Характеристики и видове професионално обучение на възрастни. Обучение на персонала

Професионалното обучение се осъществява чрез прилагане на програми за професионално обучение по професии на работници и служители, програми за преквалификация на работници и служители, програми за повишаване на квалификацията на работници и служители.

Днес има много начини за получаване на професионално образование. Обучението може да се проведе както в рамките на институция, за която професионалното обучение е основна дейност, така и на базата на организация, която не се занимава със самото образование, а обучава за конкретна професионална дейност. Учебни заведенияв работата си те решават редица задачи:

Първият е професионалното обучение по определена специалност.

Второто е преквалификация на персонала (например икономист получава второ висше юридическо образование, за да работи като следовател за разкриване на икономически престъпления или адвокат в арбитражен съд). Формите на преквалификация могат да бъдат и краткосрочни, когато студентите получават специална диплома за професионална преквалификация за една или две години.

Третата задача е да се подобрят уменията на специалистите или да се получат свързани специалности, като правило, да се разшири обхватът на задълженията на основното място на работа или да се получи достъп до нови видове дейности. Например основното образование на електротехник му позволява да работи с инсталации до 1000 V, а след завършване на курсовете той получава право да работи с оборудване, предназначено за напрежение над 1000 V.

Има следните нива на професионално обучение:

Висше следдипломно професионално образование (докторантура, следдипломна квалификация, адюнктура)

Висше професионално образование (университет, академия, институт)

Начално професионално образование (Професионално училище, учебно-производствен комбинат)

Професионалното обучение за възрастен обикновено е много различно от обучението на дете. Разбира се, някои методи се оказват универсални, но всеки учител, който е свикнал да работи с деца от 20-30 години, не трябва сляпо да прехвърля професионалния си подход на възрастен. Това е изпълнено със сериозно намаляване на ефективността на обучението и други проблеми, включително психологически. Ето защо, говорейки за обучение на възрастни, през последните десетилетия, за разлика от педагогиката, все по-активно се използва понятието "андрагогика" Андрагогика - обучение на възрастен. Думата идва от гръцките andros - човек и ago - водя, възпитавам.

Исторически в предишните векове са се обучавали предимно деца. На основата на тази дейност се е развила науката педагогика. Учениците просто се третираха като по-големи деца, което беше в съответствие с правния им статут: в повечето европейски страни възрастта за пълнолетие настъпваше на 21 години.

През ХХ век, с усложняването на професионалната дейност в резултат на бързия научно-технически прогрес, възникна въпросът за обучението на възрастни, които отдавна са напуснали студентската възраст. Това се дължи на факта, че знанията, които са получили в детството и юношеството, са морално остарели след няколко десетилетия.

За решаването на този проблем първоначално средствата на педагогиката бяха използвани без никакви промени, но бързо се откри необходимостта от разработване на нов подход. Това се отразява в появата на андрагогиката - науката за обучението на възрастни. В същото време изобщо не беше планирано напълно да се зачеркнат всички научни и практически постижения на педагогиката, опитвайки се да „преоткрие колелото“. Освен това повечето андрагози идват от учители. Въпросът беше необходимостта от адаптиране на професионалния капитал на учителите към изискванията на новата ситуация и опит за разработване на специални методи на обучение, които максимално отразяват спецификата на работа с ученици. средна възраст. В резултат на това специализацията на учителите започна да се проявява все повече и повече, те се фокусираха върху работата с публика от една или друга възраст. Всяка година нараства броят на учителите, работещи изключително с възрастни. въпреки предимно педагогическото им образование, по-правилно е да ги наричаме андрагози. Тези, които работят с всички категории студенти, са принудени, когато сменят студентите, да формират в себе си способността да преминават от един професионален подход към друг. Ето защо има смисъл да се разгледат конкретно основните разлики между обучението на деца и възрастни.

Заявка за обучение. Малко дете влиза Детска градинаили училище, никой сериозно не се замисля да попита дали иска това и ако иска какво би искал да учи основно. Обучението на децата е откровена принуда, която може да бъде смекчена от хуманен възпитател чрез убеждаване, стимулиране на интерес към процеса, запознаване със света на възрастните чрез развитие на социални роли. Но най-често учителите в това отношение не се притесняват особено от децата, прибягвайки до изпитани средства за физическо наказание, ограничаване на свободата, лишаване от удоволствие и други подобни.

За възрастен ученик въпросът за принудата няма смисъл, тъй като той самият е инициаторът на ученето. Разбира се, има случаи, когато някой от служителите изразява безразличие или дори протест срещу програмата за професионално обучение, изпълнявана от ръководството на неговата организация. Все пак трябва да се признае, че подобна ситуация все още не е характерна за областта на професионалното обучение. Обикновено тук самият студент, на базата на добре дефинирани професионални планове и кариерни стремежи, е активен и разбира от какво точно се нуждае от нови знания и умения.

В съответствие с тази особеност на възрастните, андрагогът има възможност да използва много повече ефективни методиучене, тъй като активното възприятие и мислене по съвсем различен начин ви позволяват да усвоявате нов материал. Ядрото на дейността на учителя в този случай вече не е въпрос на принуда, а задача да задоволи възможно най-бързо апетита на ученика за получаване на знания и развитие на умения. Разбираемо е: възрастен, платил много пари за образование, иска да получи максималното възможно за тях. И, разбира се, при всяка възможност той се опитва да спести пари, опитвайки се да се справи сам. Следователно неговото организирано обучение, като правило, се съчетава с активен процес на самообучение. Това поражда такава характеристика на андрагогиката като голям пазар не само за образователни услуги, но и за материали за самообучение.

Отчитане на ниската или намаляваща способност за учене. Не е тайна, че едно дете, дори под принуда, научава нов материал много по-бързо от, да речем, четиридесетгодишен човек. Например, според статистиката, броят на часовете, необходими, за да се научите да шофирате, се удвоява на всеки десет години с възрастта. Поради това андрагогът трябва да бъде много изобретателен, когато става въпрос за разработване на методи на преподаване, за да извлече максимума от такъв непластичен материал като мозъка на застаряващ човек. А заинтересованото дете, както се казва, схваща всичко в движение и учителят не трябва да мисли особено за формата на обучение. За андрагога обаче методологията се превръща в един от основните компоненти на професията.

Психологическото състояние на учителя по отношение на ученика. Учителят за едно дете обикновено е един от основните авторитети в живота на детето, модел за подражание и често дори обект на първата любов на тийнейджъра. В такава ситуация за учителя е лесно да работи, защото всяка дума автоматично се възприема като истина. Освен това учителят, като правило, изпълнява две функции наведнъж - учител и възпитател. То всъщност формира личността на човека в учебния процес. Това може да доведе до развитие на синдрома на демиурга в учителя (Демиургът е творчески принцип, творческа сила, творец, обикновено идентифициран с бог), когато той започне да се идентифицира с полубог. Появява се прословутия наставнически тон, навикът да се гледа отвисоко на всички, да се преподава дори когато не се иска от тях.

Връзката между андрагога и възрастния ученик се изгражда на съвсем друга основа. Тук учителят е служител. Материалното благополучие на учителя зависи от удовлетвореността на ученика от работата му, което в най-лошия случай води до сервилност на някои учители пред техния слушател. Много по-добре е учителят и възрастният ученик да станат психологически равни партньори във взаимодействието. Учебният процес за тях е делово отношение на уважаващи себе си и един друг хора, в което учителят невинаги заема водеща позиция. Въпросът за избора на лидер и последовател в процеса на обучение, като правило, се решава чрез изясняване на съотношението на психологическата сила, тежестта на авторитета и професионалния капитал на всеки.

Обучение едновременно с работа. Ако за детето ученето винаги е основната дейност, тогава възрастен обикновено съчетава ученето с работа. Това поражда някои трудности. Поради факта, че различни дейности се конкурират за мозъчните ресурси на възрастен, неговата и без това не най-добра способност за учене е допълнително намалена. Трудностите с организацията на часовете, дългите паузи между тях принуждават андрагозите да намерят допълнителни начини и форми за изграждане на учебния процес, като се приспособят към далеч от оптималните условия за него. Учителите обаче обикновено не се сблъскват с подобни проблеми, тъй като са диктатори в дейността си. Те избират най-оптималния режим на работа и принуждават всички останали участници в процеса да се адаптират към техните изисквания.

Не само да преподава, но и да се преквалифицира. За педагозите детето е tabula rasa (празен лист), в превод от латински, в който могат да „нарисуват своите картини“. За разлика от тях, андрагозите се занимават с вече утвърдени хора, които вече са били научени на нещо и които са изградили определени навици в живота и работата. Следователно, когато обучават възрастни, те обикновено се сблъскват с опозицията на голям брой предишни стереотипи на мислене и поведение. И андрагогът, ако го сравним с фермер, е принуден не само да отглежда нови растения, но и да отстранява стари, които са се превърнали в пречещи плевели. И това значително усложнява задачата, изисква допълнителни професионални знания и умения. В края на краищата, в процеса на "контрол на плевелите" някои жизненоважни развития на човек могат да бъдат повредени. Същият навик в работата може да бъде пречка за него, а в ежедневните дела - основата на благосъстоянието. Това изисква от андрагозите висок интелект, познания по психология и особено внимание в отношенията с учениците.

Попълнете таблицата, изисквания към целите обща характеристика

образователни изисквания.

1. Целенасоченост на урока.

Целта има следните изисквания:

целта трябва да е конкретна;

ясно се фокусира върху усвояването на факти, концепции и др.;

целите са посочени в задачи, всички задачи са обяснени на учениците

2. Рационализация и диференциация на съдържанието на урока:

научно съдържание;

диференциране на съдържанието (според степента на сложност, дълбочина, обем на усвояване и видове помощ);

структуриране на съдържанието (съдържанието предвижда задачи в съответствие с всички цели на урока и етапите на усвояване; структурната основа на блоковете знания се основава на модели, диаграми, таблици, заедно с учениците на всички етапи на урока).

3. Разумен избор на средства, методи и техники, насочени към учене, което развива личността:

избраните методи съответстват на целите на урока, оптимално корелират със съдържанието на урока (широк арсенал, оптимална комбинация);

оптималното съчетание на репродуктивни (обяснително-илюстративни, репродуктивни) и продуктивни методиобучение (проблемно, частично търсещо, изследователско);

оптималната комбинация от методи на работа под ръководството на учител и самостоятелна работастуденти;

диалогични методи, създаващи условия всеки ученик да изрази собствената си гледна точка, да я съотнесе с позицията на другите;

ориентация на методите към независимостта и активността на учениците в процеса на обучение, частично прехвърляне на функцията на организация и управление от учител на ученици, съвместно създаване на ученици и учител (дейностен подход към обучението).

4. Разнообразие от форми на организация на образователната дейност на учениците:

оптималното съотношение на формите на организация на учебната дейност на учениците с целите и съдържанието на урока;

преобладаващо използване на такива форми на организация учебни дейностистуденти, които осигуряват сътрудничество, съвместни дейности на студенти.

5. Променлив подход към формирането на структурата на урока:

използване модерни технологииизучаване на;

рационално използване на уроци от традиционни и нетрадиционни форми;

творческа основа за изграждане на структурата на урока.

Също така структурата на урока трябва да съответства на целта на урока и логиката на овладяване на знания (възприемане, разбиране, запаметяване, приложение, обобщение).

6. Прилагане в класната стая в оптимално съотношение на всички дидактически принципи и правила, произтичащи от тях.

Понастоящем се разграничават следните дидактически принципи на обучение: възпитателно и развиващо образование; научен характер; връзка на теорията с практиката, ученето с живота; видимост; наличност; системност и последователност; самостоятелност и активност на учениците в учебния процес; съзнание и сила на усвояване на знания и умения; целенасоченост и мотивация на обучението; индивидуален и диференциран подход при обучението на учениците.

От дидактическите принципи следват правилата на обучение, които се подчиняват на принципа, конкретизират го, определят характера на отделните методически похвати, използвани от учителя, и водят до прилагането на този принцип. Принципите отразяват същността на учебния процес, а правилата – неговите отделни страни.

изисквания за развитие.

1. Развитие на творчески умения (формиране на опит в творческата дейност).

2. Развитието на речта, развитието на мисленето, развитието на паметта, развитието на сензорната сфера, развитието на двигателната сфера, развитието на познавателния интерес и любопитството.

3. Формирането и развитието на система от не само специални предмети, но и общи образователни умения и способности на учениците, които служат като основа за изпълнението на всяка дейност (развитие на умения за образователна и познавателна дейност).

4. Проучване и отчитане на нивото на развитие и психологическите характеристики на учениците, проектиране на "зона на проксимално развитие".

5. Провеждане на обучителни занятия на "водещо" ниво, стимулиращи настъпването на нови качествени промени в развитието.

6. Развитие на интелектуалната, волевата, емоционалната, мотивационната сфери на личността.

образователни изисквания.

1. Идентифициране и използване на образователни възможности в урока:

взаимоотношения в класната стая.

2. Ясна постановка на образователните цели и изпълнението на тези цели чрез система от образователни задачи.

Поставянето на образователните цели на урока се извършва в съответствие с холистичен подход към процеса на формиране на основната култура на индивида, чиито основни направления са духовна, морална, екологична, трудова, интелектуална, естетическа култура.

Постигането на почти всички образователни цели е невъзможно в един урок и затова е необходимо от урок на урок, имайки предвид една образователна цел, да се поставят различни образователни задачи, които реализират тази цел.

Професионално образование - това е систематичен процес на формиране на теоретични знания, умения и практически умения, необходими за извършване на работа сред служителите на предприятието.

Професионално развитие- това е процесът на подготовка на служител за изпълнение на нови производствени функции, заемане на нови позиции.

Законодателството (Кодексът на труда) определя правата и задълженията на работодателя за обучение и преквалификация на персонала. Необходимостта от професионално обучение и преквалификация на персонала за собствени нужди се определя от работодателя. Той (работодателят) професионално обучение, преквалификация, повишаване на квалификацията на служителите, обучението им за втори професии в организацията, а при необходимост и в образователни институцииосновно, висше професионално и допълнително образованиепри условията и по начина, определени с колективния трудов договор, споразуменията, трудовия договор.

Най-важното средство за професионално развитие на персонала е професионално образование- процесът на пряк трансфер на нови професионални умения или знания към служителите на организацията.

Професионалното обучение на персонала осигурява:

1. Начално професионално обучениеработници (придобиване на професионално образование от лица, които нямат работническа професия или специалност, осигуряваща подходящо ниво Професионални квалификациинеобходими, за да бъдат продуктивни).

2. преквалификация(професионално или висше образование, насочено към овладяване на друга професия (специалност) от служители и специалисти с висше образованиекоито вече са усвоили основно обучение в професионални училища или ВНЗ.

3. обучение(обучение, насочено към развитие и усъвършенстване на знания, умения и способности в определен вид специална дейност, поради постоянна промяна в съдържанието на труда, подобряване на оборудването, технологията, организацията на производството и преместването на работните места.) Като правило , повишаването на квалификацията се извършва с прекъсване на работата до 3 седмици или частично отделяне до 6 месеца.

Изготвянето на план за повишаване на квалификацията, обучението и преквалификацията на персонала на предприятието включва поредица от последователни действия както на специалиста по обучение, така и на линейните мениджъри (ръководители на предприятието и ръководители на структурни подразделения).

Персоналът е разделен на три основни групи:

Не се нуждае от напреднало обучение;

Изискване на системна преквалификация и преквалификация през определени (фиксирани) периоди от време (обикновено 1-5 години);

Нуждаещите се от еднократно обучение (нови служители, служители с адекватни професионално нивои т.н.).

Схема на процеса на професионално обучение:

1. Описание на производствената функция въз основа на сертифицирането на работното място.

2. Оценка на служител, изпълняващ тази функция, въз основа на атестацията му.

3. Обсъждане от служителя на изискванията, които предявява към обучението.

4. Анализ на характеристиките на производствените функции от гледна точка на изискванията за обучение.

5. Дефиниране на целите и задачите на обучението.

6. Установяване на срокове и форми на обучение ( с прекъсване, без прекъсване на производството).

7. Последователно развитие на общи раздели, теми и въпроси учебна програмамениджъри по персонала, отговорни за обучението, или поканени експерти.

8. Изборът на метод и вид обучение, в зависимост от избраната тема.

9. Определяне на броя учебни часове по всяка тема в рамките на общата продължителност на обучението.

10. Подбор на преподавателски състав по предмета на учебния план, като се определя броят на учебните часове на всеки учител.

11. Изготвяне на оценка на разходите за обучение (възнаграждение на преподаватели и други разходи за обучение).

12. Установяване на място, време и дневна продължителност на обучението.

13. Съгласуване и утвърждаване на учебния план.

14. Подготовка на помощни обучителни материали.

Ключовата стъпка е идентифициране на нуждите от професионално развитие на организацията(Вижте Тема 6: Планиране и персонал).

Традиционните методи за идентифициране и регистриране на нуждите от професионално развитие са оценка и изготвяне на индивидуален план за развитие.

Формиобучение, преквалификация и повишаване на квалификацията на служителите, списъкът на необходимите професии и специалности се определя от работодателя, като се взема предвид становището на представителния орган на служителите (профсъюзите).

Професионалното обучение е формираща, систематична промяна в поведението чрез формиране на нови умения, която възниква в резултат на образование, обучение, развитие и планиран практически опит.

Основната цел на професионалното обучение е да помогне на една организация да постигне целите си, като увеличи стойността на своя ключов ресурс - хората, които наема. Професионалното обучение означава инвестиране в служителите; това им позволява да вършат работата си по-добре и да се възползват максимално от естествените си способности. По правило целите на професионалното обучение са:

развиват уменията и компетенциите на служителите и подобряват тяхното представяне; насърчаване на растежа на служителите в рамките на организацията, така че в бъдеще, доколкото е възможно, да посреща нуждите си за сметка на вътрешните човешки ресурси;

ускорете процеса на развиване на нови умения в новите служители – наети, преместени на друга позиция или повишени – и ги направете напълно компетентни възможно най-бързо и икономично.

Ефективното професионално обучение може:

минимизиране на разходите за обучение;

повишаване на производителността на отделен служител, група и организация - количество, качество, скорост на работа и обща производителност;

увеличаване на гъвкавостта в работата чрез разширяване на набора от умения, които служителите притежават (гъвкавост);

привличане на висококвалифицирани работници, тъй като им предлага възможности за учене и развитие, повишава тяхната компетентност, подобрява техните умения и в крайна сметка им позволява да получат по-голямо удовлетворение от работата, по-високо възнаграждение и перспективи за кариера;

повишават ангажираността на служителите, като ги насърчават да се идентифицират с мисията и целите на организацията;

допринася за управлението на промяната: позволява по-добро разбиране на причините за промяната и дава на служителите необходимите знания и умения за адаптиране към нови ситуации;

да насърчи развитието на положителна култура в организацията, която например е насочена към подобряване на представянето;

осигурете повече високо нивообслужване на клиенти.

РАЗБИРАНЕ НА ПРОФЕСИОНАЛНОТО ОБУЧЕНИЕ

За да се разбере как да се проектира и предоставя професионално обучение в една организация, първо е необходимо да се оценят теориите и подходите за обучение и развитие, обсъдени в Глава 35. След това е необходимо да се оценят други подходи за професионално обучение. Те са описани в тази глава, а именно:

философия на професионалното обучение - основата, върху която ще се развиват философията и политиката на професионалното обучение;

процесът на професионално обучение - как да се планират, прилагат и оценяват критериите за професионално обучение, систематичните програми за обучение и интервенции;

идентифициране на нуждите от обучение - определяне какъв тип обучение се изисква и осигуряване на увереност, че то е подходящо за нуждите на индивида и организацията;

планиране на професионалното обучение - решение за това как да се посрещнат дългосрочните и краткосрочните нужди на организацията, групите и индивидите от професионално обучение, избор и използване на подходящи методи на обучение;

провеждане на професионално обучение - реализиране на програми за обучение на различни категории служители;

отговорност за професионалното обучение - определяне кой планира и изпълнява програмите за обучение;

оценка на професионалното обучение - определяне на степента, в която обучението задоволява съществуващите потребности.

ФИЛОСОФИЯ НА ПРОФЕСИОНАЛНОТО ОБУЧЕНИЕ

Философията на професионалното обучение показва важността, която една организация придава на ученето. Някои организации възприемат подход на бездействие, вярвайки, че работниците ще разберат какво да правят сами или като наблюдават опитен работник. Ако на този тип фирма липсват квалифицирани работници, тя ги наема от фирми, които реално инвестират в професионално обучение.

Други компании плащат на думи за професионалното обучение и Добри временабезразборно отделят пари за него, но в лошите времена първо орязват бюджета за образование.

Организациите с положителна философия за учене разбират, че живеят в свят, в който конкурентното предимство зависи от наличието на повече квалифицирани работници от другите фирми и че тази нужда не може да бъде посрещната без инвестиране в развитието на уменията и компетенциите на техните работници.

Те също така признават, че недостигът на квалифицирани работници може да представлява заплаха за бъдещия им растеж и просперитет. От строго търговска гледна точка тези фирми са убедени, че инвестицията в обучение се изплаща напълно. Те разбират, че може да бъде трудно да се изчисли възвръщаемостта на такава инвестиция, но са уверени, че материалните и нематериални ползи от професионалното обучение, както е описано по-рано в тази глава, ще оправдаят повече от разходите.

Не е достатъчно просто да вярваме в професионалното обучение. Това убеждение трябва да бъде подкрепено от положителна и реалистична философия, която обяснява как професионалното развитие допринася за постигането на ключови цели. В основата на това убеждение е необходимостта точно да се определят целите на професионалното обучение, така че да се види каква е възвръщаемостта на инвестицията в него, така както другите инвестиции трябва да показват своята възвръщаемост. Областите, за които трябва да се развие такава философия, са описани по-долу.

Стратегически подход към професионалното обучение

Стратегията за обучение е дългосрочна, тя се занимава с това от какви умения, знания и ниво на компетентност на служителите се нуждае компанията. Философията на професионалното обучение подчертава, че ученето и развитието трябва да бъдат неразделна част от процеса на управление. Управлението на представянето изисква от мениджърите да провеждат редовни прегледи на представянето със своите екипи и служители, да съгласуват целите и да разбират кои фактори влияят на представянето и какви са нуждите от обучение и развитие. За да отговорят на тези нужди, мениджърите трябва да работят в сътрудничество със своите екипи и индивиди. Това се постига чрез наставничество, консултиране и свързани с тях дейности за професионално обучение и развитие. Управлението на представянето води до създаването на лични планове за развитие и споразумения за обучение или договори за обучение.

Смислено учене

Докато някои организации изобщо не се занимават с професионално обучение, други са склонни да бъдат пристрастени към „ученето в името на самото учене“. Въпреки че такава дейност е по-малко вероятна по време на рецесия, организациите, които се ангажират с обучение в области, където ползите (под формата на повишена производителност в ключови области на дейност) не са напълно разбрани, са изложени на риск. Професионалното обучение трябва да бъде смислено, т.е. да отговаря на съществуващите потребности.

Проблемно базирано обучение

Професионалното обучение трябва да бъде проблемно ориентирано. Трябва да се планира да се преодолее разликата между това, което работниците могат да правят, и това, което трябва да правят сега и в бъдеще.

Проблемът може да бъде формулиран отрицателно, под формата на недостатъци, които трябва да бъдат коригирани, или положително и да посочи как може да се отговори на необходимостта от развитие на нови умения или задълбочаване на знанията, за да се отговори на бъдещите изисквания.

Учене, ориентирано към действие

Философията на професионалното обучение трябва да подчертава, че ученето съществува, за да се случват нещата: работниците да работят и да могат да правят по-добре това, което правят сега, или това, което не са могли да правят преди. Целите на всяко обучително събитие или програма трябва да бъдат определени по отношение на резултатите - какво служителите ще могат да правят след обучение и какво ще могат да постигнат.

Професионално обучение, свързано с показатели за изпълнение

Философията на обучението, базирано на постиженията, е професионалното обучение да се свърже директно с изискванията за постижения и компетентност, като тези, свързани с въвеждането на нов продукт, процес или система.

Непрекъснато развитие

Професионалното обучение не трябва да се разглежда просто като кратки, самостоятелни курсове, провеждани в различни моменти от кариерата на работника. Професионалното обучение е непрекъснат процес и трябва да се следва политика на непрекъснато развитие, както е описано в Глава 33.

Политика за обучение

Политиката за обучение изразява философията на организацията по отношение на професионалното обучение. Той дава насоки относно броя на курсовете за обучение, които трябва да бъдат осигурени (например, всеки на ръководна позиция, специалист или бригадир трябва да премине най-малко пет дни стандартно обучение всяка година), процента от оборота, който трябва да бъде посветен на обучението, обхвата и целта на програмите за обучение и отговорността за тяхното изпълнение.