέεται συχνότερα με μειώσεις προσωπικού λόγω περίσσειας ειδικών μηχανικών, σχεδιασμού ή άλλων ειδικών.

μεγάλο κρατικό πρόγραμμαΗ επανεκπαίδευση του προσωπικού πραγματοποιείται από περιφερειακά και αστικά κέντρα απασχόλησης. Το κλιμάκιο για εκπαίδευση: άνεργοι και αποστρατευμένοι από τις Ένοπλες Δυνάμεις. Τα κέντρα απασχόλησης, μέσω των υφιστάμενων κέντρων κατάρτισης, εκπαιδεύουν ανέργους σε νέα επαγγέλματα ελλειμματικά κατόπιν αιτήματος των πολιτών και καταβάλλουν επιδόματα κατά την περίοδο κατάρτισης.

Η εκπαίδευση (όπως και άλλες διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού) μπορεί να επικεντρωθεί στα επιχειρηματικά αποτελέσματα και στους εργαζομένους. Η υψηλή αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης, που στοχεύει πρωτίστως στο αποτέλεσμα της εργασίας, επιτυγχάνεται κυρίως με τη μεταφορά στον εργαζόμενο των απαραίτητων άμεσα για την εργασία γνώσεων και δεξιοτήτων. Εκπαίδευση με στόχο την ανάπτυξη και την παρακίνηση των εργαζομένων. Μάλλον, είναι μια επένδυση στους εργαζόμενους. Στην πράξη, οι μαθησιακοί στόχοι βασίζονται σε συνδυασμό αυτών των δύο βασικών παραγόντων.

Για να λυθεί το πρόβλημα του σχηματισμού ενός συστήματος εκπαίδευσης, είναι απαραίτητο να καθοριστούν οι στόχοι και οι προσεγγίσεις για την επίλυση του προβλήματος:

Παρέχετε στους εργαζόμενους τις γνώσεις και τις δεξιότητες που χρειάζονται για να εργαστούν αποτελεσματικά.

Ένας εργαζόμενος πρέπει να έχει τουλάχιστον τις απαραίτητες δεξιότητες για να εκτελέσει τη δουλειά του. Για μια ουσιαστική, ευέλικτη και, εάν είναι απαραίτητο, δημιουργική προσέγγιση ενός ατόμου, απαιτείται επίσης η κατάλληλη γνώση.

Δεν έχει νόημα να εκπαιδεύεις έναν υπάλληλο με υπερβολικά προσόντα, τουλάχιστον για εργασία σε αυτή τη θέση. Αντίθετα, ένας τέτοιος υπάλληλος θα πρέπει να μετακινηθεί σε άλλη θέση όπου τα υψηλά προσόντα θα είναι πιο χρήσιμα.

Το αντίθετο συμβαίνει με έναν υπάλληλο με ανεπαρκή προσόντα. Για να εξασφαλιστεί η επιτυχημένη εργασία, η εκπαίδευση πρέπει να είναι πολύ σοβαρή. Αξίζει να εξεταστεί αν είναι λογικό να επενδύσουμε σε μεγάλο βαθμό σε έναν τέτοιο υπάλληλο.

Διατήρηση του επαγγελματικού επιπέδου του προσωπικού και εξοικείωση με τις σύγχρονες τεχνολογικές εξελίξεις, τις αλλαγές στην κοινωνικοοικονομική κατάσταση και τις νομικές συνθήκες.

Ο στόχος της εκπαίδευσης που διατυπώθηκε παραπάνω επιτυγχάνεται μόνο εάν η εκπαίδευση πραγματοποιείται στην εργασία.

Για να διατηρηθούν και να βελτιωθούν τα διευθυντικά προσόντα των διευθυντικών στελεχών, θα πρέπει να οργανωθεί η τακτική τους κατάρτιση διαχείρισης. Ο εργαζόμενος πρέπει να ενημερώνει τακτικά τις γνώσεις και τις δεξιότητές του σύμφωνα με το προφίλ της εργασίας που εκτελείται και τις αλλαγές της.

Προετοιμάστε τους εργαζόμενους για πιθανή αντικατάσταση συναδέλφων τους κατά τη διάρκεια διακοπών, ασθένειας, επαγγελματικών ταξιδιών και σε περίπτωση απόλυσης.

Αν υπολογίσουμε τον χρόνο απουσίας κάθε εργαζόμενου στην εργασία για αρκετά καλούς λόγους, τότε θα είναι κατά μέσο όρο από 8 έως 10% του ετήσιου όγκου του χρόνου εργασίας. Αυτό σημαίνει ότι κάθε δέκατος έως δωδέκατος εργαζόμενος απουσιάζει από την εργασία κάθε μέρα. Η εργασία των απόντες υπαλλήλων αναπόφευκτα εκτελείται από τους υπόλοιπους. Και αν δεν τους το διδάξετε εκ των προτέρων, θα γίνει κακώς ή δεν θα γίνει καθόλου. Συχνά, στην πράξη, κάποιος πρέπει να αντιμετωπίσει την ανομοιόμορφη φόρτωση μεμονωμένων υπαλλήλων και ολόκληρων τμημάτων, όταν είναι απαραίτητο να συνδεθούν υπάλληλοι συναφών επαγγελμάτων σε «υπερφορτωμένους» χώρους. Επομένως, για την επιτυχή λειτουργία του οργανισμού, ένα ορισμένο μέρος των εργαζομένων πρέπει να εκπαιδευτεί σε δεξιότητες που τους επιτρέπουν να αντικαταστήσουν τους απόντες συναδέλφους.

Προετοιμάστε τους υπαλλήλους για μετεγκατάσταση ή προαγωγή.

Μεταξύ της μάζας των εργαζομένων οποιασδήποτε εταιρείας υπάρχει ένα ορισμένο ποσοστό ατόμων με υψηλές δυνατότητες. Αυτοί οι άνθρωποι αποτελούν το «χρυσό ταμείο» του οργανισμού και διασφαλίζουν την επιτυχή προοδευτική ανάπτυξή του. Πριν όμως προωθήσει υπαλλήλους. Πρέπει να εκπαιδευτούν. Εξάλλου, απλώς εκτελώντας καθήκοντα στη θέση τους, δεν μπορούν να κατακτήσουν τις απαραίτητες δεξιότητες για εργασία σε μια νέα θέση. χαρακτηριστικό αυτής της ομάδας. Το γεγονός ότι συνήθως διορίζονται ως διευθυντές ειδικοί υψηλής ειδίκευσης. Αλλά μετά το διορισμό, οι επαγγελματικές τους ευθύνες αλλάζουν δραματικά: χρειάζονται, πρώτα απ' όλα, δεξιότητες διαχείρισης. Συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης ανθρώπων. Ο οργανισμός θα πρέπει να εκτελέσει προγραμματισμένη εργασία για την εκπαίδευση υποσχόμενων υπαλλήλων, προκειμένου να τους προετοιμάσει για πιθανή προαγωγή.

Να δημιουργήσει και να διατηρήσει την αίσθηση του ανήκειν στις δραστηριότητες του οργανισμού στο προσωπικό, να εξοικειώσει τους εργαζόμενους με τη στρατηγική και τη δομή. Υπηρεσίες, τεχνολογικές δραστηριότητες.

Μια διαδικασία επικοινωνίας που περιορίζεται στην παροχή πληροφοριών για τις άμεσες ευθύνες και δεν δίνει καμία πληροφορία για την ποιότητα της εργασίας και τη γενική κατεύθυνση και στόχους της εταιρείας έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα των εργαζομένων της επιχείρησης. Μια σωστά δομημένη μεταφορά πληροφοριών σχετικά με το νόημα της εργασίας που εκτελείται από τους εργαζόμενους, την ιδεολογική σύνδεσή της με τους γενικούς στόχους του οργανισμού και την ποιότητα της εργασίας των εργαζομένων θα αποφέρει σημαντικά οφέλη στην εταιρεία. Πραγματικά μηνύματα για τη ζωή της εταιρείας μπορούν να μεταδοθούν κατά τη διάρκεια προγραμματισμένων σεμιναρίων για ειδικούς και διευθυντές. Για το σκοπό αυτό περιλαμβάνονται συναντήσεις στα προγράμματα σεμιναρίων. Συνεντεύξεις με ανώτερα στελέχη της εταιρείας. Κάθε εργαζόμενος δεν χρειάζεται μόνο σχετικές γνώσεις και δεξιότητες. Αλλά και η συνεχής λήψη πληροφοριών από τη διοίκηση για την καλύτερη κατανόηση των διαδικασιών που λαμβάνουν χώρα στην εταιρεία.

Διατηρήστε μια θετική στάση εργασίας μεταξύ των εργαζομένων.

Το ίδιο το γεγονός της εκπαίδευσης ενός εργαζομένου, που πραγματοποιείται σε έναν οργανισμό, κατά κανόνα, βοηθά στη βελτίωση της διάθεσής του και στην αύξηση των κινήτρων σε σχέση με την εργασία. Αυτή η προσέγγιση σημαίνει ότι η εταιρεία νοιάζεται για το προσωπικό της και προσβλέπει σε μακροχρόνια συνεργασία μαζί τους. Εάν η εκπαίδευση συνοδεύεται από συνάντηση με τους επικεφαλής της εταιρείας. Και στην πορεία του κανονίζονται διαλείμματα για καφέ, γεύματα, δείχνουν άλλα σημάδια προσοχής στους εκπαιδευμένους υπαλλήλους, δηλ. υπάρχει μια ευκαιρία για άτυπη επικοινωνία. Αυτό το θετικό αποτέλεσμα είναι ακόμα πιο απτό, η αποτελεσματικότητα της προπόνησης αυξάνεται. Έτσι, για επιτυχή εργασία στον οργανισμό, η εκπαίδευση θα πρέπει να πραγματοποιείται με την ενεργό υποστήριξη και το ενδιαφέρον της διοίκησης, σε καλές συνθήκες και η διεξαγωγή της θα πρέπει κατά προτίμηση να είναι άμεση ή έμμεση συμμετοχή των ηγετών της εταιρείας.

Μαθησιακοί στόχοι που ορίζονται από την κείμενη νομοθεσία.

Ο ισχύων εργατικός κώδικας. και άλλοι ομοσπονδιακοί νόμοι προβλέπουν την υποχρεωτική εκπαίδευση ορισμένων κατηγοριών εργαζομένων στους κανόνες ασφάλειας και προστασίας της εργασίας. Έχουν επίσης εκδοθεί αντίστοιχες υποκείμενες τμηματικές ρυθμίσεις, για παράβαση των οποίων ενδέχεται να επιβληθούν υλικές και άλλες κυρώσεις στους προϊσταμένους και υπεύθυνους υπαλλήλους οποιουδήποτε οργανισμού.

Πίνακας 2. Μεθοδολογικές προσεγγίσεις για την υλοποίηση των μαθησιακών στόχων

Στη δυσησήμερα εντός της εταιρείας με Υπάρχουν 2 προσεγγίσεις για την εκπαίδευση του προσωπικού:

1. Παραδοσιακό, που περιλαμβάνει την εκπαίδευση μεμονωμένων διευθυντών επίπεδο βάσης ή τις ομάδες τους (λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα του οργανισμού) ατομικές δεξιότητες διαχείρισης που μπορεί να απαιτηθούν στην καθημερινή τους εργασία στο μέλλον. Αυτή η προσέγγιση εφαρμόζεται με τη μορφή σεμιναρίων και μαθημάτων. με ένα σταθερό, σαφώς καθορισμένο πρόγραμμα, που προτείνουν οι εκπαιδευτικοί, φέρνοντας μαζί με διοργανωτές υπεύθυνοι για το αποτέλεσμα. Ταυτόχρονα, οι μαθητές παραμένουν παθητικοί μι πρωταθλητές της γνώσης.

2. Ολοκληρωτική, με στόχο τη συλλογική εκπαίδευση όλων των μάνατζερ και των ειδικών στις επικοινωνιακές δεξιότητες, την ικανότητα επίλυσης προβλημάτων. Προέρχεται από πραγματικές ανάγκες μι τον οργανισμό και τον εαυτό τους. Αυτή η προσέγγιση προϋποθέτει ελεύθερη επιλογή της μορφής των τάξεων, ευέλικτη, μεταβαλλόμενη, προβληματική - προσανατολισμένα προγράμματα με τη συμμετοχή των ίδιων των μαθητών, την υψηλή τους δραστηριότητα και υπευθυνότητα, τη μετατροπή των εκπαιδευτικών σε συμβούλους .

Εάν ο στόχος της παραδοσιακής εκπαίδευσης είναι, επομένως, η παροχή μιας ορισμένης ποσότητας γνώσης, τότε η ολοκληρωμένη εκπαίδευση είναι μια ολιστική ανάπτυξη προσωπικότητα και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.

Ήμασταν αγώνες Με στόχους, προσεγγίσεις και λόγους για την εκπαίδευση του προσωπικού στον οργανισμό . Και τώρα θα περιγράψουμε πώς οργ η διαδικασία μάθησης μειώνεται επιχείρηση.

2. Οργάνωση εκπαίδευσης προσωπικού στην επιχείρηση

Το τρέχον στάδιο ανάπτυξης των ρωσικών εταιρειών χαρακτηρίζεται από την υπέρβαση παλαιών προτύπων διοικητικής πρακτικής και τη μετάβαση σε ένα ποιοτικά νέο επίπεδο διαχείρισης λόγω της ανάγκης οι εταιρείες να ανταποκριθούν στις νέες απαιτήσεις της οικονομίας και της κοινωνίας στο σύνολό της. Σήμερα, το κύριο όργανο της εργασίας δεν είναι τα μέσα παραγωγής, αλλά οι γνώσεις, οι δεξιότητες και οι ικανότητες των εργαζομένων. Σημαντική θέση στη μαθησιακή διαδικασία θα πρέπει να δοθεί στη μέτρηση της αποτελεσματικότητάς της, στην ανάπτυξη και εφαρμογή εκπαιδευτικών προγραμμάτων.

Το βασικό σημείο σε αυτόν τον τομέα είναι ο καθορισμός των εκπαιδευτικών αναγκών του οργανισμού. Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να επιλέξετε τους συμμετέχοντες στην εκπαίδευση:

Τμήμα διαχείρισης προσωπικού;

Ο ίδιος ο εργαζόμενος.

Επόπτης.

Παράγοντες που επηρεάζουν τον ορισμό της τεχνολογίας εκμάθησης:

Δυναμική του εξωτερικού περιβάλλοντος ανάπτυξης;

Πρέπει να αλλάξει η στρατηγική ανάπτυξης του οργανισμού.

Δημιουργία νέας οργανωτικής δομής.

Μάστερ σε νέες δραστηριότητες.

Γενικά, κατά την οργάνωση ενός συστήματος επαγγελματικής κατάρτισης, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη:

1. Η οργάνωση της εκπαίδευσης για ειδικούς και εργαζομένους θα πρέπει να συνδέεται με τους στόχους παραγωγής και τους στόχους που επιλύει ο οργανισμός.

2. Η εκπαίδευση του προσωπικού δεν έχει τη δέουσα επιτυχία εάν η επιχείρηση δεν διαθέτει κατάλληλο σύστημα ανταμοιβών για επιτεύγματα ή εάν οι αποκτηθείσες γνώσεις και δεξιότητες δεν βρίσκουν πρακτική εφαρμογή. Από αυτή την άποψη, συνιστάται να διαμορφώνετε σε διαφορετικά στάδια και να προσαρμόζετε συνεχώς το μοντέλο ενός σύγχρονου ειδικού επικοινωνίας, το επίπεδο των προσόντων και της ικανότητάς του.

3. Η συχνότητα εκπαίδευσης των ειδικών καθορίζεται από τις ανάγκες της επιχείρησης. Ωστόσο, σύμφωνα με έγκυρες οικονομικές υπηρεσίες ορισμένων χωρών, ο βαθμός ετήσιας εγγραφής προσωπικό παραγωγήςδιαφορετικές κατηγορίες εργαζομένων θα πρέπει να αποτελούν τουλάχιστον το 30% του προσωπικού από κάθε επαγγελματική ομάδα.

4. Σημαντική θέση στην επαγγελματική εκπαίδευση κατέχει η προετοιμασία μακροπρόθεσμων και τρεχόντων σχεδίων κατάρτισης, προχωρημένης κατάρτισης και επανεκπαίδευσης στελεχών και ειδικών.

Στην εργασία για την εκπαίδευση του προσωπικού, διακρίνονται οι ακόλουθοι επτά κύριοι τομείς, οι οποίοι απορρέουν άμεσα από την προσέγγιση της εκπαίδευσης προσωπικού ως τεχνολογίας προσωπικού:

Καθορισμός μαθησιακών στόχων.

Προσδιορισμός της ανάγκης για εκπαίδευση.

Καθορισμός του περιεχομένου, των μορφών και των μεθόδων εκπαίδευσης και των απαραίτητων πόρων.

Επιλογή ή κατάρτιση δασκάλων, εκπαιδευτών, εκπαιδευτών, συμβούλων, μεθοδολόγων.

Διεξαγωγή σειράς προπαρασκευαστικών μέτρων, συμπεριλαμβανομένης της προετοιμασίας κανονισμών και οδηγιών που διέπουν τη διαδικασία εκπαίδευσης ή προηγμένης κατάρτισης για διάφορες κατηγορίες προσωπικού, και τον διορισμό υπεύθυνων προσώπων, τη συγκρότηση ομάδων εκπαίδευσης.

Διεξαγωγή εκπαίδευσης;

Τρέχων έλεγχος της παρακολούθησης, διασφαλίζοντας την ομαλή εφαρμογή του προγράμματος σπουδών και παρέχοντας στους μαθητές όλα όσα χρειάζονται.

Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης.

Τα θετικά χαρακτηριστικά που καθορίζουν τις ιδιαιτερότητες της εκπαίδευσης περιλαμβάνουν:

Δυνατότητα συμμετοχής όλων των εργαζομένων της εταιρείας σε εκπαιδευτικές εκδηλώσεις.

Η δυνατότητα χρήσης ατομικής προσέγγισης για την εκπαίδευση των εργαζομένων.

Απουσία διοικητικών φραγμών, καθιερωμένες ενδοεταιρικές επικοινωνίες.

Δυνατότητα άμεσης συμμετοχής στελεχών στην οργάνωση της εκπαίδευσης.

Η αποτελεσματικότητα της ανατροφοδότησης των εκπαιδευομένων κ.λπ.

Παρά την παρουσία των θετικών χαρακτηριστικών που αναφέρονται παραπάνω, μπορούν επίσης να εντοπιστούν ορισμένοι περιορισμοί στη δυνατότητα εκπαίδευσης των εργαζομένων:

Ανεπαρκής πραγματοποίηση των αναγκών των εργαζομένων και, πρώτα απ 'όλα, των στελεχών στην κατάρτιση.

Κατακερματισμός των δραστηριοτήτων κατάρτισης, έλλειψη συστηματικής προσέγγισης για την κατάρτιση των εργαζομένων.

Έλλειψη τεκμηριωμένων μεθόδων εκπαίδευσης των εργαζομένων.

Έλλειψη στρατηγικής προσέγγισης για την υλοποίηση των στόχων και των στόχων της εκπαίδευσης.

Περιορισμένοι οικονομικοί πόροι.

Περιορισμένες διαθέσιμες μορφές και μέθοδοι διδασκαλίας κ.λπ.

Υπάρχουν τέσσερις κύριες κατηγορίες μαθησιακών αποτελεσμάτων που μπορούν να μετρηθούν:

Ο βαθμός αφομοίωσης. Εξετάστε τους εκπαιδευόμενους για να διαπιστώσετε εάν έχουν μάθει πλήρως τις βασικές αρχές, καθώς και εάν έχουν αποκτήσει τις απαραίτητες δεξιότητες.

Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ. Μάθετε εάν η συμπεριφορά των εκπαιδευομένων στο χώρο εργασίας έχει αλλάξει λόγω της εκπαίδευσης. Για παράδειγμα, ζητήστε από τους υπαλλήλους του τμήματος παραπόνων του καταστήματος να γίνουν πιο προσεκτικοί στους δυσαρεστημένους πελάτες.

Αποτελέσματα. Προσδιορίστε ποια τελικά αποτελέσματα έχουν επιτευχθεί στο πλαίσιο των αρχικών στόχων. εάν ο αριθμός των παραπόνων από πελάτες έχει μειωθεί· εάν τα απόβλητα παραγωγής έχουν μειωθεί· εάν πληρούνται πλέον τα πρότυπα παραγωγής κ.λπ. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορεί να επηρεάσει τις αντιδράσεις, την εκπαιδευτική πρόοδο, ακόμη και τη συμπεριφορά των εκπαιδευομένων, αλλά αν δεν έχουν συμβεί αλλαγές, τότε η εκπαίδευση δεν έχει λύσει τα προβλήματά της. Σε μια τέτοια περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να έχει τις ρίζες του στο ίδιο το εκπαιδευτικό πρόγραμμα.

Οι Βρετανοί ερευνητές D. Kenny και M. Reid εντοπίζουν πέντε μορφές εσωτερικής εκπαίδευσης και τις αποκαλούν «στρατηγικές». Οι στρατηγικές, κατά τη γνώμη τους, παρέχουν μια ευκαιρία για ανάπτυξη και περιλαμβάνουν προσεκτικά σχεδιασμένη και συστηματική μάθηση:

1) Εκπαίδευση στην εργασία - καθοδήγηση που παρέχεται από διευθυντή γραμμής ή έμπειρο συνάδελφο. Προγραμματισμένη μελέτη των δραστηριοτήτων του οργανισμού - συνήθως μια βοηθητική μορφή στην υλοποίηση μιας άλλης, περισσότερο γενικό πρόγραμμαανάπτυξη, όπως εκπαίδευση για επαγγελματική εξέλιξη κ.λπ. Συνεπάγεται την προγραμματισμένη συμμετοχή του υπαλλήλου στις δραστηριότητες άλλων τμημάτων.

2) Τα μαθήματα εσωτερικής κατάρτισης είναι πιο αποτελεσματικά εάν εκπαιδεύονται ταυτόχρονα ένας αριθμός εργαζομένων που σχετίζονται με κοινές επαγγελματικές δραστηριότητες με τη συμμετοχή της διοίκησης. Πιθανή εναλλακτική λύση στη χρήση της εκμάθησης Τεχνολογίες πληροφορικής: πακέτα λογισμικού εκπαίδευσης, έμπειρα συστήματα κ.λπ., σε αυτήν την περίπτωση, η εκπαίδευση μπορεί να πραγματοποιηθεί ακριβώς στο χώρο εργασίας.

3) Η προγραμματισμένη μελέτη των δραστηριοτήτων άλλων οργανισμών - συνεπάγεται τη συμμετοχή του εργαζομένου σε δραστηριότητες άλλων οργανισμών που σχετίζονται με τη λειτουργία: για παράδειγμα, σε οργανισμούς εταίρους ή σε οργανισμούς που αγοράζουν αγαθά ή υπηρεσίες κ.λπ.

Εξωτερικά προγράμματα κατάρτισης - υπάρχουν δύο κύριοι τύποι προγραμμάτων κατάρτισης σε εξωτερικούς οργανισμούς:

Βραχυπρόθεσμα προγράμματα με διάλειμμα από την επαγγελματική δραστηριότητα - συνήθως πραγματοποιούνται από εταιρείες συμβούλων και κατάρτισης, σχολές επιχειρήσεων.

Μακροπρόθεσμα προγράμματα σπουδών, ρυθμιζόμενα από κρατικά πρότυπα, τα οποία καταλήγουν στην απόκτηση τίτλου σπουδών - συνήθως πραγματοποιούνται με μερικό διαχωρισμό από την επαγγελματική δραστηριότητα, που προσφέρονται από πανεπιστήμια και σχολές επιχειρήσεων. Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των μορφών εκπαίδευσης αναλύονται στον Πίνακα 3:

Πίνακας 3. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των μεθόδων διδασκαλίας

Κατά την ανάπτυξη μιας πολιτικής ανάπτυξης προσωπικού, η ακόλουθη σειρά ενεργειών είναι πιο αποτελεσματική:

Ανάλυση του κοινωνικοοικονομικού δυναμικού του οργανισμού, προσδιορισμός εσωτερικών σημείων δημιουργίας πιθανών ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων.

Ανάλυση της αγοράς προϊόντων και προσδιορισμός επιχειρηματικών ζωνών.

Διαμόρφωση στρατηγικής αγοράς εμπορευμάτων, πόρων-αγορών και ολοκλήρωσης ενός οργανισμού παραγωγής.

Διαμόρφωση οικονομικής και επενδυτικής στρατηγικής.

Διαμόρφωση κοινωνικής στρατηγικής;

Ανάπτυξη προοπτικών απαιτήσεων για το προσωπικό του οργανισμού, που προσδιορίζονται, μεταξύ άλλων, ανά τμήματα (εταιρική κουλτούρα, κοινωνικο-ψυχολογικό κλίμα, σχέσεις εργαζομένων-οργανισμού κ.λπ.).

Διαμόρφωση στρατηγικής ανάπτυξης προσωπικού του οργανισμού.

3. Μέθοδοι εκπαίδευσης νέων ειδικών

Οι κύριες μέθοδοι εκπαίδευσης στην εργασία είναι:

Προσαρμογή. Οι νεοπροσληφθέντες εργαζόμενοι πρέπει να προσαρμοστούν στην εταιρική κουλτούρα, στρατηγικά σχέδια, το στυλ αλληλεπίδρασης στην εταιρεία. Αυτό δεν μπορεί να επιτευχθεί χωρίς κατάλληλες σαφώς καθορισμένες διαδικασίες που καλύπτουν οργανωτικές, επαγγελματικές, κοινωνικο-ψυχολογικές πτυχές.

Ενημέρωση. Η ενημέρωση είναι μια εξήγηση των μεθόδων εργασίας με κάποια επίδειξή τους απευθείας στο χώρο εργασίας. Η ενημέρωση πραγματοποιείται είτε από υπάλληλο της εταιρείας ειδικά εκπαιδευμένο για το σκοπό αυτό, είτε από υπάλληλο που εκτελεί τα καθήκοντά του εδώ και καιρό και έχει μεγάλη εργασιακή εμπειρία. Σε γενικές γραμμές, όλα τα είδη των ενημερώσεων είναι στοιχεία μελέτης. Οι στατιστικές το δείχνουν Ιδιαίτερη προσοχήθα πρέπει να δίνεται σε εργαζομένους με εμπειρία έως 1 έτος, καθώς και σε έμπειρους εργαζόμενους με μακρά προϋπηρεσία, καθώς αυτές οι κατηγορίες εργαζομένων είναι πιο επιρρεπείς σε τραυματισμούς. Στην πρώτη περίπτωση, λόγω απειρίας, στη δεύτερη, λόγω υπερβολικής αυτοπεποίθησης. Παρεμπιπτόντως, η ανάλυση των ατυχημάτων, η μελέτη των παραγγελιών είναι επίσης ένα είδος εκπαίδευσης.

Συμβουλές και τακτικές οδηγίες από το αφεντικό. Η έννοια της μεθόδου έγκειται στο γεγονός ότι στη διαδικασία της εργασίας, ο εργαζόμενος λαμβάνει από τον άμεσο προϊστάμενό του " πολύτιμες συμβουλές". Φυσικά, η «αξία» τους εξαρτάται από τα προσωπικά χαρακτηριστικά του ηγέτη, και από τις παραδόσεις που έχουν αναπτυχθεί στην εταιρεία και, τελικά, από τη διάθεση του ηγέτη.

Η πρακτική της προσέλκυσης προσωπικού στο ρόλο του αναπληρωτή. Το νόημα αυτής της μεθόδου εκπαίδευσης είναι να εμπλέξει τον εργαζόμενο στη λήψη αποφάσεων, δηλ. υπάρχει συστηματική προετοιμασία των εργαζομένων για την κατάληψη της αντίστοιχης διευθυντικής θέσης. Ταυτόχρονα βέβαια αφαιρείται μέρος του φόρτου από τον προϊστάμενο του τμήματος και σταδιακά βήμα-βήμα και ευθύνη.

Ανάθεση για την εκτέλεση ειδικών ειδικών εργασιών. Αυτή η μέθοδος στοχεύει στη βελτίωση των ειδικών δεξιοτήτων των εργαζομένων της εταιρείας μέσω της ανάθεσης να εκτελούν ειδικές εφάπαξ εργασίες που πρέπει να επεξεργαστούν προσεκτικά. Η έννοια της μεθόδου είναι να προετοιμάσει τον εργαζόμενο για την εκτέλεση ευρειών και πολύπλοκων εργασιών. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου, οι εργαζόμενοι αποστέλλονται σε επαγγελματικά ταξίδια σε διάφορα υποκαταστήματα της εταιρείας προκειμένου να διενεργηθεί έλεγχος. Φυσικά, ο ανεξάρτητος έλεγχος της εργασίας τέτοιων υπαλλήλων πραγματοποιείται επίσης, για παράδειγμα, μέσω της υπηρεσίας ασφαλείας της εταιρείας κ.λπ. Τα αποτελέσματα αυτών των ταξιδιών, φυσικά, λαμβάνονται υπόψη στην περαιτέρω εργασία με τους εργαζόμενους.

Καθοδήγηση. Μερικές φορές οι γνώσεις και οι δεξιότητες μεταφέρονται όχι μόνο από τον άμεσο ανώτερο στον υφιστάμενο. Υπάρχει η έννοια του «μέντορα», ή «εκπαιδευτή». Αυτός ο ρόλος συνήθως εκτελείται από το πιο έμπειρο και σεβαστό μέλος της εταιρείας. Το mentoring είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στην επιστημονική κοινότητα, όταν ένας μεταπτυχιακός φοιτητής, και στη συνέχεια ένας μεταπτυχιακός φοιτητής ή ακόμη και ένας υποψήφιος επιστήμης, έχει έναν επόπτη - σύμμαχο, φίλο, συνάδελφο, καλό σύμβουλο, προξένους, με άλλα λόγια - έναν μέντορα. Υπάρχουν τέσσερα στάδια επιτυχημένων σχέσεων καθοδήγησης: έναρξη (από 6 έως 12 μήνες) - ένας έμπειρος μέντορας βλέπει τις δυνατότητες του υπαλλήλου, ανάπτυξη (από 2 έως 5 χρόνια) - ο διευθυντής παρακολουθεί τις δραστηριότητες του υπαλλήλου, παρέχει βοήθεια, υποστήριξη και προστασία , μεταφέρει νέες ιδέες στον εργαζόμενο, απόψεις, αξίες κ.λπ., χωρισμός - ο εργαζόμενος μαθαίνει ανεξαρτησία και αυτονομία, που συχνά συνοδεύεται από μια αίσθηση φόβου, σύγχυσης, αίσθηση απώλειας, νέο ορισμό. Η σχέση μεταξύ υπαλλήλου και μέντορα μετατρέπεται σε φιλία. Ο επικεφαλής συνεχίζει να υποστηρίζει τον θάλαμο, είναι περήφανος για την επιτυχία του. Ο διευθυντής αισθάνεται την ευγνωμοσύνη του ενήλικου υπαλλήλου.

Καθοδήγηση. Η επόμενη γνωστή μέθοδος είναι η καθοδήγηση. Η ουσία της μεθόδου μπορεί να χαρακτηριστεί από επτά βήματα, επτά βήματα καθοδήγησης:

Βήμα 1. Εισαγωγή στο μάθημα των επιχειρήσεων και εξοικείωση (εργασιακό περιβάλλον, εργαζόμενοι).

Βήμα 2. Οθόνη (λεπτομέρειες σχετικά με τον χώρο εργασίας, υλικά, μέσα παραγωγής, εργαλειομηχανές, εξοπλισμό, υπολογιστές κ.λπ.).

Βήμα 3: Επίδειξη (ροή εργασίας με επεξήγηση).

Βήμα 4. Ένδειξη, υπόδειξη (παρατήρηση του ασκούμενου κατά την πρώτη εκτέλεση της εργασίας, βοήθεια μόνο αν χρειαστεί).

Βήμα 5. Επεξήγηση (σαφή, εμπεριστατωμένη και ακριβής).

Βήμα 6. Προπόνηση (που σας επιτρέπει να προπονείστε με όλο και λιγότερο έλεγχο).

Βήμα 7. Πρόσθετη εκπαίδευση (επέκταση της αποκτηθείσας γνώσης).

Προπόνηση. Το Coaching ορίζεται ως η διδασκαλία, η εκπαίδευση, η έμπνευση ή η προετοιμασία για μια εξέταση, ο ανταγωνισμός με έναν δάσκαλο, εκπαιδευτή, εκπαιδευτή και άλλους.

Στο βιβλίο του, ο John Whitmore ορίζει την ουσία του coaching πολύ ευρύτερα: «Το Coaching χρησιμεύει για να ξεκλειδώσει τις δυνατότητες ενός ατόμου προκειμένου να μεγιστοποιήσει την απόδοση και την αποτελεσματικότητα των δικών του δραστηριοτήτων. Βοηθά το άτομο να μάθει περισσότερα από όσα διδάσκει». Το θέμα είναι ότι η ικανότητα ανάπτυξης είναι εγγενής στον καθένα μας. Ο καθένας μας έχει τεράστιες δυνατότητες. Το καθήκον ενός προπονητή, διευθυντή, δασκάλου είναι να διασφαλίσει ότι κάθε αθλητής, υφιστάμενος, μαθητής συνειδητοποιεί τις δυνατότητές του, σκιαγραφεί ενέργειες για να το ξεκλειδώσει και ολοκληρώνει με επιτυχία αυτές τις ενέργειες. Έτσι, το coaching εστιάζει σε μελλοντικές ευκαιρίες παρά σε λάθη του παρελθόντος. Ωστόσο, το κύριο διακριτικό χαρακτηριστικόπροπονητική (τόσο στον αθλητισμό όσο και στην επιχείρηση) είναι ότι ένας διευθυντής προπονητή, ένας δάσκαλος προπονητή βοηθά ένα άτομο να βρει τη δική του λύση και δεν του λύνει το πρόβλημα.

Το Coaching είναι τόσο το εργαλείο όσο και η ουσία της αλλαγής της εταιρικής κουλτούρας της εταιρείας. Το Coaching δεν είναι απλώς μια τεχνική για την επιχειρηματική δραστηριότητα σε αυστηρά καθορισμένες συνθήκες. Είναι ένα μέσο ελέγχου, ένας τρόπος επικοινωνίας με τους ανθρώπους, ένας τρόπος ύπαρξης.

Αύξηση της μεθόδου εργασίας. Η ουσία της μεθόδου είναι να παρέχει στον εργαζόμενο την ευκαιρία να εκτελεί στην αρχή αρκετά εύκολες και στη συνέχεια όλο και πιο σύνθετες εργασίες της παραγωγικής λειτουργίας. Η αποθέωση αυτής της μεθόδου είναι φυσικά ανεξάρτητη εκτέλεσηυπάλληλος του ανατεθέντος έργου.

Εναλλαγή προσωπικού. Η εναλλαγή προσωπικού είναι μια τακτική εναλλαγή του προσωπικού σύμφωνα με την αρχή της «εύρεσης του κατάλληλου υπαλλήλου στη σωστή θέση». Κατά τη διαδικασία της εκ περιτροπής, η φύση της εργασίας μπορεί να αλλάξει ριζικά και σε τέτοιες περιπτώσεις σχηματίζεται ένας εργαζόμενος με προσόντα ευρέος προφίλ, κάτι που είναι απαραίτητο στο μέλλον, για παράδειγμα, ως διευθυντής παραγωγής. Εάν ένας εργαζόμενος κατά τη διάρκεια της εκ περιτροπής αλλάξει πολλές θέσεις εργασίας που σχετίζονται με τον κύκλο των σχετικών ειδικοτήτων, τότε σχηματίζεται ένας ειδικός με βαθιά και ολοκληρωμένη γνώση οποιουδήποτε τομέα παραγωγής, ο οποίος είναι σε θέση να συμμετέχει αποτελεσματικά στην εργασιακή συνεργασία με τους συναδέλφους του. Η μεταφορά ενός εργαζομένου σε νέες θέσεις εργασίας μπορεί να συμβεί καθ' όλη τη διάρκεια της εργασιακής του ζωής, αλλά με την πάροδο του χρόνου αυτή η διαδικασία εξασθενεί. Η πιο εντατική περίοδος εκ περιτροπής είναι η πρώτη περίοδος της απασχόλησής του, η οποία περιορίζεται από τη στιγμή που ο εργαζόμενος σταματά να προσαρμόζεται και να μαθαίνει αποτελεσματικά, φτάνει στο μέγιστο επίπεδο ικανότητας και, τέλος, μπορεί να βρει τον κατάλληλο χώρο για την πληρέστερη αποκάλυψη και εφαρμογή όλες του τις ικανότητες. Συνήθως, η περιστροφή θα τρυπήσει για μια περίοδο από αρκετές ημέρες έως αρκετούς μήνες.

Αντίγραφο. Η αντιγραφή είναι η προσάρτηση ενός νεαρού εργάτη σε έναν εξειδικευμένο υπάλληλο. Η μελέτη του συνίσταται στην ακριβή επανάληψη των ενεργειών του πλοιάρχου. Ταυτόχρονα, υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα, συγκεκριμένα: ο πλοίαρχος μπορεί να μεταφέρει στον νεαρό υπάλληλο μερικές από τις αποτυχημένες μεθόδους εργασίας του, μπορεί να μην έχει την επιθυμία να αποκαλύψει τα μυστικά της κυριαρχίας ή ο τρόπος εργασίας μπορεί να κατάλληλο μόνο για αυτό το συγκεκριμένο άτομο, και τότε αυτή η εμπειρία δεν είναι απολύτως μεταβιβάσιμη.

Αντιπροσωπεία. Χρησιμοποιώντας την πρακτική της μεταφοράς ενός σαφώς καθορισμένου φάσματος καθηκόντων σε έναν υπάλληλο και με την κατάλληλη εξουσιοδότηση

λήψη αποφάσης. Και, φυσικά, υπό τον έλεγχο του κεφαλιού.

Χρήση ειδικών οδηγιών. Η μέθοδος έγκειται στο γεγονός ότι δίνεται η δυνατότητα στον εργαζόμενο να μελετήσει μια ειδική μεθοδολογία, οδηγίες, θέση κ.λπ. πριν ξεκινήσει την εργασία του.

Κυβέρνηση της νεολαίας. Η ουσία της μεθόδου έγκειται στο γεγονός ότι δημιουργείται μια ομάδα από υπαλλήλους των μεσαίων και κατώτερων επιπέδων της εταιρείας, ικανοί να εκτελούν τα καθήκοντα των κορυφαίων διευθυντών, της διοίκησης της εταιρείας. Η ομάδα νέων («νεολαία» με την έννοια της μικρής εμπειρίας ηγεσίας της σε όλη την εταιρεία) λαμβάνει πλήρη ενημέρωση, δίνεται η ευκαιρία να λάβει αποφάσεις και να είναι υπεύθυνη για τις συνέπειές τους. Μερικές φορές μια τέτοια ομάδα παρέχεται με μια πραγματική διάθεση ενός μικρού υποκαταστήματος της εταιρείας ή κάποιου τμήματος. Ο ρόλος των ηγετών σε αυτό είναι να παρακολουθούν άμεσα τις δραστηριότητες μιας τέτοιας ομάδας και να παρέχουν τις απαραίτητες συμβουλές. Αυτή η μέθοδος καταδεικνύει όλες τις διοικητικές ικανότητες των εργαζομένων.

Οι μέθοδοι μάθησης εκτός του χώρου εργασίας είναι:

Μέθοδος διάλεξης (Διαλέξεις). Η διάλεξη είναι μια παρουσίαση πληροφοριών με τη μορφή δημόσιας ομιλίας ακολουθούμενη από απαντήσεις σε ερωτήσεις ακροατών (ενημέρωση), μια από τις πιο σημαντικές μεθόδους λεκτικής διδασκαλίας, μαζί με μια ιστορία, συζήτηση κ.λπ. Μια διάλεξη είναι μια από τις πιο αρχαίες και δημοφιλείς μέθοδοι διδασκαλίας. κύριο νόημαΗ διάλεξη είναι ότι οι ακροατές λαμβάνουν μεγάλο όγκο υλικού άγνωστο σε αυτούς, επιπλέον, είναι δομημένο, παρουσιάζεται με σαφή και ακριβή τρόπο. Έτσι, το βασικό πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι η συστηματική μεταφορά γνώσης σε σχεδόν απεριόριστο αριθμό μαθητών.

Μέθοδοι συνεδρίων, συζητήσεις, σεμινάρια (ομαδική εργασία και συζήτηση). Μια συζήτηση είναι μια συζήτηση ενός αμφιλεγόμενου θέματος, μια μελέτη ενός προβλήματος στο οποίο κάθε πλευρά, αντίθετη (τη γνώμη του συνομιλητή), υποστηρίζει τη θέση της και ισχυρίζεται ότι επιτυγχάνει τον στόχο. Η συζήτηση λέγεται αποδικητική, δηλ. με βάση τους νόμους της σκέψης και τους κανόνες εξαγωγής συμπερασμάτων, αν ο στόχος του είναι να επιτύχει την αλήθεια. Ταυτόχρονα εκφράζονται κανονικότητες που αποκλείουν a priori όλες τις άλλες δυνατότητες. Από την άλλη, η συζήτηση είναι εριστική αν στόχος της είναι να πείσει τον συνομιλητή στη γνώμη της άλλης πλευράς, αντικρούοντας τα επιχειρήματα του αντιπάλου, χρησιμοποιώντας επιδέξια τα λάθη του. Μια συζήτηση ονομάζεται σοφιστική εάν στόχος της είναι να κερδίσει με οποιοδήποτε μέσο, ​​συμπεριλαμβανομένης της χειραγώγησης λέξεων και εννοιών, λεκτικών τεχνασμάτων, παραπλάνησης του συνομιλητή. Κατ' αρχήν, καθήκον των συμμετεχόντων στη συζήτηση είναι να την εμποδίσουν να περάσει στη φάση μιας διαφωνίας, η οποία χαρακτηρίζεται από την αδιαλλαξία των θέσεων των μερών, την υπεροχή του σοφιστικού προσανατολισμού και τη μετάβαση στο συναισθηματικό επίπεδο. συζήτησης εις βάρος του λογικού, ενίοτε με «επιβαρυντικές συνέπειες».

Ο επιχειρηματικός χαρακτήρας της συζήτησης διευκολύνεται από τη χρήση των αρχών της οργάνωσής της, συγκεκριμένα: προώθηση της εμφάνισης εναλλακτικών λύσεων, πληθώρα απόψεων, τρόποι επίλυσης του προβλήματος, εποικοδομητική κριτική, διασφάλιση της κοινωνικής και ψυχολογικής ασφάλειας του ατόμου, επάρκεια αντίληψης και δηλώσεων.

Μέθοδος συγκεκριμένων πρακτικών καταστάσεων (Case Studies). Η μέθοδος των πρακτικών καταστάσεων είναι αρκετά διαδεδομένη στη σύγχρονη εκπαιδευτική διαδικασία. Το νόημά του είναι να φέρει τους μαθητές πιο κοντά στον πραγματικό κόσμο, να μάθουν να αξιολογούν και να παίρνουν τις σωστές αποφάσεις σε αυτόν. Αυτή η μέθοδος υποδιαιρείται σε:

Στην παραδοσιακή μέθοδο, όταν οι συμμετέχοντες, λαμβάνοντας υπόψη οποιοδήποτε πρόβλημα, κατάσταση, αναζητούν μια ποικιλία από εναλλακτικές επιλογέςτις αποφάσεις της?

Η μέθοδος περιστατικού, όταν η υπό μελέτη περίπτωση περιγράφεται αρκετά συνοπτικά και το κύριο καθήκον της μεθόδου είναι η απόκτηση πληροφοριών.

Η μέθοδος έργου που σχετίζεται με την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων που είναι σημαντικά για τις επιχειρήσεις.

Μια μέθοδος μελέτης περίπτωσης που περιλαμβάνει ανάλυση της δικής του εταιρείας, με τη συμμετοχή των στελεχών της εταιρείας προκειμένου να διαπιστωθούν οι παρόντες και οι μελλοντικοί στρατηγικοί στόχοι.

Επιχειρηματικά παιχνίδια (Προομοίωση). Τα επαγγελματικά παιχνίδια είναι μέθοδοι προσομοίωσης μάθησης με παιχνίδια ρόλων. Είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στις πραγματικές δραστηριότητες των διευθυντών και των ειδικών. Στα επαγγελματικά παιχνίδια, και αυτά είναι απαραίτητα συλλογικά παιχνίδια, οι μαθητές αναλαμβάνουν διάφορους ρόλους και επικοινωνούν μεταξύ τους, μιλώντας για λογαριασμό του ηθοποιόςπου εκπροσωπούν. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τα επαγγελματικά παιχνίδια είναι μερικές φορές απρόβλεπτα και ως εκ τούτου ενεργοποιούν τις διαδικασίες κατάκτησης γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων, επιτρέποντάς σας να μάθετε αποτελεσματικές δεξιότητες λήψης αποφάσεων. Σε ένα επαγγελματικό παιχνίδι, η ικανότητα προσανατολισμού σε καταστάσεις σύγκρουσηςόπως κατά τη διαπραγμάτευση. Ταυτόχρονα, οι δεξιότητες που αποκτώνται κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μεταφέρονται συχνά στην πραγματική ζωή.

Το επιχειρηματικό παιχνίδι εκπληρώνει τους ακόλουθους στόχους:

Εκπαίδευση στην επίλυση συγκεκριμένου προβλήματος διαχείρισης.

Εκπαίδευση στην ανάλυση της αρχικής κατάστασης, πιθανές εναλλακτικές λύσεις και τις συνέπειές τους για ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας.

Έλεγχος του επιπέδου εκπαίδευσης σε ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας.

Εκπαίδευση στη λήψη διοικητικών αποφάσεων σε ακραίες καταστάσεις.

Σε ένα επιχειρηματικό παιχνίδι, μπορούν να διακριθούν τα ακόλουθα στάδια:

Εισαγωγή στο παιχνίδι?

Χωρισμός μαθητών σε ομάδες.

Μελέτη της κατάστασης (σενάριο);

Συζήτηση της κατάστασης σε ομάδες (κατανομή ρόλων εντός της ομάδας).

Διαδικασία παιχνιδιού (ανάλυση της κατάστασης, ανάπτυξη μακροπρόθεσμων σχεδίων, υιοθέτηση και εκτέλεση απόφασης).

Σύνοψη των αποτελεσμάτων του παιχνιδιού (ανάλυση των δραστηριοτήτων των ομάδων, αξιολόγηση της απόδοσης των ρόλων από τους μαθητές).

Ανάλυση της βέλτιστης επιλογής.

Γενική Συζήτηση.

Εκπαίδευση σε πανεπιστήμια, κολέγια. Μία από τις πιο δημοφιλείς μεθόδους μάθησης εκτός του χώρου εργασίας είναι οι σπουδές σε πανεπιστήμια, κολέγια και άλλα εκπαιδευτικά ιδρύματα. Οι μορφές τέτοιας εκπαίδευσης μπορεί να είναι διαφορετικές. Αυτό και καθημερινή μορφήεκπαίδευση εκτός εργασίας, και βραδινή εκπαίδευση στην εργασία και, τέλος, αλληλογραφία, όταν ο μαθητής φτάνει στο εκπαιδευτικό ίδρυμα δύο ή τρεις φορές το χρόνο για να συμμετάσχει σε διαλέξεις προσανατολισμού και να υπερασπιστεί θητεία, περνώντας τεστ και εξετάσεις .

Εξ αποστάσεως εκπαίδευση. Μέθοδος εκπαίδευση εξ αποστάσεωςΤο (DO) βρίσκει όλο και περισσότερους οπαδούς στον κόσμο. Αρκεί να αναφέρουμε ότι περίπου ένα εκατομμύριο άνθρωποι σπουδάζουν σε αυτό το σύστημα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Έτσι, για παράδειγμα, σύμφωνα με το Ινστιτούτο Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης του Ρωσικού Πανεπιστημίου Φιλίας των Λαών (Πανεπιστήμιο IDO RUDN), Εθνικό ΠανεπιστήμιοΗ εξ αποστάσεως εκπαίδευση στην Ισπανία περιλαμβάνει 58 κέντρα κατάρτισης εντός της χώρας και 9 - στο εξωτερικό. Το Εθνικό Κέντρο DL στη Γαλλία εκπαιδεύει 35.000 άτομα σε 120 χώρες του κόσμου. Το Hagen Correspondence University λειτουργεί στη Γερμανία από το 1976. Οι τεχνολογίες DL χρησιμοποιούνται από το Πανεπιστήμιο της Βαλτικής στη Σουηδία, το Ανοικτό Πανεπιστήμιο στην Τουρκία. παρόμοια πανεπιστήμια υπάρχουν στην Αυστραλία, την Κίνα, την Ιαπωνία, την Κεντρική Αμερική κ.λπ.

Το 1995, η ιδέα της δημιουργίας και της ανάπτυξης ενός ενιαίου συστήματος εξ αποστάσεως εκπαίδευσης υιοθετήθηκε στη Ρωσία και το 1997, η ηγεσία του Πανεπιστημίου RUDN ίδρυσε το Πανεπιστήμιο IDO RUDN.

Η ουσία της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης είναι η εξής:

Η ύπαρξη του ασκούμενου και του εκπαιδευτή, καθώς και, τουλάχιστον, η ύπαρξη συμφωνίας μεταξύ τους.

Χωρική απόσταση του μαθητή και του δασκάλου.

Χωρική απόσταση του μαθητή και του εκπαιδευτικού ιδρύματος.

Αμφίδρομη αλληλεπίδραση μεταξύ μαθητή και δασκάλου.

Επιλογή υλικού σχεδιασμένου ειδικά για εξ αποστάσεως εκπαίδευση.

Αυτός ο ορισμός καλύπτει ένα ευρύ φάσμα μορφών μάθησης - από έντυπο υλικό, όταν η επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω ταχυδρομείου, τηλεγράφου και τηλεφώνου, έως αμφίδρομα μαθήματα βίντεο, όταν ο εκπαιδευόμενος και ο δάσκαλος «συναντιούνται» σε οθόνες τηλεόρασης ή τηλεδιάσκεψη, όταν η συνάντηση πραγματοποιείται σε οθόνη υπολογιστή με χρήση του Διαδικτύου.

Η έννοια της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης είναι ελκυστική όσον αφορά:

Ευκολία εφαρμογής σε απομακρυσμένες περιοχές.

Δυνατότητες παρουσίασης στον μαθητή του απαραίτητου υλικού εκπαιδευτικού και ενημερωτικού χαρακτήρα.

Ευκαιρίες για τον δάσκαλο να ελέγχει και να διεξάγει την εκπαιδευτική διαδικασία όχι με σύσταση, αλλά σε υποχρεωτική βάση.

Ευκαιρίες να κάνετε μια ερώτηση στον δάσκαλο και να πάρετε μια απάντηση ή τις απαραίτητες συστάσεις.

Έτσι, η χρήση των νέων τεχνολογιών της πληροφορίας στην εκπαιδευτική διαδικασία, συμπεριλαμβανομένων των πολυμέσων και των τηλεπικοινωνιών (απομακρυσμένη πρόσβαση), καθιστά δυνατή τόσο σε επίπεδο ελέγχου και παρακολούθησης της εκπαιδευτικής διαδικασίας όσο και σε επίπεδο παρουσίασης πληροφοριών, την παροχή όλων των υφιστάμενων μεθόδων. και μεθόδους «παράδοσης» γνώσης.

Εκπαιδευτικό υλικό. Λίγα λόγια για τις οπτικές μεθόδους διδασκαλίας, το διδακτικό υλικό. Η πρώτη είναι η μέθοδος της εικονογράφησης, η οποία περιλαμβάνει την εμφάνιση στους μαθητές διάφορα επεξηγηματικά βοηθήματα: διαγράμματα, αφίσες, πίνακες, διαγράμματα, σχέδια από σχολικό βιβλίο, σκίτσα και σημειώσεις σε πίνακα κιμωλίας ή πίνακα με εναλλάξιμα φύλλα, μοντέλα γεωμετρικά σχήματα, φυσικά αντικείμενα κ.λπ. Και η δεύτερη είναι η μέθοδος επίδειξης, η οποία συνήθως συνδέεται με την επίδειξη οργάνων, πειραμάτων, προβολή ταινιών, ταινίες, ταινίες βίντεο, διαφάνειες, χρήση ηχογραφήσεων κ.λπ.

Αυτομάθηση (Δημιουργική ατομική εργασία). Η αυτοδιδασκαλία από άποψη κόστους είναι η φθηνότερη. «Το κύριο χαρακτηριστικό μιας τέτοιας εκπαίδευσης», γράφει ο S. Shekshnia, «είναι η ατομικότητά της». Ο μαθητής μπορεί να καθορίσει τον ρυθμό μάθησης, τη διάρκεια των μαθημάτων, το φορτίο, δηλ. αλλάζουν και ελέγχουν σημαντικές παραμέτρους της μαθησιακής διαδικασίας, οι οποίες συνήθως ρυθμίζονται αυστηρά σε άλλες μεθόδους. Και το μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι η έλλειψη ανατροφοδότησης.

Προγραμματισμένη οδηγία. Ενας από ενεργές μεθόδουςμπορεί κανείς επίσης να εξετάσει τη μέθοδο της προγραμματισμένης διδασκαλίας. Σε αυτή τη μέθοδο, δεν υπάρχει δάσκαλος και ο ρόλος του ανατίθεται είτε σε πρόγραμμα υπολογιστή είτε σε μια οδηγία βιβλίου. Αυτό είναι ένα είδος αυτομάθησης, αλλά η ιδιαιτερότητα αυτής της μεθόδου είναι η παρουσία ανατροφοδότησης, στην άμεση επιβεβαίωση της απάντησης, η λεγόμενη ανατροφοδότηση. Ο εκπαιδευόμενος μαθαίνει αμέσως μετά από κάθε απάντηση εάν η επιλογή του είναι σωστή. Παρεμπιπτόντως, αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται στη λειτουργία κουλοχέρηδων ή, για παράδειγμα, σε επιτραπέζια παιχνίδιαμε μάρκες, όταν πρέπει να φτάσετε από το σημείο εκκίνησης στη γραμμή τερματισμού, χρησιμοποιώντας ζάρια για να προσδιορίσετε τον αριθμό των βημάτων.

Μέθοδος δεσμευμένου προς τα έξω. Το νόημα αυτής της μεθόδου είναι η ανάπτυξη της προσωπικότητας του εργαζομένου μέσω διάφορα είδηδραστηριότητες, για παράδειγμα: φυσική εκπαίδευση, εργασίες σχεδιασμού, εκτέλεση των καθηκόντων της υπηρεσίας διάσωσης κ.λπ., π.χ. το κύριο καθήκον αυτής της μεθόδου είναι να γνωρίσει κανείς τον εαυτό του μέσω της γνώσης των φυσικών και πνευματικών δυνατοτήτων του.

Ο σκοπός της μεθόδου είναι να αναπτύξει ιδιότητες:

Προθυμία ανάληψης ευθύνης.

Ανάπτυξη της ίδιας της πρωτοβουλίας, της φαντασίας και της δημιουργικότητας.

Η ικανότητα να συνεργάζεται, να διαχειρίζεται τον εαυτό του, να επιλύει συγκρούσεις σε μια ομάδα κ.λπ.

Στενά συνδεδεμένη με αυτή τη μέθοδο είναι μια άλλη πολύ παρόμοια και σύγχρονη μέθοδος εκπαίδευσης - η μέθοδος Outdoors, δηλαδή: η διεξαγωγή εκπαιδεύσεων (εκπαίδευση) στο ύπαιθρο, η οποία χρησιμοποιείται ευρέως από την Pathways - μια εταιρεία εκπαίδευσης και συμβούλων με έδρα το Λονδίνο, που ειδικεύεται στη συνεργασία με προσωπικό εμπορικών και μη εμπορικών επιχειρήσεων και οι κύριοι τομείς εκπαίδευσης αυτής της εταιρείας είναι: ηγεσία και διαχείριση ανθρώπων. η ομάδα, η δημιουργία της, η ομαδική εργασία. επικοινωνία. Η μορφή εργασίας στο ύπαιθρο σάς επιτρέπει να κάνετε την εκπαίδευση συναισθηματικά πλούσια και να τονώσετε την ανάπτυξη μιας μη τυπικής προσέγγισης για την επίλυση προβλημάτων, την κατανόηση και την έρευνα όλων όσων συμβαίνουν, καθώς και για θέματα που σχετίζονται με τους στόχους της εκπαίδευσης. Κατά τη διάρκεια των υπαίθριων προπονήσεων, δίνονται στους συμμετέχοντες εργασίες που εργάζονται έξω από την τάξη, στη φύση. Οι εργασίες μπορεί να περιλαμβάνουν δραστηριότητες όπως προσανατολισμός, αναζήτηση αντικειμένου, δημιουργία χαρτών/μοντέλων, εξερεύνηση της περιοχής με την εισαγωγή ορισμένων στοιχείων περιπέτειας. Εάν υπάρχει σύγκρουση ή εχθρότητα εντός της ομάδας, καθήκον του συμβούλου Pathways δεν είναι μόνο να επιτρέψει στους συμμετέχοντες να τις εκφράσουν, αλλά και να τους κατευθύνει προς μια εποικοδομητική κατεύθυνση, διατηρώντας παράλληλα τον έλεγχο της κατάστασης.

Επιχειρηματική εκπαίδευση. Μια άλλη μέθοδος μάθησης εκτός του χώρου εργασίας είναι η εκπαίδευση. Ο όρος «εκπαίδευση» προέρχεται από Αγγλική λέξητρένο, που σημαίνει εκπαιδεύω, προετοιμάζω, διδάσκω. Έτσι, η εκπαίδευση μπορεί να γίνει κατανοητή ως ένα γεγονός που επιτρέπει στους εργαζομένους να εκπαιδεύονται σε επιχειρηματικές δεξιότητες και αυτές, με τη σειρά τους, είναι απαραίτητες για την αποτελεσματική ανάπτυξη της επιχείρησης. Η εκπαίδευση, όπως ορθά πιστεύει ο Andrey Rodionov, διευθυντής εκπαίδευσης στο Sales Training International, δεν περιλαμβάνει τη μεταφορά πληροφοριών, αλλά την εκπαίδευση στην πρακτική χρήση τους. Η έννοια της «εκπαίδευσης» σημαίνει εκπαίδευση, συνέχεια. Τέλος, η εκπαίδευση είναι ένα από τα σημαντικά συστατικά της πολύπλευρης διαδικασίας ανάπτυξης του προσωπικού. Ο "κύκλος" της εκπαιδευτικής διαδικασίας μπορεί να αναπαρασταθεί ως καθορισμός της ανάγκης για εκπαίδευση και ανάπτυξη - καθορισμός των στόχων της εκπαίδευσης - ανάπτυξη σχεδίου δράσης για την επίτευξη των τεθέντων στόχων - εφαρμογή του σχεδίου δράσης - αξιολόγηση της συμμόρφωσης των αποτελεσμάτων με το θέτουν στόχους - προσδιορισμό της ανάγκης για εκπαίδευση και ανάπτυξη, κ.λπ.

Η εκπαίδευση αποτελείται από πολλές ενότητες. Η πρώτη ενότητα είναι το περιεχόμενο - ποιες έννοιες μεταφράζονται ή διδάσκονται στην εκπαίδευση. Αυτά τα πράγματα κατά κανόνα συνδέονται με την τεχνολογία της δουλειάς της Εταιρείας, ας πούμε, στον τομέα των πωλήσεων. Πριν διδάξετε οτιδήποτε, πρέπει να γνωρίζετε ακριβώς τι είναι. Ως εκ τούτου, το δεύτερο σημαντικό σημείο - μεθοδολογικό - πώς να οικοδομήσουμε τη μαθησιακή διαδικασία. Η τρίτη πτυχή των προπονήσεων είναι ψυχολογική. Γεγονός είναι ότι στη διαδικασία της ομαδικής «μάθησης» ορισμένα χαρακτηριστικά της αλληλεπίδρασης μεταξύ του προπονητή και της ομάδας υπερτίθενται στην εκπαίδευση.

Παρόμοια Έγγραφα

Μορφές ανάπτυξης προσωπικού του οργανισμού. Τα κύρια στάδια στις εργασίες για την οργάνωση της εκπαίδευσης του προσωπικού. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της εκπαίδευσης, μέθοδοι αξιολόγησης. Προσδιορισμός της ανάγκης για εκπαίδευση. Μέθοδοι εκπαίδευσης προσωπικού εκτός του χώρου εργασίας. Η αξία της εκπαίδευσης του προσωπικού.

παρουσίαση, προστέθηκε 24/03/2012


Θεωρητικά θεμέλια, έννοια και χαρακτηριστικά, νόημα και στόχοι εκπαίδευσης και προηγμένης εκπαίδευσης προσωπικού. Διαχείριση ικανοτήτων, μέθοδοι εκπαίδευσης και προηγμένης κατάρτισης προσωπικού, αρχές αποτελεσματικής εκπαίδευσης, ανάλυση της έννοιας του ανθρώπινου δυναμικού.

περίληψη, προστέθηκε 16/07/2010


Οι στόχοι της εκπαίδευσης του προσωπικού από τη θέση του εργαζομένου και του εργοδότη. Μέθοδοι και προγράμματα για την ανάπτυξη του προσωπικού του οργανισμού. Ανάλυση και αξιολόγηση του συστήματος εκπαίδευσης προσωπικού του οργανισμού στο παράδειγμα της JSC "VARZ-400". Τρόποι βελτίωσης του συστήματος εκπαίδευσης και ανάπτυξης του προσωπικού.

διατριβή, προστέθηκε 02/12/2012


Θεωρητικά θεμέλια εκπαίδευσης και προχωρημένης εκπαίδευσης προσωπικού. Μέθοδοι εκπαίδευσης προσωπικού. Ανάλυση της αποτελεσματικότητας της χρήσης των εργατικών πόρων στην JSC "Kamenskvolokno". Εκπαίδευση του διευθυντικού προσωπικού της επιχείρησης χρησιμοποιώντας τη μέθοδο επιχειρηματικού παιχνιδιού INTOP Workshop.

διατριβή, προστέθηκε 12/06/2014


Ταξινόμηση του προσωπικού και ο ρόλος του στις δραστηριότητες του οργανισμού. Χαρακτηριστικά μεθόδων και βασικές μορφές εκπαίδευσης προσωπικού. Τρέχουσες τάσεις στο σύστημα εταιρικής εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού (business coach, training manager, training manager).

θητεία, προστέθηκε 13/10/2015


Η έννοια και τα χαρακτηριστικά της εκπαίδευσης του προσωπικού. Έννοια, καθήκοντα και μέθοδοι εκπαίδευσης και προηγμένης εκπαίδευσης του προσωπικού. Ελεγχος επαγγελματική κατάρτιση. Ενδιαφέρον και κίνητρο του προσωπικού για ανάπτυξη. Ετήσια αξιολόγηση απόδοσης.

περίληψη, προστέθηκε 03.12.2010


Χαρακτηρισμός θεωρητικών και πρακτικές πτυχέςεκπαίδευση και προηγμένη εκπαίδευση του προσωπικού στην επιχείρηση, ανάπτυξη μέτρων που στοχεύουν στη δημιουργία ενός αποτελεσματικού συστήματος κατάρτισης στον οργανισμό. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων που αναπτύχθηκαν.

διατριβή, προστέθηκε 10/11/2015


Στόχοι και στόχοι επαγγελματικής ανάπτυξης του προσωπικού του οργανισμού. Βασικές μορφές, είδη, στάδια και μέθοδοι της μαθησιακής διαδικασίας. Ανάλυση τρόπων βελτίωσης των προσόντων του διοικητικού προσωπικού του οργανισμού JSC "Ομοσπονδιακή Εταιρεία Δικτύων Ενιαίου Ενεργειακού Συστήματος".

θητεία, προστέθηκε 20/06/2013


Θεωρητικές πτυχές, τύποι και μορφές, στόχοι και αποτελέσματα της μαθησιακής διαδικασίας, ο τόπος εκπαίδευσης του προσωπικού στις δραστηριότητες του οργανισμού. Ανάπτυξη έργου για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του συστήματος εκπαίδευσης προσωπικού στην Star LLC και τον υπολογισμό της οικονομικής του απόδοσης.

διατριβή, προστέθηκε 22/12/2010


Σύστημα εκπαίδευσης προσωπικού: έννοια και χαρακτηριστικά. Στάδια διαχείρισης του συστήματος ενδοεταιρικής εκπαίδευσης προσωπικού. Οργανωτικά-νομικά και οικονομικά χαρακτηριστικά της M. Video Management LLC. Αξιολόγηση του αντίκτυπου της εκπαίδευσης στην επαγγελματική ανάπτυξη.

ΙΣΤΟΡΙΚΟ 2| Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως | βελτιστοποίηση κόστους· διαφορά κανονιστικά έγγραφασύγχρονες απαιτήσεις και η αλλαγμένη οργανωτική δομή της εταιρείας. η απουσία ενοποιημένου μητρώου των Κανονισμών για τη διεξαγωγή της τεχνικής εκπαίδευσης της εταιρείας · συστημικά προβλήματα που σχετίζονται με μεταρρυθμίσεις και οργανωτικές και διαρθρωτικές αλλαγές στη διαχείριση των επιχειρηματικών μονάδων της εταιρείας.

ΟΡΙΣΜΟΣ 3 Τεχνική κατάρτιση: περιοδική ανανέωση και συνεχής βελτίωση του επιπέδου των επαγγελματικών γνώσεων και δεξιοτήτων των εργαζομένων στην εργασία. | Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

ΣΤΟΧΟΣ ΕΡΓΟΥ 4 Στόχος του έργου είναι η βελτίωση του υφιστάμενου συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. | Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

Οι κύριοι τρόποι βελτίωσης της τεχνικής εκπαίδευσης 5 1. Αλλαγή του συστήματος κινήτρων: εισαγωγή νέων KPI για τους διευθυντές. αλλαγή στο σύστημα πληρωμών· διεξαγωγή διαγωνισμών για την προώθηση της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. 2. Κατευθυντήριες γραμμές: εισαγωγή ενιαίου εκπαιδευτικού υλικού σε όλο το δίκτυο, ενιαίας ποιότητας, πιστοποιημένου από την κεντρική διεύθυνση. ο εργαζόμενος θα έχει την ευκαιρία να μάθει απαραίτητο υλικόσε κατάλληλη στιγμή και απεριόριστο αριθμό φορών. 3. Τεχνικές συστάσεις: εκσυγχρονισμός του συγκροτήματος υλικού και λογισμικού. ανάπτυξη και δημιουργία προτύπου για τρισδιάστατα μοντέλα. βελτίωση της βάσης των τάξεων: εκσυγχρονισμός Η/Υ και ΕΕΠ. 4. Συστάσεις για την αλλαγή των κανονιστικών εγγράφων: έχει αναπτυχθεί ένα πρότυπο σχέδιο για την εισαγωγή της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Αναπτύχθηκαν οργανωτικά έγγραφα: κανονισμοί για την εξ αποστάσεως τεχνική εκπαίδευση, κανονισμούς για την αλληλεπίδραση των συμμετεχόντων στην οργάνωση της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, κανονισμούς για το κέντρο μεθοδολογικού συντονισμού. | Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

SWOT-ανάλυση υλοποίησης της εξ αποστάσεως έντυπο 6 S - δυνάμεις O - ευκαιρίες Κόστος της μορφής εκπαίδευσης. Προσανατολισμός στο μοντέλο ικανότητας. Τα μαθήματα εξ αποστάσεως αναπτύσσονται κεντρικά σύμφωνα με το εγγυημένο επίπεδο ποιότητας. Δυνατότητα αυτομάθησης. Ενιαία αναφορά. Αντικειμενικός έλεγχος προσωπικού, χρήση διάφορους τρόπουςέλεγχο των μαθησιακών επιτευγμάτων. Πηγαίνετε σε έναν οργανισμό που μαθαίνει μόνος του. Εύκολη μετάβαση σε μια προσέγγιση που βασίζεται στις ικανότητες. Ευκαιρία ανάπτυξης του υφιστάμενου LMS χωρίς σημαντικές οικονομικές επενδύσεις με χρήση του Προγράμματος Πληροφόρησης. W - Αδυναμίες T - Απειλές Η ανάγκη για μια πολύ μεγάλη σύνθεση μαθήματα εξ αποστάσεως; δεν αναπτύσσονται όλα τα μαθήματα. Ποιοτικός έλεγχος μαθημάτων - μεθοδολογική ποιότητα αξιολογείται από ειδικούς των διευθύνσεων που δεν έχουν αυτές τις αρμοδιότητες. Η μακροπρόθεσμη ανάπτυξη μαθημάτων εξ αποστάσεως (που αναπτύχθηκαν έως και 10 μήνες), μπορεί να καταστεί παρωχημένη μετά την ανάπτυξη. Αδύναμος κανονιστική βάση. Ανεπαρκής ετοιμότητα εφαρμογής του εξ αποστάσεως εντύπου στις αρμόδιες για την εκπαίδευση διευθύνσεις. Αντίσταση από τους εργαζόμενους. Μια μετάβαση στην επίσημη εκπαίδευση είναι δυνατή, όταν κάποιος από το εξωτερικό θα λάβει την εκπαίδευση για τον εργαζόμενο. | Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

Ποσοτικοί δείκτες του LMS της JSC Russian Railways 7 Αριθμός μαθημάτων που ιδρύθηκαν στο LMS της JSC Russian Railways - 935 Αριθμός εγγεγραμμένων χρηστών στο LMS - 289 χιλιάδες άτομα. Στατιστικά επισκέψεων στο LMS των Ρωσικών Σιδηροδρόμων για τον Νοέμβριο του 2013 | Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

Αύξηση γνώσεων στη Διεύθυνση Έλξης στα θέματα τεχνικής κατάρτισης για το 2ο τρίμηνο 2012/2013. - Β' τρίμηνο 2013- Β' τρίμηνο 2012 Αποτελέσματα δοκιμής οδηγού (+10,01%) Αποτελέσματα δοκιμής βοηθού οδηγού (+11,02%) | Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

Βελτίωση δεικτών παραγωγής (στο παράδειγμα της Διεύθυνσης Έλξης Οκτωβρίου) 9 Επίτευξη τεχνικών σπουδών σε (ποσοστό όσων πέρασαν επιτυχώς μαθήματα μεταξύ των συμμετεχόντων) Παρακολούθηση τεχνικών σπουδών Η μείωση του επιπέδου αστοχιών το 2012 σε σύγκριση με το επίπεδο Το 2011 ήταν 26%. Το χειρότερο αμαξοστάσιο όσον αφορά την παρακολούθηση των τεχνικών μαθημάτων και το ποσοστό επιτυχίας του TChE-18 είναι επίσης ο ηγέτης όσον αφορά την αναλογία εκδηλώσεων προς τον αριθμό των εργαζόμενων οδηγών. | Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

Η εισαγωγή της απομακρυσμένης φόρμας επιλύει τα ακόλουθα καθήκοντα: 10 εισαγωγή ενιαίου εκπαιδευτικού υλικού για ολόκληρο το δίκτυο, με ενιαία ποιότητα. διεξαγωγή δοκιμών σε όλο το δίκτυο, που σας επιτρέπει να κάνετε μια περικοπή των γνώσεων των εργαζομένων. ο υπάλληλος έχει την ευκαιρία να μελετήσει το απαραίτητο υλικό σε κατάλληλη στιγμή και απεριόριστο αριθμό φορών. οι εργαζόμενοι λαμβάνουν σύγχρονα μέσα επικοινωνίας: φόρουμ, συνομιλίες. ανάπτυξη βάσης γνώσης· μείωση κόστους. | Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

Υλοποίηση έργου 11| Βελτίωση του συστήματος τεχνικής εκπαίδευσης μέσω της εισαγωγής εντύπου εξ αποστάσεως |

Κύκλος συνεχούς μάθησης 12| Εταιρικό σύστημα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης των Ρωσικών Σιδηροδρόμων | P C DA Ανάπτυξη σχεδίου τεχνικής εκπαίδευσης Ανάπτυξη μαθημάτων εξ αποστάσεως Δοκιμές ελέγχου Προσαρμογή του προγράμματος εκπαίδευσης, σύμφωνα με τους κύριους KPI - Εξ αποστάσεως τεχνική εκπαίδευση - SIMULATORS - Εκπαίδευση πρόσωπο με πρόσωπο

Στοιχεία του συστήματος εξ αποστάσεως εκπαίδευσης Ρωσικών Σιδηροδρόμων 13| Εταιρικό σύστημα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης των Ρωσικών Σιδηροδρόμων | Σύμπλεγμα λογισμικού και υλικού - σχεδιασμένο για την αυτοματοποίηση της μαθησιακής διαδικασίας, ένα εργαλείο διαχείρισης των γνώσεων και των ικανοτήτων του προσωπικού της εταιρείας. Είναι δυνατή η διεξαγωγή εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στο Διαδίκτυο - ή σε δίκτυα Intranet. Γνωσιακή Βάση (Μαθήματα Κατάρτισης) - εκπαιδευτικό υλικόκαι εταιρική γνώση. Μπορούν να αναπτυχθούν από την εταιρεία ανεξάρτητα ή να αγοραστούν από διάφορους κατασκευαστές. Μπορούν να γίνουν παραγγελίες για την ανάπτυξη μαθημάτων για συγκεκριμένες εταιρείες. Η οργανωτική δομή της λειτουργίας LMS είναι οι υπάλληλοι της εταιρείας που, σύμφωνα με τους εγκεκριμένους κανονισμούς και οδηγίες, οργανώνουν εκπαίδευση, συμβουλευτική υποστήριξη και τεχνική υποστήριξη για το συγκρότημα λογισμικού και υλικού.

Περιγραφή έργου 15| Εταιρικό σύστημα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης των Ρωσικών Σιδηροδρόμων | Δημιουργία περιεχομένου για το DT: Το 2012 αναπτύχθηκαν 30 μαθήματα e-learning. Το 2013 αναπτύχθηκαν και παραδόθηκαν περίπου 700 μαθήματα. Οι κύριες δυσκολίες που προέκυψαν κατά την υλοποίηση 1. Τεχνικές (βελτιστοποιήστε ένα σημαντικό μέρος του κώδικα για την υποστήριξη της μαζικής μάθησης). 2. Υπερνίκηση της αντίστασης στην εισαγωγή νέων μορφών εκπαίδευσης από την πλευρά των τελικών χρηστών (στο φόρουμ που δημιουργήθηκε στο LMS, οργανώθηκε εργασία για τη διάδοση αυτού του τομέα εκπαίδευσης).

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ RZD OJSC MAIN COMPUTING CENTER, Μόσχα, Kalanchevskaya st., 2/1 (499) ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Εκπαιδευτικό και Επιστημονικό Κέντρο "MIIT-Expert", Μόσχα, Obraztsova, 9, κτίριο (495) Petersburg Κρατικό ΠανεπιστήμιοΚέντρο Επικοινωνιών Εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης Αγία Πετρούπολη, Moskovsky pr., 9 (812) Mirapolis, Μόσχα, Altufevskoe shosse, 44, γραφείο 60 (495)

11.2. Οργάνωση τεχνικής εκπαίδευσης

11.2.1. Επικεφαλής μηχανικοί σιδηροδρόμων, τμήματα σιδηροδρόμων, προϊστάμενοι υπηρεσιών (τμημάτων) τμημάτων σιδηροδρόμων, διευθύνσεων οδών και άλλων κλάδων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων:

Η οργανωτική ηγεσία πραγματοποιείται τεχνικές μελέτεςεργάτες παραγωγής·

Εξασφαλίζεται η δημιουργία βάσης εκπαίδευσης και παραγωγής για τεχνική κατάρτιση.

Κάθε χρόνο, αναπτύσσονται εκπαιδευτικά και θεματικά σχέδια τεχνικής κατάρτισης για κάθε δομική μονάδα του κλάδου των Ρωσικών Σιδηροδρόμων και συστάσεις για τη βελτίωσή του, λαμβάνοντας υπόψη την μεταβαλλόμενη τεχνολογία εργασίας.

Οργανώνεται η κατασκευή (απόκτηση) προσομοιωτών, μακέτες, οπτικά βοηθήματα για τεχνική εκπαίδευση σε κλάδους των ρωσικών σιδηροδρόμων, τμήματα σιδηροδρόμων και η παράδοσή τους σε δομικά τμήματα σιδηροδρόμων και άλλους κλάδους των ρωσικών σιδηροδρόμων.

Το έργο των σιδηροδρομικών υπηρεσιών, των διευθύνσεων οδών, των τμημάτων των τμημάτων σιδηροδρόμων οργανώνεται για τον εξοπλισμό των τεχνικών αιθουσών και των αιθουσών ενημέρωσης σε κάθε δομική μονάδα με σύγχρονο εξοπλισμό, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης σύγχρονων ηλεκτρονικών υπολογιστών.

11.2.2. Αρχιμηχανικοί (αναπληρωτές επικεφαλής για τεχνικά θέματα) των δομικών τμημάτων των σιδηροδρόμων και άλλων κλάδων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων:

Διεξαγωγή μαθημάτων τεχνικής κατάρτισης για εργαζόμενους απευθείας στο διαρθρωτικών τμημάτωνσιδηρόδρομοι και άλλοι κλάδοι της JSC "Russian Railways" σε συνθήκες κοντά στο περιβάλλον παραγωγής.

Με βάση τα κανονιστικά έγγραφα των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, εντολές των επικεφαλής των σιδηροδρόμων και των τμημάτων σιδηροδρόμων και άλλων κλάδων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, με βάση τις τοπικές συνθήκες, την ανάλυση της κατάστασης της οδικής ασφάλειας, την προστασία του περιβάλλοντος, την προστασία της εργασίας των εργαζομένων και την πραγματική επαγγελματικό επίπεδοτων εργαζομένων, καταρτίζονται ετήσια και τριμηνιαία σχέδια για την τεχνική κατάρτιση των εργαζομένων και οργανώνεται η εφαρμογή τους.

Η βάση εκπαίδευσης και παραγωγής για τεχνική εκπαίδευση βελτιώνεται σύμφωνα με τους καταλόγους εξοπλισμού για τεχνικά δωμάτια, αίθουσες ενημέρωσης που αναπτύχθηκαν από τις αρμόδιες υπηρεσίες και εγκρίθηκαν από τους αρχιμηχανικούς των σιδηροδρόμων και άλλων κλάδων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.

Πραγματοποιείται η ανάπτυξη και παραγωγή εκπαιδευτικών οπτικών βοηθημάτων εξειδικευμένων για τη δομική διαίρεση των σιδηροδρόμων και άλλων κλάδων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων και η απόκτηση τεχνικών βοηθημάτων κατάρτισης.

Επιλογή έμπειρων εργαζομένων μηχανικών και τεχνικών και ειδικευμένων δασκάλων για τεχνική κατάρτιση.

Ελέγχεται η παρακολούθηση τεχνικών σπουδών και ο βαθμός αφομοίωσης των προγραμμάτων κατάρτισης από κάθε υπάλληλο της δομικής μονάδας των σιδηροδρόμων και άλλων κλάδων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.

Η διαδικασία διεξαγωγής τεχνικών μελετών

Η τεχνική εκπαίδευση πραγματοποιείται εν ώρα εργασίας με διατήρηση των καθορισμένων ημερομισθίων για τους καταρτιζόμενους.

Τα μαθήματα γίνονται τουλάχιστον μία φορά κάθε δύο εβδομάδες και σε δομικές υποδιαιρέσεις ηλεκτροδότησης και ηλεκτροδότησης και εγκαταστάσεις τροχιάς - τουλάχιστον μία φορά το μήνα.

Η διάρκεια των μαθημάτων είναι τουλάχιστον δύο ώρες, στις δομικές υποδιαιρέσεις ηλεκτροδότησης και τροφοδοσίας και εγκαταστάσεις τροχιάς - τουλάχιστον τέσσερις ώρες. Σε δομικές μονάδες με συνεχή κύκλο εργασίας, καθώς και με μεταβαλλόμενο χαρακτήρα εργασίας, προγραμματίζονται και διεξάγονται τεχνικά μαθήματα εις διπλούν, με την προσδοκία της πλήρους κάλυψης όλων των υπαλλήλων που υπόκεινται σε εκπαίδευση.

Καταρτίζονται αναλυτικά προγράμματα και χρονοδιαγράμματα για τεχνικές μελέτες ακαδημαϊκό έτοςκατανεμημένα κατά τέταρτα. Η ώρα του επόμενου μαθήματος τίθεται υπόψη των εκπαιδευμένων υπαλλήλων το αργότερο δύο εβδομάδες πριν από την έναρξη των μαθημάτων.

Η λογιστική για τα επεξεργασμένα θέματα των τεχνικών μελετών, η παρακολούθηση, τα αποτελέσματα των τάξεων ελέγχου και η αποδοχή δοκιμών για την κατάκτηση του μελετημένου υλικού πραγματοποιείται σε ειδικό περιοδικό για τη διεξαγωγή τεχνικών μελετών, το οποίο διατηρείται από μηχανικούς για την εκπαίδευση των δομικών τμημάτων του σιδηροδρόμου , καθώς και άλλα υποκαταστήματα της JSC "Russian Railways" για κάθε εκπαιδευτική ομάδα.

Οι υπάλληλοι των σχετικών σιδηροδρομικών υπηρεσιών μπορούν να συμμετέχουν στη διεξαγωγή μαθημάτων τεχνικής κατάρτισης.

Κατά τη διάρκεια της τεχνικής εκπαίδευσης, οι εργαζόμενοι ελέγχονται ως προς τη γνώση των Κανόνων για την τεχνική λειτουργία των σιδηροδρόμων Ρωσική Ομοσπονδία, οδηγίες για σηματοδότηση στους σιδηροδρόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας οδηγίες για την κίνηση των τρένων και τις εργασίες ελιγμών στους σιδηροδρόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας, σχετικές τοπικές οδηγίες και τεχνολογικούς χάρτες για το έργο που εκτελείται, ευθύνες εργασίας συμμόρφωση με την τεχνολογία εργασίας.

Τα σχέδια τεχνικής εκπαίδευσης προσαρμόζονται σε σχέση με μια αλλαγή στην τεχνολογία εργασίας των δομικών τμημάτων των σιδηροδρόμων και άλλων κλάδων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.

Κατά την οργάνωση και τη διεξαγωγή τεχνικής εκπαίδευσης, πρέπει να πραγματοποιούνται χωρίς αποτυχία τα ακόλουθα:

μελέτη παραγγελιών, οδηγιών, οδηγιών, τεχνολογικών χαρτών άλλων εγγράφων που ρυθμίζουν το έργο της δομικής μονάδας των σιδηροδρόμων και άλλων κλάδων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, ανάλυση της κατάστασης της ασφάλειας κυκλοφορίας των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, τη διαχείριση του σιδηροδρόμου και άλλου κλάδου Ρωσικοί σιδηρόδρομοι, τμήμα σιδηροδρόμων, δομική μονάδα και άλλα έγγραφα σχετικά με τις επιχειρησιακές εργασίες, την ασφάλεια περιβάλλον, προστασία της εργασίας, ασφάλεια μεταφοράς επικίνδυνων εμπορευμάτων κ.λπ.

ανάλυση των παραβιάσεων που διαπράχθηκαν από υπαλλήλους των δομικών τμημάτων των σιδηροδρόμων και άλλων κλάδων των ρωσικών σιδηροδρόμων περιγραφές εργασίας, κανόνες προστασίας της εργασίας, περιβαλλοντική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τεχνολογία για την παραγωγή εργασίας, που άνοιξε κατά τη διάρκεια των επιθεωρήσεων.

απόδοση μεθοδολογική βοήθειαυπαλλήλων σε λεπτομερή μελέτη των Κανόνων για την τεχνική λειτουργία των σιδηροδρόμων της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οδηγίες για σηματοδότηση στους σιδηροδρόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οδηγίες για την κίνηση των τρένων και τις εργασίες ελιγμών στους σιδηροδρόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας, κανόνες και οδηγίες για την προστασία της εργασίας, περιγραφές θέσεων εργασίας.

σε βάθος μελέτη του σχεδιασμού, της τεχνολογίας επισκευής συσκευών, μηχανημάτων, μηχανισμών, μεθόδων και κανόνων συντήρησης και σέρβις τους, καθώς και της τεχνολογίας της διαδικασίας μεταφοράς σε συγκεκριμένες συνθήκες παραγωγής.

πρακτική εκπαίδευση των ενεργειών των εργαζομένων σε συνθήκες αστοχίας τεχνικών μέσων, καθώς και σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και έκτακτης ανάγκης (τουλάχιστον το 30% του χρόνου εκπαίδευσης πρέπει να αφιερώνεται σε πρακτικές ασκήσεις) με τη συμμετοχή προϊσταμένων δομικών τμημάτων και ψυχολόγων.

μελέτη και ανάπτυξη ασφαλών μεθόδων εργασίας, περιβαλλοντικών θεμάτων και κανόνων για τη μεταφορά επικίνδυνων εμπορευμάτων·

βελτίωση των δεξιοτήτων στον έγκαιρο εντοπισμό και την εξάλειψη δυσλειτουργιών του τεχνικού εξοπλισμού απευθείας στο χώρο εργασίας·

πρακτικές ασκήσεις για πληρώματα ατμομηχανών, οδηγούς τρόλεϊ, οδηγούς σιδηροδρομικών αυτοκινήτων και άλλων αυτοκινούμενων σιδηροδρομικών μεταφορών στη διαχείριση τεχνικής εγκατάστασης, καθώς και ενέργειες σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης·

εκπαίδευση των εργαζομένων στις ιδιαιτερότητες της εργασίας χειμερινή περίοδομε έλεγχο γνώσεων με τον προβλεπόμενο τρόπο.

Με βάση τις μονάδες που έχουν επιτύχει τις καλύτερες επιδόσεις στις επιχειρησιακές εργασίες και διασφαλίζουν την ασφάλεια της κυκλοφορίας των τρένων, οργανώνονται και πραγματοποιούνται σεμινάρια και σχολεία για την εισαγωγή νέου εξοπλισμού, προηγμένης τεχνολογίας και προοδευτικών μεθόδων εργασίας με στόχο τη διασφάλιση της ασφάλειας της κυκλοφορίας σε διαρθρωτικά τμήματα του σιδηροδρόμου και τμήματα του σιδηροδρόμου υπό την εποπτεία του αρχιμηχανικού της οδού.

Σε σεμινάρια, σχολεία, πραγματοποιείται ανταλλαγή εμπειριών σχετικά με την εφαρμογή προηγμένων μεθόδων εργασίας και νέων τεχνολογιών. Στους χώρους εργασίας επιδεικνύονται πρακτικές δεξιότητες στη συντήρηση συσκευών.

Ετοιμάζεται υλικό για τη διάδοση και εφαρμογή των βέλτιστων πρακτικών σε όλα τα εμπλεκόμενα δομικά τμήματα του σιδηροδρόμου.

11.5. Έλεγχος οργάνωσης και διεξαγωγής της τεχνικής εκπαίδευσης

Ο αρχιμηχανικός του τμήματος σιδηροδρόμων οργανώνει μηνιαίως επιθεωρήσεις των δομικών τμημάτων του τμήματος σιδηροδρόμων σχετικά με την οργάνωση της τεχνικής εκπαίδευσης και του εξοπλισμού των τεχνικών αιθουσών.

Σε τριμηνιαία βάση, με βάση τα αποτελέσματα των επιθεωρήσεων των δομικών τμημάτων, των τμημάτων του σιδηροδρόμου, ακούει εκθέσεις από τους αρχιμηχανικούς των δομικών τμημάτων, των τμημάτων σιδηροδρομικών, υπηρεσιών και οδικών διευθύνσεων για την οργάνωση της τεχνικής εκπαίδευσης, τη χρήση και εφαρμογή τεχνικών μέσων για τους σκοπούς αυτούς.

Ο έλεγχος της οργάνωσης και της διεξαγωγής της τεχνικής εκπαίδευσης διενεργείται από: τους επικεφαλής των σιδηροδρόμων, τις διευθύνσεις οδών, τα τμήματα των σιδηροδρόμων και τα δομικά τμήματα των ρωσικών σιδηροδρόμων, τους υπαλλήλους της συσκευής για την ασφάλεια της κυκλοφορίας τρένων των σιδηροδρόμων και των τμημάτων σιδηροδρόμων.

Σύστημα διαχείρισης προσωπικού, εκπαίδευση νέων ειδικών

Ο επικεφαλής της υπηρεσίας διαχείρισης προσωπικού του σιδηροδρόμου οργανώνει εργασίες για τη στοχευμένη κατεύθυνση των αιτούντων για εκπαίδευση σε πανεπιστήμια και τεχνικές σχολές σιδηροδρομικών μεταφορών από τα γραμμικά δομικά τμήματα του σιδηροδρόμου για να εγγυηθεί την ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού στον τομέα .

Οι κατευθύνσεις-στόχοι για εκπαίδευση εκδίδονται στις ειδικότητες που έχουν τη μεγαλύτερη ζήτηση στον σιδηρόδρομο. Προτίμηση δίνεται σε παιδιά σιδηροδρομικών και από σταθμούς γραμμής. Αυτό γίνεται για να εξασφαλιστεί η επιστροφή των νέων επαγγελματιών στον τόπο διαμονής τους, προκειμένου να ενισχυθεί το τοπικό δυναμικό ανθρώπινου δυναμικού. Ο κατάλογος των μαθητών στους οποίους θα δοθούν στοχευμένες κατευθύνσεις εξετάζεται και εγκρίνεται από τον προϊστάμενο του σιδηροδρόμου.

Ο επικεφαλής του σιδηροδρόμου πραγματοποιεί περιοδικά συναντήσεις με νέους ειδικούς και φοιτητές που σπουδάζουν σε πανεπιστήμια. Στις συναντήσεις αυτές συζητούνται θέματα που αντιμετωπίζουν στην παραγωγή πρόσφατοι απόφοιτοι πανεπιστημίων και νέοι ειδικοί δομικών τμημάτων. Συζητούνται οι τρόποι και τα μέσα επίλυσης αυτών των ζητημάτων. Για εκπαιδευτικούς, αρχηγούς, προϊσταμένους τμημάτων και καθηγητές, καθώς και για μαθητές, καθορίζονται κατευθύνσεις. για την οποία είναι απαραίτητο να ενισχυθεί η κατάρτιση των μελλοντικών ειδικών και διευθυντών .

Από τα περισσότερα υποσχόμενοι απόφοιτοιεπιλέγει νέους ειδικούς, των οποίων το έργο εποπτεύεται προσωπικά από τον επικεφαλής του σιδηροδρόμου. Παρακολουθεί τη στάση τους στην εργασία, τις επιχειρηματικές τους ιδιότητες, την ικανότητα να ηγούνται μιας ομάδας, να επιλύουν ζητήματα βελτίωσης της ασφάλειας της κυκλοφορίας των τρένων. Με βάση αυτό, και καθώς συσσωρεύεται επαρκής εμπειρία, σχεδιάζεται η σταδιοδρομία των διευθυντών.

12.1. Σχηματισμός αποθεματικού για πλήρωση θέσεων και εκπαίδευση στελεχών

Δύο φορές το χρόνο, σχηματίζονται εφεδρικοί κατάλογοι για την πλήρωση των θέσεων των επικεφαλής της ονοματολογίας του Προέδρου των Ρωσικών Σιδηροδρόμων, του επικεφαλής του σιδηροδρόμου, του επικεφαλής του τμήματος σιδηροδρόμων, λαμβάνοντας υπόψη το μορφωτικό επίπεδο, την ηλικία, τα επαγγελματικά και προσωπικά ιδιότητες των υποψηφίων, πρακτική άσκηση και προχωρημένη κατάρτιση.

Υπεύθυνος :

Διαρθρωτική υποδιαίρεση του τμήματος σιδηροδρόμων - αναπληρωτής επικεφαλής της διαρθρωτικής υποδιεύθυνσης για το προσωπικό.

Τμήμα σιδηροδρόμων - αναπληρωτής επικεφαλής του τμήματος σιδηροδρόμων για το προσωπικό.

Σιδηρόδρομος - αναπληρωτής επικεφαλής του σιδηροδρόμου για θέματα προσωπικού και κοινωνικών.

Προκειμένου να δημιουργηθεί ένα πολλά υποσχόμενο αποθεματικό από νέους ειδικούς, με βάση τις αναλύσεις και τις συστάσεις των πανεπιστημίων και των τεχνικών σχολών, με εντολή του επικεφαλής του σιδηροδρόμου, υποσχόμενοι νέοι ειδικοί ανατίθενται στον επικεφαλής του σιδηροδρόμου, τους αναπληρωτές του, τους επικεφαλής του υπηρεσίες του κλάδου, προϊστάμενοι τμημάτων σιδηροδρόμων.

Για την πρακτική άσκηση καθορίζονται οι βασικές δομικές υποδιαιρέσεις για τις σιδηροδρομικές εγκαταστάσεις. Με εντολή του επικεφαλής του τμήματος σιδηροδρόμων, καθορίζεται κατάλογος ειδικών που αποστέλλονται για πρακτική άσκηση, η διαδικασία διεξαγωγής της, οι υπεύθυνοι για την πρακτική άσκηση (μέντορες) και η περίοδος της πρακτικής άσκησης.

Στο τέλος της πρακτικής άσκησης, ο επικεφαλής της βασικής δομικής μονάδας υποβάλλει μια επισκόπηση στο τμήμα διαχείρισης προσωπικού για περαιτέρω λήψη αποφάσεων προσωπικού.

Στο σιδηρόδρομο, ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα αλληλεπίδρασης μεταξύ των σιδηροδρόμων Εκπαιδευτικά ιδρύματαόλα τα επίπεδα με τον σιδηρόδρομο και το σύστημα εκπαίδευσης στον σιδηρόδρομο.

Η εκπαίδευση του αποθεματικού ονοματολογίας των Ρωσικών Σιδηροδρόμων πραγματοποιείται στην Ακαδημία Εθνικής Οικονομίας υπό την κυβέρνηση της Ρωσίας. Οι προϊστάμενοι διαρθρωτικών υποτμημάτων και οι αναπληρωτές τους παρακολουθούν προχωρημένη εκπαίδευση με συχνότητα 1 φορά σε 3 χρόνια σε περιφερειακά ινστιτούτα προηγμένης κατάρτισης.

Στο σιδηρόδρομο, η εκπαίδευση της εφεδρείας των διευθυντών πραγματοποιείται σε 3 επίπεδα :

1ο επίπεδο: εκπαίδευση νέων ειδικών - διοικητές μεσαίου επιπέδου, εργοδηγοί.

2ο επίπεδο: εκπαίδευση αναπληρωτών προϊσταμένων διαρθρωτικών τμημάτων, δημιουργία αποθεματικού για διορισμούς σε ανώτερες θέσεις.

3ο επίπεδο: εκπαίδευση προϊσταμένων οδικών διευθύνσεων, αναπληρωτών προϊσταμένων υπηρεσιών.

12.2. Επιλογή, τοποθέτηση και διορισμός διευθυντών και εργαζομένων

Η εντολή του αρχηγού των σιδηροδρόμων καθορίζει τη διαδικασία διορισμού και απόλυσης διευθυντών και ειδικών στον σιδηρόδρομο, ορίζει ενιαίο κανονισμό για τους προϊσταμένους υπηρεσιών, διευθύνσεις οδών, σιδηροδρομικά τμήματα, ανεξάρτητα τμήματα της διαχείρισης εργασιών σιδηροδρόμων για την πλήρωση κενών θέσεων στην ονοματολογία του προέδρου, αντιπροέδρου της JSC " RZD", επικεφαλής του σιδηροδρόμου, αναπληρωτή επικεφαλής του σιδηροδρόμου για προσωπικό και κοινωνικά θέματα. Ορίζονται προθεσμίες επιλογή, προετοιμασία και έγκριση υποψηφίων για θέσεις νομενκλατούρας, με επιτυχία σε τεστ γνώσης των Κανόνων και Οδηγιών.

Σύμφωνα με τις αποφάσεις του τεχνικού και οικονομικού συμβουλίου για τη βελτίωση της εργασίας με το προσωπικό, οι επικεφαλής των δομικών τμημάτων που έχουν εκπαιδεύσει ειδικούς για ανώτερες θέσεις διευθυντών παρουσιάζονται για οικονομικά κίνητρα.

Προκειμένου να τονωθεί το έργο των διευθυντών για εργασία με εφεδρεία, ο επικεφαλής του σιδηροδρόμου, κατά τις επιθεωρήσεις του σιδηροδρόμου, ορίζει προσωπικά καθήκοντα για δείκτες απόδοσης, διασφαλίζοντας την ασφάλεια της κυκλοφορίας για τους επικεφαλής των τμημάτων, των δομικών τμημάτων, ειδικά στη γραμμή οικονομία, με επακόλουθη παρακολούθηση της απόδοσης με απόφαση ενθάρρυνσης ή λήψης απόφασης προσωπικού.

Ο σιδηρόδρομος καθορίζει τη διαδικασία επιλογής προσωπικού σε ατομική βάση, λαμβάνοντας υπόψη το μορφωτικό επίπεδο και σύμφωνα με την καθιερωμένη διαδικασία των Ρωσικών Σιδηροδρόμων.

Η εκπαίδευση και η προηγμένη εκπαίδευση του προσωπικού μαζικών επαγγελμάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με την εντολή του επικεφαλής του δρόμου σε ένα ενοποιημένο σύστημα εκπαίδευσης προσωπικού στο σιδηρόδρομο.

Δημόσιος έλεγχος στον οργανισμό

διασφαλίζοντας την ασφάλεια της κυκλοφορίας των τρένων

Να οργανωθεί ο δημόσιος έλεγχος για τη διασφάλιση της ασφάλειας της κυκλοφορίας σιδηροδρομικές μεταφορέςστους σιδηρόδρομους

«Κανονισμοί για τον δημόσιο έλεγχο για τη διασφάλιση της ασφάλειας της κυκλοφορίας στο δρόμο» αναπτύσσονται.

Για άμεση διαχείριση του δημόσιου ελέγχου για την ασφάλεια της κυκλοφορίας στον σιδηρόδρομο δημιουργείται οδικό Συμβούλιο επιθεωρητών για την οδική ασφάλεια. Καταρτίζεται ετησίως ρυμοτομικό έργο των Συμβουλίων Δημοσίων Επιθεωρητών.

Δύο φορές το χρόνο συνοψίζει το έργο των Συμβουλίων Δημοσίων Επιθεωρητών σιδηροδρομικών τμημάτων και διαρθρωτικών τμημάτων με την έκδοση της εντολής του οδάρχη για την «Ημέρα του Σιδηροδρόμου» και μετά τα αποτελέσματα της χρονιάς, όπου τα καλύτερα Συμβούλια του Καθορίζονται δημόσιοι επιθεωρητές τμημάτων, διαρθρωτικών τμημάτων και οι καλύτεροι δημόσιοι επιθεωρητές .

Ταυτόχρονα, σε συνεδρίαση του Συμβουλίου Δημοσίων Επιθεωρητών, εξετάζονται και εγκρίνονται υποψήφιοι για τους καλύτερους δημόσιους επιθεωρητές για την οδική ασφάλεια για την απονομή του τίτλου Russian Railways OJSC «The Best Public Inspector for Train Traffic Safety in Railway Transport ".

Πραγματοποιούνται ετησίως οδικές συναντήσεις-σεμινάρια με πρόσκληση προϊσταμένων τμημάτων, δομικών υποτμημάτων, συνδικαλιστικών επιτροπών, προέδρων των Συμβουλίων Δημοσίων Επιθεωρητών, καθώς και των καλύτερων επιθεωρητών του δημοσίου. στην οποία εξετάζονται τα αποτελέσματα των εργασιών των Συμβουλίων Δημοσίων Επιθεωρητών, η εφαρμογή μέτρων για τη βελτίωση του προληπτικού, εκπαιδευτικού έργου με στόχο την ενίσχυση της πειθαρχίας και τη διασφάλιση της ασφάλειας της κυκλοφορίας των τρένων. Οι καλύτεροι δημόσιοι επιθεωρητές μοιράζονται την εργασιακή τους εμπειρία. εγείρονται ερωτήματα για την αντιμετώπιση των σημείων συμφόρησης .

Με βάση τα αποτελέσματα της συνάντησης, απευθύνεται έκκληση σε όλους τους εργαζόμενους και τους δημόσιους επιθεωρητές του σιδηροδρόμου να εντατικοποιήσουν περαιτέρω τις εργασίες με στόχο τη διασφάλιση της ασφάλειας της κυκλοφορίας των τρένων.

Μια οδική εφημερίδα χρησιμοποιείται για την προώθηση των προηγμένων μορφών και μεθόδων εργασίας των Συμβουλίων Δημόσιων Επιθεωρητών για την Κυκλοφοριακή Ασφάλεια σε τμήματα και δομικές υποδιαιρέσεις του σιδηροδρόμου, την εμπειρία των καλύτερων δημόσιων επιθεωρητών στο δρόμο.

Η απόφαση για την απονομή του τίτλου του «Καλύτερου Δημόσιου Επιθεωρητή για την ασφάλεια της κυκλοφορίας τρένων στις σιδηροδρομικές μεταφορές» λαμβάνεται από τον Πρόεδρο των Ρωσικών Σιδηροδρόμων με βάση τα αποτελέσματα των εργασιών για το έτος και επισημοποιείται με παραγγελία.

Το συνεχιζόμενο προληπτικό έργο για την αποτροπή παραβιάσεων της οδικής ασφάλειας από τη διοίκηση καιτο προσωπικό ελέγχου των σιδηροδρόμων, των τμημάτων σιδηροδρόμων και των διαρθρωτικών τμημάτων των Ρωσικών Σιδηροδρόμων (κατά επιχειρήσεις του κλάδου)

Η οικονομία του τρόπου