Λειτουργία πολλαπλών εργασιών. Πώς να προσδιορίσετε τα επαγγελματικά προσόντα που απαιτούνται για οποιαδήποτε εργασία. Πώς να κάνετε αποτελεσματικά πολλαπλές εργασίες

Μερικοί υπάλληλοι αναφέρουν την «ικανότητα πολλαπλών εργασιών» ως μία από τις σημαντικές επιχειρηματικές ιδιότητες στα βιογραφικά τους, και ορισμένοι εργοδότες την αποκαλούν το ίδιο, συνθέτοντας ένα πορτρέτο του ιδανικού υποψηφίου. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, η προσπάθεια πολλαπλών εργασιών μπορεί να υπονομεύσει την υγεία σας και να καταστρέψει την καριέρα σας.

επικίνδυνη αυταπάτη

Ο γκουρού του μάνατζμεντ Peter Drucker έγραψε σε ένα από τα άρθρα του: «Δεν έχω γνωρίσει ποτέ έναν ηγέτη που, ενώ εκτελεί περισσότερες από δύο εργασίες ταυτόχρονα, θα μπορούσε να είναι αποτελεσματικός». Ωστόσο, ο μύθος ότι μπορείτε να κάνετε πολλαπλές εργασίες και να παραμένετε αποτελεσματικοί είναι κατά κάποιο τρόπο ακόμα ζωντανός. Και παρά τις διαβεβαιώσεις επιστημόνων που ισχυρίζονται ότι το multitasking είναι αφύσικο και σε καμία περίπτωση ο ανθρώπινος εγκέφαλος δεν είναι ικανός να εργάζεται ταυτόχρονα σε δύο εργασίες ταυτόχρονα, εξακολουθούν να υπάρχουν εκείνοι που είναι έτοιμοι να διαφωνήσουν μαζί τους, αποδεικνύοντας το αντίθετο. «Νιώθεις ότι κάνεις πολλά πράγματα ταυτόχρονα, αλλά στην πραγματικότητα βάζεις τις εργασίες σε μια συγκεκριμένη σειρά και αποφασίζεις ποια να κάνεις τη συγκεκριμένη στιγμή», λέει ο Jordan Grafman, επικεφαλής της γνωστικής νευροεπιστήμης στο Εθνικό Ινστιτούτο Νευρολογικές Διαταραχές και Εγκεφαλικό (NINDS). ).

Ο David Meyer, διευθυντής του Εργαστηρίου Εγκεφάλου, Γνωστικής και Ανθρώπινης Απόδοσης του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν, λέει ότι το multitasking επιβραδύνει τα πράγματα (κατά δύο ή περισσότερους) και αυξάνει τις πιθανότητες να κάνετε λάθη. Σύμφωνα με τον ίδιο, οι αλλαγές και οι διακοπές παρεμβαίνουν στην ικανότητά μας να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες, μειώνοντας σημαντικά την παραγωγικότητα. «Οι άνθρωποι μπορεί να πιστεύουν διαφορετικά, αλλά αυτό είναι μύθος», λέει. «Είναι αδύνατο να ξεπεραστούν οι εγγενείς περιορισμοί του εγκεφάλου».

Όσοι πιστεύουν ότι οι ανθρώπινες δυνατότητες είναι απεριόριστες και επιβάλλουν συστηματικά τον εγκέφαλό τους με πολλαπλές εργασίες, με αποτέλεσμα να πληρώνουν με την υγεία τους. Η συνήθεια του πηδήματος από εργασία σε εργασία, όχι μόνο στη δουλειά, αλλά και εκτός αυτής, ως αποτέλεσμα οδηγεί τον εγκέφαλο σε κατάσταση υπερδιέγερσης. Ένα άτομο χάνει την ικανότητα να συγκεντρωθεί, αρχίζει να έχει προβλήματα με τον ύπνο, πονοκεφάλους και άλλες ασθένειες. Ουσιαστικά χάνει σταδιακά την ικανότητα εργασίας του. Τι καριέρα...

Multitasking και multitasking

Ο David Meyer εντοπίζει τρεις τύπους ανθρώπων που κινδυνεύουν να πέσουν θύματα του multitasking. Οι πρώτοι είναι αυτοί που η ζωή αναγκάζει να εργάζονται σε αφύσικο ρυθμό. Τέτοιοι άνθρωποι προσπαθούν να κάνουν πολλά πράγματα ταυτόχρονα (για παράδειγμα, μιλώντας στο τηλέφωνο και κοιτάζοντας χαρτιά), λαμβάνοντας υπόψη το ο μόνος τρόποςνα είστε ανταγωνιστικοί. Οι δεύτεροι είναι αυτοί που κάνουν πολλαπλές εργασίες χωρίς να το καταλαβαίνουν. Τέτοιοι άνθρωποι, για παράδειγμα, μπορεί να σταματήσουν να γράφουν μια αναφορά στα μισά του δρόμου για να ελέγξουν ξανά την αλληλογραφία τους. Μεταπηδούν από τη μια εργασία στην άλλη χωρίς να συνειδητοποιούν ότι αυτό μειώνει την αποτελεσματικότητα.

Ο τρίτος τύπος ανθρώπων είναι αυτοί που υπερηφανεύονται για την «ικανότητά τους να κάνουν πολλαπλές εργασίες». «Πολλοί άνθρωποι παραπλανώνται ότι πιστεύουν ότι είναι καλοί σε αυτό», λέει ο Meyer. - Αλλά το πρόβλημα είναι ότι ο εγκέφαλος όλων είναι ο ίδιος, και δεν λειτουργεί έτσι. Στην πραγματικότητα, κανείς δεν μπορεί να εκτελέσει αποτελεσματικά περισσότερες από μία σύνθετες εργασίες σε μια δεδομένη στιγμή».

Παρά το γεγονός ότι οι επιστήμονες παρέχουν πειστικές αποδείξεις για τις βλάβες του multitasking, γίνεται όλο και πιο δύσκολο για τους ανθρώπους να το αποφύγουν. Παραδοξώς σύγχρονες τεχνολογίεςαντί να απλοποιήσουν τη ζωή μας, την έκαναν ακόμα πιο περίπλοκη. Το Ινστιτούτο για το Μέλλον (IFTF) διεξήγαγε μια μελέτη που εξέτασε την εμπειρία εργαζομένων σε εταιρείες του Fortune 1000. Αποδείχθηκε ότι καθεμία από αυτές λαμβάνει κατά μέσο όρο 178 μηνύματα την ημέρα και διακόπτεται τουλάχιστον τρεις φορές μέσα σε μια ώρα. Είναι σαφές ότι η παραγωγικότητα δεν αυξάνεται από αυτό. Ο Jonathan Spear, επικεφαλής αναλυτής στην εταιρεία ερευνών Basex, εκτιμά ότι οι διακοπές εργαζομένων κοστίζουν στην οικονομία των ΗΠΑ 650 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως.

τεχνολογία επιβίωσης

Εάν θεωρείτε τον εαυτό σας λογικό άτομο, είναι στη δύναμή σας να οργανώσετε τη ροή εργασιών σας με τέτοιο τρόπο ώστε να προστατεύεστε από καταστροφικές πολλαπλές εργασίες. Χρησιμοποιήστε μερικές απλές συμβουλές για να κάνετε τη ζωή σας πιο εύκολη.

Προσπαθήστε να "αποθηκεύετε" συνεχώς μόνο τα πιο απαραίτητα πράγματα στο κεφάλι σας και χρησιμοποιήστε "μέσα εξωτερικής μνήμης" για τα υπόλοιπα. Δεν πρόκειται για τις επόμενες τεχνολογικές καινοτομίες. Ακολουθήστε το παράδειγμα του Άλμπερτ Αϊνστάιν, ο οποίος είπε κάποτε ότι δεν είχε υπόψη του τι μπορούσε να γραφτεί στο χαρτί. Έχετε μαζί σας ένα σημειωματάριο ή ορίστε υπενθυμίσεις στο ημερολόγιό σας του Outlook - επιλέξτε τι είναι πιο βολικό για εσάς.

Γράψτε λίστες υποχρεώσεων και κανονίστε τη σειρά εκτέλεσης. Προσπαθήστε να υπολογίσετε πόσο χρόνο θα πάρει το καθένα και συγκρίνετε με τον πραγματικό χρόνο που ξοδεύετε. Ομαδικές εργασίες, ενώ τις κάνετε, προσπαθήστε να μην αποσπάτε την προσοχή σας και λάβετε μέτρα για να μην αποσπαστείτε από τους άλλους. Ελέγχετε την αλληλογραφία σας όχι κάθε πέντε λεπτά, αλλά σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα. Για παράδειγμα, μία φορά την ώρα. Εάν είναι δυνατόν, ενεργοποιήστε τον τηλεφωνητή στο τηλέφωνό σας. Προσπαθήστε να διαπραγματευτείτε με συναδέλφους για τις «ώρες υποδοχής». Οι περισσότερες ερωτήσεις που σας απευθύνονται κατά τη διάρκεια της ημέρας δεν είναι τόσο σημαντικές και επείγουσες. Και έχετε μια υγεία, να την προσέχετε.

Υλικά που χρησιμοποιούνται για την προετοιμασία του άρθρου

πολλαπλών εργασιώνείναι ο συνεχής σύντροφος όλων ειδικοί ανθρώπινου δυναμικού. Ακόμα κι αν η λειτουργικότητα του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού περιλαμβάνει μόνο την επιλογή προσωπικού, το multitasking, σε κάθε περίπτωση, θα είναι παρόν. Εάν ένα άτομο αδυνατεί να εργαστεί πολλαπλών εργασιών, θα προσπαθήσει να ενεργήσει με τη σειρά του, βάζοντας προτεραιότητες και προσπαθώντας να καταφέρει να ολοκληρώσει όλη την απαραίτητη λειτουργικότητα μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Αλλά το θέμα είναι ότι στη δουλειά Ειδικός Ανθρωπίνου Δυναμικούυπάρχει σταθερός ανθρώπινος παράγοντας και πιθανότατα δεν θα είναι δυνατό να λειτουργήσει σύμφωνα με ένα προσχεδιασμένο σενάριο. Προκειμένου να ενταχθεί το προγραμματισμένο στο πλαίσιο της εργάσιμης ημέρας, είναι σημαντικό να μπορείς να εργάζεσαι με τρόπο πολλαπλών εργασιών. Ας δούμε τους βασικούς κανόνες που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε με επιτυχία αυτό το πρόβλημα.

Σχεδιάζουμε την εργάσιμη μέρα μας

Θα δώσω ένα παράδειγμα ιεράρχησης προτεραιοτήτων για Ειδικός Ανθρωπίνου Δυναμικού, που εργάζεται στο χώρο παραγωγής σε ένα μόνο άτομο.

1. Κλείσιμο κενών θέσεων «υπεύθυνος αποθήκης» και «επόπτης βάρδιας».
2. Μαζικές προσλήψεις (εργάτες για παραγωγή).
3. Διαχείριση αρχείων προσωπικού (πρόσληψη, απόλυση, μετακίνηση εργαζομένων).
4. Ανάπτυξη τοπικών κανονισμών, κανονισμών και περιγραφές εργασίας.
5. Προετοιμασία εκθέσεων για διαχείριση.
6. Ανάπτυξη προγράμματος αξιολόγησης προσωπικού γραμμής.
7. Ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού για το προσωπικό γραμμής.
8. Ανάπτυξη συστήματος κινήτρων για τους εργαζόμενους στην παραγωγή.
9. Ειδοποίηση της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Μετανάστευσης για την εισαγωγή αλλοδαπών εργαζομένων.
10. Διεξαγωγή δραστηριοτήτων επιβίβασης για νεοεισερχόμενους.

Για τη σωστή ιεράρχηση, είναι απαραίτητο να τεθούν στόχοι για την επίτευξη των οποίων κατευθύνονται τα καθήκοντα του εργαζομένου. Όσο ισχυρότεροι οι στόχοι επηρεάζουν το επιχειρηματικό αποτέλεσμα, τόσο μεγαλύτερη προτεραιότητα αποκτά αυτό ή εκείνο το έργο. Εκτός από τον καθορισμό στόχων, είναι σημαντικό να αξιολογούνται οι κίνδυνοι που απειλούν τον οργανισμό σε περίπτωση αποτυχίας να ολοκληρώσει μια συγκεκριμένη εργασία. Αυτοί οι δύο παράγοντες είναι που καθορίζουν την ιεράρχηση.

Προτεραιοποίηση των εργασιών ανάλογα με τους στόχους και τους κινδύνους

Όπως μπορούμε να δούμε, δεν υπάρχουν υπερεπείγουσες εργασίες στον πίνακα, οι επείγουσες και οι τρέχουσες εργασίες κατανέμονται εξίσου. Όταν σχεδιάζετε την ημέρα σας, είναι σημαντικό να πληρώσετε μέγιστο ποσόχρόνος για την επίλυση επειγόντων προβλημάτων, αφήνοντας ένα μικρό περιθώριο χρόνου για την επίλυση των τρεχόντων προβλημάτων.

Οποιαδήποτε εργασία πρέπει να χωριστεί σε διαδικασίες. Ακόμα κι αν η εργασία είναι παγκόσμια και απαιτεί σημαντικό χρόνο, θα είναι πολύ πιο εύκολο να την υλοποιήσετε.

Μαθαίνοντας να αλλάζετε

Η ικανότητα αλλαγής είναι απαραίτητη για τη διατήρηση της συγκέντρωσης, δηλαδή την εστίαση στην εργασία και το ενδιαφέρον για την εργασία που γίνεται. Είναι μονότονες ενέργειες που μειώνουν τη σταθερότητα της προσοχής. Κατά τη διαδικασία μετάβασης από τη μια εργασία στην άλλη, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα σημεία:

• Αντίθεση δυναμικής διαδικασίας.
• Παράγοντας χρόνος.

Η διαδικασία στην οποία μεταβείτε πρέπει να είναι διαφορετική σε δυναμική από την κύρια διαδικασία: αυτός είναι ένας βασικός κανόνας εποικοδομητικής εργασίας. Όπως το πώς Διευθυντής HRείστε απασχολημένοι με την ανάπτυξη ενός κανονισμού για τον οποίο έχετε αφιερώσει στον εαυτό σας ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, ας πούμε, δύο ώρες. Στη μέση της διαδικασίας, μπορείτε να μεταβείτε σε μια άλλη, πιο ζωντανή εργασία, όπως η διεξαγωγή τηλεφωνικών συνεντεύξεων με υποψηφίους. Είναι επίσης επιθυμητό να μεταβείτε σε μια δραστηριότητα που είναι πιο εύκολη και ενδιαφέρουσα για εσάς: είναι ψυχολογικά πιο εύκολη και η αλλαγή, εκτός από μια εποικοδομητική επίδραση στην προσοχή σας, θα εκληφθεί ως ξεκούραση και εκφόρτωση για τον εγκέφαλο.

Σχετικά με τον παράγοντα χρόνο, θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο διακόπτης θα πρέπει να είναι χρονικά περιορισμένος, δηλαδή να παραμείνει έτσι η κύρια δραστηριότητα από την οποία μεταπηδήσατε στον δευτερεύοντα. Ας υποθέσουμε ότι το κύριο καθήκον σας σήμερα είναι να παρακολουθείτε την αγορά εργασίας από την άποψη της μισθοί. έχετε καθορίσει μόνοι σας το χρόνο για να εκτελέσετε αυτήν τη λειτουργία: τρεις ώρες. Κάθε ώρα, μεταβείτε σε μια άλλη, δευτερεύουσα εργασία, αφιερώνοντας 15-20 λεπτά για να την ολοκληρώσετε. Έτσι, θα χρειαστείτε τέσσερις ώρες για να ολοκληρώσετε τις κύριες και πολλές δευτερεύουσες εργασίες, αντί για τις τρεις που ορίσατε για την κύρια εργασία. Αλλά η παραγωγικότητά σας θα αυξηθεί σημαντικά και, εκτός από ένα μεγάλο τμήμα αναλυτικής εργασίας, θα μπορείτε να εκτελέσετε μια σειρά από λειτουργικά καθήκονταχωρίς απώλεια ποιότητας εργασίας.

Εκτέλεση διαφορετικών ενεργειών ταυτόχρονα

Φυσικά, στην πραγματικότητα, το να κάνεις πολλά πράγματα ταυτόχρονα δεν είναι ρεαλιστικό: σε κάθε περίπτωση, κάνεις ένα πράγμα, αλλάζεις αμέσως σε ένα άλλο. Αλλά για την εκτέλεση εργασιών που είναι ασήμαντες όσον αφορά το κόστος εργασίας, είναι ακόμα δυνατό να εκτελεστούν πολλές ενέργειες ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, ενώ μιλάτε στο τηλέφωνο, μπορείτε να αναλύσετε και να υπογράψετε έγγραφα ή, ενώ επικοινωνείτε με έναν συνάδελφο, μπορείτε να προβάλετε e-mail.

Το κυριότερο είναι ότι οι διαδικασίες που εκτελείτε παράλληλα είναι περισσότερο μηχανικές παρά τακτικές και δεν απαιτούν σημαντική πνευματική προσπάθεια από εσάς. Αναπτύσσοντας την ικανότητα να κάνετε πολλά πράγματα παράλληλα κάθε μέρα, μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά την παραγωγικότητά σας και να βελτιστοποιήσετε τον χρόνο που αφιερώνετε κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας.

Εξουδετερώνουμε τους σπάταλους χρόνου

Οι σπατάλες χρόνου, ή οι χρονοφάγοι, είναι ένας ισχυρός αρνητικός παράγοντας που αποσπά την προσοχή ενός ειδικού και αφαιρεί τους πόρους χρόνου του. Εξετάστε τους τυπικούς σπατάλη χρόνου και πιθανούς τρόπους αντιμετώπισης τους.

• Κοινωνικά δίκτυα, ψυχαγωγικό περιεχόμενο.Το Διαδίκτυο στη ροή εργασίας θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για εργασία. Αυτός είναι ένας αδιαπραγμάτευτος κανόνας. Αν σκεφτείτε πιο σφαιρικά, τα κοινωνικά δίκτυα είναι, πρώτα απ' όλα, η ανταλλαγή πληροφοριών. Η υπερβολική πληροφόρηση οδηγεί σε άγχος και νευρική υπερφόρτωση. Στη δουλειά, παίρνεις ήδη πολλές πληροφορίες. Και αν προσθέσετε σε αυτό τη ροή των ατελείωτων σκουπιδιών δικτύου που καταναλώνουμε, μπορείτε απλά να ξεχάσετε την παραγωγικότητα. Κάντε κανόνα να μην χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στη δουλειά. Κάντε το στο δρόμο για το σπίτι, το βράδυ, αν δεν έχετε κοινωνικά δίκτυαόχι αρκετά.
• Προσωπικές κλήσεις.Η επικοινωνία με τους φίλους και την οικογένεια στο τηλέφωνο κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας είναι καλύτερο να περιορίζεται στο ελάχιστο. Πρώτον, ξοδεύετε πολύτιμα χρήματα σε αυτά. ώρα εργασίας. Δεύτερον, οι προσωπικές συζητήσεις είναι ένας ισχυρός αντιπερισπασμός, μετά τον οποίο είναι δύσκολο για εσάς να συντονιστείτε στη δουλειά: συνεχίζετε να σκέφτεστε τις προσωπικές σας υποθέσεις και τα προβλήματα που πρέπει να λυθούν. Τρίτον, θα σας πω ένα μυστικό, τέτοιες συζητήσεις είναι πολύ ενοχλητικές για τη διοίκηση. Μάθετε πώς να εργάζεστε ενώ βρίσκεστε στη δουλειά: είναι καλύτερα να αφήνετε προσωπικές κλήσεις και sms για ένα μεσημεριανό διάλειμμα, όταν μπορείτε να συζητήσετε ήρεμα οτιδήποτε σχετίζεται με την προσωπική σας ζωή.
• Οι άνθρωποι είναι χρονοφάγοι.Υπάρχουν άνθρωποι που δεν δουλεύουν οι ίδιοι και δεν δίνουν στους άλλους. Θα έρθουν, θα σε κοιτάξουν στα μάτια και θα αρχίσουν να απλώνουν τις σκέψεις τους κατά μήκος του δέντρου, συζητώντας ασήμαντα πράγματα για ώρες. Μην ενθαρρύνετε την ομιλητικότητά τους. Μάθετε πώς να πείτε όχι, τερματίστε με διακριτικότητα τη συζήτηση. Διαφορετικά, μια τέτοια επικοινωνία μπορεί να γίνει τακτική. Αν δείτε ότι κάποιος συνάδελφος κάνει κατάχρηση της φιλοξενίας σας, τερματίστε αυτόν τον διάλογο, ή μάλλον, έναν μονόλογο, με όποιο μέσο έχετε. Ξεκινήστε να γράφετε ένα email. Πείτε τη φράση που τελειώνει τη συζήτηση: «Σε άκουσα», «Σε κατάλαβα», «Ευχαριστώ, όλα είναι ξεκάθαρα». Ασχοληθείτε με επείγοντα θέματα.

Δώστε χρόνο στον εαυτό σας να ξεκουραστεί

Δυστυχώς, σήμερα τα τακτικά διαλείμματα για ξεκούραση έχουν γίνει σπάνια. Τρώμε, πίνουμε, ακούμε μουσική χωρίς να κοιτάμε ψηλά από την οθόνη του υπολογιστή. Η ξεκούραση χωρίς διακοπή από την εργασία δεν είναι ανάπαυση, αλλά ικανοποίηση φυσιολογικών αναγκών. Κάποτε διάβασα σε ένα επιστημονικό περιοδικό ότι εάν ένα άτομο πάσχει από αϋπνία, δεν πρέπει να ανησυχείτε: το κύριο πράγμα είναι να ξαπλώσετε στο κρεβάτι, το σώμα θα το αντιληφθεί ως όνειρο. Έτσι είναι και στη δουλειά: αν καθίσουμε μπροστά σε έναν υπολογιστή, ακόμη και ένα νόστιμο μεσημεριανό γεύμα δεν θα εκληφθεί ως ξεκούραση: ο φτωχός οργανισμός μας θα νομίζει ότι η δουλειά συνεχίζεται.

Η εργασία χωρίς διαλείμματα είναι ένας ισχυρός παράγοντας άγχους. Πρέπει να βγαίνετε έξω τουλάχιστον κάθε δύο ώρες, να πίνετε τσάι, να απενεργοποιείτε την οθόνη της οθόνης. Ακόμη και δέκα λεπτά ξεκούρασης μπορεί να έχουν ευεργετική επίδραση σε έναν εργαζόμενο, ειδικά αν δουλεύει με πίεση χρόνου.

Αποσύνδεση από την εργασία μετά το τέλος της εργάσιμης ημέρας

Ακριβώς όπως απενεργοποιείτε τον υπολογιστή σας στο τέλος της εργάσιμης ημέρας, είναι σημαντικό να μπορείτε να αποσυνδέσετε τον εγκέφαλό σας από τη διαδικασία εργασίας. Χωρίς αποσύνδεση, δεν επαναπαύεσαι, γυρίζοντας συνεχώς στο κεφάλι σου με εργασιακά θέματα που πρέπει να επιλυθούν.

Πώς να ξεχάσετε τα εργασιακά θέματα μέχρι την επόμενη εργάσιμη; Πρώτον, μην εκπαιδεύετε συναδέλφους και διευθυντές να σας ενοχλούν τα Σαββατοκύριακα και τα βράδια. Δεύτερον, αφήστε ανεπίλυτες υποθέσεις στη δουλειά. Καταγράψτε όλες τις εργασίες σας και αφήστε τις στην επιφάνεια εργασίας σας. Έτσι, δεν χρειάζεται να έχετε κατά νου όλα όσα πρέπει να γίνουν. Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό, μην παίρνετε τη δουλειά σας στο σπίτι. Εάν υπάρχει επείγουσα ανάγκη να ολοκληρώσετε κάποιες εργασίες, είναι προτιμότερο να έρθετε στο γραφείο μια μέρα άδεια παρά να αφήσετε τη δουλειά στον προσωπικό σας χώρο. Μάθετε πώς να διαχωρίζετε τη δουλειά από την προσωπική ζωή, η αρμονία είναι ένα σημαντικό συστατικό κάθε προσωπικότητας, ακόμα κι αν αυτό το άτομο είναι αδιόρθωτος εργασιομανής και φιλόδοξος καριερίστας.

Κατά την πρόσληψη, μερικές φορές είναι δύσκολο να προβλέψει κανείς τι θα κάνει ένα άτομο στο μέλλον, επειδή οι αλλαγές μπορούν να συμβούν με ταχύτητα αστραπής: το άνοιγμα μιας νέας κατεύθυνσης, η εμφάνιση ενός πρόσθετου καθήκοντος, η ανάγκη εξασφάλισης ενός συναδέλφου και πολλά άλλα .

Επομένως, οι σύγχρονοι ηγέτες εντοπίζουν μια σειρά από ιδιότητες που βοηθούν τους υπαλλήλους να πλοηγούνται στην κατάσταση, να είναι ευέλικτοι στις εργασίες, να αντιμετωπίζουν τις αλλαγές και να τηρούν τις αναμενόμενες προθεσμίες.

Το άρθρο περιγράφει τις δεξιότητες που βοηθούν στο να είναι κανείς επιτυχημένος σε οποιαδήποτε θέση, να συμβάλλει στην ανάπτυξη της εταιρείας του εργοδότη και της καριέρας του ταυτόχρονα.

Αναλύοντας αυτές τις ιδιότητες, μπορείτε να σηκώσετε έναν καθολικό "στρατιώτη" που θα προσανατολιστεί σε ένα νέο μέρος και θα εισέλθει σε έναν εργασιακό ρυθμό, φέρνοντας οφέλη νωρίτερα από ό,τι αναμενόταν από αυτόν.

1.Multitasking

Η ικανότητα επίλυσης πολλών εργασιών ταυτόχρονα χωρίς απώλεια ποιότητας είναι πολύτιμη για έναν μελλοντικό υπάλληλο. Μαζί με την κύρια λειτουργικότητα, θα είναι σε θέση να ηγηθεί μιας σειράς έργων και, το πιο ενδιαφέρον, θα του αρέσει. Χάρη σε αυτή τη δεξιότητα, ένας συνάδελφος θα μπορεί να υποστηρίξει, να παραλάβει ή να βοηθήσει στη διεξαγωγή σχεδόν οποιουδήποτε έργου.

Πώς να ορίσετε το multitasking σε μια συνέντευξη:

Χρειάστηκε ποτέ να κάνετε πολλές εργασίες;
- Πες μου, πώς σου φάνηκε;

Η εργασία Ανθρώπινου Δυναμικού θα παρακολουθεί τον τρόπο με τον οποίο αυτό το multitasking ταιριάζει με το αναμενόμενο.

Φέρτε μια υπόθεση: «Φανταστείτε ότι ο διευθυντής σας εμπιστεύτηκε μια σημαντική εργασία που πρέπει να ολοκληρωθεί σε μια συγκεκριμένη προθεσμία. Μια μέρα αργότερα εκδίδει ένα άλλο έργο όχι μικρότερης σημασίας και με τις ίδιες προθεσμίες. Ερώτηση: πώς θα νιώσετε, τι αισθήσεις; Πώς θα το κάνετε;

Το καθήκον του συνεντευκτής είναι να αξιολογήσει πώς θα ενεργήσει ο υπάλληλος (παράλληλα και διαδοχικά), να κατανοήσει την αληθινή στάση (βίωση αρνητικότητας, εκνευρισμού, επιθυμία για αντίρρηση ή αρκετά ήρεμα και χαρούμενα έτοιμος να διαφοροποιήσει την ημέρα).

2. Ικανότητα ακρόασης και ακρόασης

Οι διευθυντές σημειώνουν ότι αντιμετωπίζουν συστηματικά προβλήματα διαφορετικής ερμηνείας και κατανόησης των καθηκόντων από τους υπαλλήλους. Η εργασία που κατανοείται μπορεί να είναι θεμελιωδώς διαφορετική από το ένα σύνολο.

Ως εκ τούτου, διακρίνουν την ικανότητα όχι μόνο να ακούν, αλλά και να ακούν τον ομιλητή, να ερμηνεύουν και να βγάζουν τα σωστά συμπεράσματα, αναδεικνύοντας την αληθινή ουσία.

Αυτή η δεξιότητα θα εξοικονομήσει τουλάχιστον το ήμισυ του χρόνου εργασίας που αφιερώνεται στην προσπάθεια να σκεφτεί κανείς την εργασία και δεν κάνει καθόλου αυτό που ήθελε ο διευθυντής.

Πώς να προσδιορίσετε την ικανότητα να ακούτε τον συνομιλητή
- Εκδώστε μια ογκώδη εργασία κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Πριν από την έκδοση, υποδείξτε ότι η εταιρεία εκτιμά την ικανότητα να κατανοεί σωστά ο ένας τον άλλον. Εξηγήστε ότι η εργασία θα ανακοινωθεί τώρα, είναι απαραίτητο να την αποδεχτείτε ποιοτικά, στη συνέχεια εξηγήστε πώς καταλαβαίνετε και τι θα κάνετε.

Υπάρχει ένα μικρό "ΑΛΛΑ" εδώ, η εργασία στη δοκιμή πρέπει να είναι κατανοητή σε οποιοδήποτε άτομο, να μην αγγίζει τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης, που απαιτεί εμπειρογνωμοσύνη.

Ο στόχος του υπεύθυνου προσλήψεων είναι να παρακολουθεί πώς θα γίνει αποδεκτή η εργασία (με λήψη σημειώσεων ή όχι, με ερωτήσεις πνιγμού, με επιβεβαίωση της ορθότητας της κατανόησης) και πώς θα εκφραστεί (αν η ουσία αξιολογείται και αποτυπώνεται σωστά, καθορίζονται σημαντικές λεπτομέρειες και προθεσμίες).

3. Ικανότητα λήψης αποφάσεων

Αυτή τη δεξιότητα κατέχουν άτομα που δεν χρειάζονται συνεχή παρακολούθηση, τα οποία είναι σε θέση να ενεργούν ανεξάρτητα όπου έχουν αρκετές ικανότητες. Δεν χρειάζονται πρόσθετη αξιολόγηση της ορθότητας της λύσης. Αυτή η ικανότητα διαμορφώνεται από την ικανότητα ορθολογικής αξιολόγησης της κατάστασης, τη συναισθηματική ισορροπία, την αποφασιστικότητα και την ικανότητα ανάληψης ευθύνης.

Πώς να προσδιορίσετε την ικανότητα λήψης απόφασης
- Βυθιστείτε σε μια υπόθεση θέτοντας προϋποθέσεις: «γνωρίζετε ένα συγκεκριμένο έγγραφο και συμβουλεύετε τους συναδέλφους για τη χρήση του. Ξαφνικά, έρχεται μια ερώτηση από έναν επιχειρηματικό εταίρο, μια τέτοια ερώτηση δεν έχει απαντηθεί στο παρελθόν, αλλά βρίσκεται στο πλαίσιο του εμπιστευμένου εγγράφου. Το καθήκον είναι να συμβουλεύσετε σωστά και γρήγορα έναν συνάδελφο. Πώς θα ενεργήσετε;

Ο στόχος είναι να κατανοήσουμε τη μορφή συμπεριφοράς, την ικανότητα να βασιζόμαστε στον εαυτό μας. Ο ερευνητής μπορεί να απαντήσει σε διευκρινιστικές ερωτήσεις του αιτούντος κατά τη διάρκεια της εργασίας.

4. Ειλικρίνεια

Οι ειλικρινείς άνθρωποι είναι εύκολο να διαχειριστούν, μπορούν να τους εμπιστευτούν, βασιστείτε σε αυτούς. Αυτή είναι μια σταθερή ποιότητα στην επιλογή, η οποία μπορεί να καλύψει άλλα κενά στις δεξιότητες του αιτούντος. Γιατί είναι σημαντικό να μπορούμε να πούμε την αλήθεια;

- οι αποτυχίες δεν θα περιμένουν μέχρι την τελευταία στιγμή, ο διευθυντής θα προειδοποιηθεί.
- η δυσαρέσκεια θα γίνει αμέσως γνωστή, χωρίς να μετατραπεί σε κουτσομπολιά.

Πώς να ορίσετε την ειλικρίνεια
Δώστε ένα μίνι τεστ με βαθμούς επιλογών απάντησης σαν να ήταν μια υπόδειξη από άλλους αιτούντες. Ο στόχος είναι να εντοπιστεί εάν ο εξεταζόμενος το παραδέχεται και ζητά άλλο έντυπο.

5. Αυτοοργάνωση

Η ικανότητα να ελέγχει ανεξάρτητα τον εαυτό του, να πειθαρχεί τον εαυτό του, να βρίσκει ό,τι είναι απαραίτητο για να λύσει το έργο που του έχει ανατεθεί και να διαχειριστεί την κατάσταση, δείχνοντας πρωτοβουλία - αυτές είναι οι δεξιότητες όχι μόνο ενός διευθυντή, αλλά και ενός υπαλλήλου που είναι σε θέση να εργάζεται ενεργά χωρίς να κάθεται έξω καρέκλα.

Πώς να δοκιμάσετε την αυτοοργάνωση
Η αυτοοργάνωση είναι ορατή από τη συμπεριφορά ενός ατόμου κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης. Είτε έφτασε στην ώρα του, είτε ζητά ένα στυλό και ένα κομμάτι χαρτί (αν υπάρχει μια εργασία να συμπληρώσετε κάτι και δεν παρέχονται όλες οι προϋποθέσεις για αυτό - έτσι μπορείτε να προσομοιώσετε τις συνθήκες για να ελέγξετε αυτήν την ποιότητα).

Το καθήκον του αξιολογητή είναι να παρακολουθεί τη συμπεριφορά και την αντίδραση. Εάν ο υποψήφιος κάθεται περιμένοντας μια προσφορά βοήθειας, πιθανότατα, αυτοοργάνωση επίπεδο εισόδου. Φυσικά, μια τέτοια δοκιμή δεν θα δείξει ολόκληρη την εικόνα, αλλά θα δώσει μια έννοια στην πρώτη προσέγγιση.

6. Ενθουσιασμός

Η ικανότητα θετικής σκέψης διαμορφώνει τους σωστούς στόχους στο κεφάλι των εργαζομένων, βοηθά στην εξεύρεση λύσης και όχι στην υποχώρηση. Οι επιστήμονες έχουν αποδείξει ότι οι «θετικοί» εργαζόμενοι βρίσκουν γρήγορα επαφή με την ομάδα, εργάζονται καλύτερα με τους ανθρώπους και επιτυγχάνουν ευκολότερα αποτελέσματα.

Πώς να δοκιμάσετε τον ενθουσιασμό
Μια θετική ή αρνητική στάση φαίνεται από τις πρώτες λέξεις του υποψηφίου. Όταν μιλάει για το πώς έφτασε στο γραφείο, για τον προηγούμενο χώρο εργασίας.
Δεν μπορούμε να πούμε ότι οι παραπάνω δεξιότητες θα δημιουργήσουν αμέσως έναν εξαιρετικό μάνατζερ για τον οργανισμό, θα φέρουν την εταιρεία πιο κοντά σε αποτελεσματικούς και πιστούς υπαλλήλους, σε κερδοφόρα επένδυση χρόνου στην εκπαίδευσή τους και έγκαιρες αποδόσεις υψηλής ποιότητας. Μπορείτε να προσδιορίσετε την παρουσία μιας ικανότητας με διάφορους τρόπους:
- χρησιμοποιώντας τα παραδείγματα που δίνονται ή δημιουργώντας τις δικές σας εξελίξεις βάσει αυτών.
- αξιολόγηση κάθε δεξιότητας ξεχωριστά ή δημιουργία ενός ζεύγους καθολικών τεστ που δείχνουν όλους τους παράγοντες επιτυχίας.

Φυσικά, κατά την ανάλυση αυτών των δεξιοτήτων, ο κίνδυνος να κάνετε λάθος επιλογή παραμένει, αλλά εάν ένας υπάλληλος δεν είναι καν σε θέση να δώσει τον καλύτερό του εαυτό, δείχνοντας όλες τις ιδιότητες ενός αποτελεσματικού διευθυντή, τότε πιθανότατα δεν θα συμβεί ένα θαύμα κατά τη διάρκεια της εργασίας.

Τα σύγχρονα αφεντικά περιμένουν από τους υφισταμένους τους να μπορούν να κάνουν πολλαπλές εργασίες. Αυτό επιβεβαιώνεται από τα στατιστικά στοιχεία των ιστότοπων αναζήτησης εργασίας. Από τις αρχές του 2016, περισσότερες από 40 χιλιάδες κενές θέσεις έχουν αναρτηθεί στο HeadHunter.ru, οι οποίες απαιτούσαν έναν υπάλληλο ικανό να «πολλαπλών εργασιών». Ο συνολικός αριθμός των κενών θέσεων που απαιτούν "και αναγνώστη, και θεριστή και παίκτη στο σωλήνα" ξεπερνά τις 311.000. Τις περισσότερες φορές, τέτοιοι ειδικοί αναζητούνται σε τομείς όπως "πωλήσεις" (11 χιλιάδες κενές θέσεις), "διοικητικό προσωπικό" (7,2 χιλιάδες κενές θέσεις), "μάρκετινγκ" (5,8 χιλιάδες κενές θέσεις).

Η ποιότητα υποφέρει

Πολύ συχνά λαμβάνω αιτήματα από ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να βρω έναν υπάλληλο που μπορεί να λύσει όλα τα προβλήματα ταυτόχρονα, να έχει ένα «σύμπλεγμα υπερανθρώπων». Πολύ συχνά, οι διευθυντές δεν σκέφτονται το γεγονός ότι όταν ένας τέτοιος μαχητής εκτελεί πολλές λειτουργίες ταυτόχρονα, η ποιότητα της απόδοσης των εργασιών μειώνεται. Και είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι υπάρχουν άνθρωποι που έχουν ικανότητες σε όλους τους τομείς, - λέει η Σβετλάνα Πετροβίτσεβα, διευθύνουσα σύμβουλος του κέντρου προσωπικού του 21ου αιώνα.

Ανεξάρτητα από το πόσο καλός είναι ένας ειδικός, δεν μπορούν να υπάρχουν δέκα δυνατά σημεία, το πολύ δύο ή τρία, επιβεβαιώνει ο Alexey Frolov, εκπρόσωπος της AG Gustav Kaeser Training International Rus (εκπαιδεύσεις σε πωλήσεις και διαχείριση προσωπικού).

Το παράδοξο του multitasking είναι ότι ένας ειδικός θα προσπαθήσει να κάνει καλά αυτό που κάνει χειρότερα. Και αυτό στο οποίο είναι πραγματικά επαγγελματίας θα γίνει χειρότερα από ό,τι θα μπορούσε να γίνει», δηλώνει. - Μπορείτε συχνά να βρείτε κενές θέσεις, για παράδειγμα, στον τομέα των δημοσίων σχέσεων, όπου, εκτός από τη σύνταξη κειμένων και την επικοινωνία με τα μέσα ενημέρωσης, ένας ειδικός αναμένεται να έχει γνώσεις σχεδιαστή διάταξης, αναλυτή Διαδικτύου, διαφημιστή, μάρκετινγκ.

"Πολλαπλές εργασίες από τους υφισταμένους τους απαιτείται από τους διευθυντές που θέλουν να εξοικονομήσουν χρήματα. Αλλά αυτό μπορεί να έχει θετικό αποτέλεσμα μόνο βραχυπρόθεσμα, αλλά μακροπρόθεσμα είναι απώλεια".

Όταν δημιουργήθηκε το τμήμα copywriting στο πρακτορείο ολοκληρωμένων επικοινωνιών Comunica, υπήρξαν πολύ περισσότερα αιτήματα για κείμενα από όσα μπορούσαν να γράψουν οι υπάλληλοι (τότε ήταν σημαντικό να «σπρώξει»), θυμάται η διευθύντρια του τμήματος, Daria Angelo.

Σταδιακά, το τμήμα μεγάλωσε, αλλά συνεχίσαμε να δουλεύουμε με τον ίδιο ξέφρενο ρυθμό, μέχρι που παρατήρησα ότι η ποιότητα των κειμένων άρχισε να πέφτει. Η δημιουργία υπέροχου περιεχομένου απαιτεί όχι μόνο επαγγελματικές δεξιότητες, αλλά και χρόνο. Εάν ο συγγραφέας πιέζεται και αποσπάται συνεχώς η προσοχή από την τρέχουσα εργασία, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα σφάλματος. Έτσι τώρα οι υπάλληλοί μου μπορούν να εργάζονται από το σπίτι, από το πάρκο και από όπου τους βολεύει να το κάνουν. Έχουν χρόνο να ταξιδέψουν, να παρατηρήσουν. Το κύριο πράγμα είναι ότι η ποιότητα της εργασίας που εκτελείται είναι στην κορυφή - αυτή είναι η φήμη μας.

Το Multitasking είναι για αρχάριους

Σύμφωνα με αναλυτές στο κέντρο προσλήψεων του 21st Century, οι ηγέτες startup είναι πιο πιθανό να υπερφορτώνουν τους υπαλλήλους τους από άλλους υπαλλήλους, καθώς συχνά χρειάζονται ευέλικτα άτομα που μπορούν να πλοηγηθούν σε πολλούς τομείς ταυτόχρονα. Ο Igor Polonsky, ιδρυτής και επικεφαλής του πρακτορείου εκδηλώσεων Director's Version, είναι πεπεισμένος ότι οι πολυάσχολοι υπάλληλοι είναι σχετικοί μόνο στο στάδιο της σύστασης επιχείρησης, αλλά αργότερα η εταιρεία μπορεί να σταματήσει να αναπτύσσεται. Ο επιχειρηματίας ήταν πεπεισμένος για αυτό από τη δική του εμπειρία:

Αρχικά, φαινόταν πιο αποτελεσματικό να προσλαμβάνω υπαλλήλους που κάνουν λίγο από τα πάντα, ώστε κατά τη διάρκεια της διακοπής να μπορούν να ασχολούνται με την εύρεση πελατών και σε περίπτωση έργου, να επικεντρώνονται στη συνεργασία μαζί του, εξηγεί. - Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου, εγκαταλείψαμε την πρακτική του multitasking προς την κατεύθυνση μιας στενής εξειδίκευσης των εργαζομένων. Αποδείχθηκε ότι ένα άτομο με αυστηρά καθορισμένες ευθύνες μπορεί να χειριστεί πολλά περισσότερα έργα.

Σύμφωνα με τον Polonsky, τα αποτελέσματα της εγκατάλειψης του multitasking ήταν εκπληκτικά: αν περίπου 10-12 έργα υλοποιήθηκαν τον πρώτο χρόνο, τότε το τελευταίο "Director's Cut" ολοκλήρωσε περισσότερες από 40 εκδηλώσεις. Καθώς η εταιρεία αναπτύχθηκε, ορισμένες στενές εξειδικεύσεις έγιναν ακόμη πιο περιορισμένες και μια σειρά από λειτουργίες χωρίστηκαν σε υπολειτουργίες. Η εταιρεία λέει ότι με κάθε νέα κενή θέση, η αναμενόμενη λειτουργικότητα του υπαλλήλου περιορίζεται και ο κατάλογος των απαιτήσεων μικραίνει.

«Εάν χτίζετε ένα σύστημα στο οποίο κάθε λειτουργία είναι υπεύθυνη μεμονωμένο άτομο, ένας υπάλληλος με πολλές εργασίες δεν έχει θέση σε αυτό. Για κάποιο χρονικό διάστημα μπορεί ακόμα να εργαστεί, αλλά στο τέλος θα χάσει από συναδέλφους υψηλής εξειδίκευσης που αντιμετωπίζουν κάθε μεμονωμένη εργασία πιο αποτελεσματικά και πιο γρήγορα».

Η σωστή απόφαση

Ο όμιλος Gravion, που ειδικεύεται στην υλοποίηση επενδυτικών έργων στον κατασκευαστικό κλάδο, σκέφτεται σκόπιμα και αποφασίζει πώς να μειώσει τον αριθμό των εργασιών και να τα κατανείμει ομοιόμορφα μεταξύ των μελών της ομάδας που επικεντρώνονται σε ένα έργο για να το ολοκληρώσουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Σύμφωνα με εκτιμήσεις της διοίκησης, ο σαφής καταμερισμός της εργασίας έχει αυξήσει την παραγωγικότητα των επιχειρήσεων κατά 30%.

Για όσους εργάζονται στη Μόσχα, το multitasking και η αντίσταση στο άγχος είναι αρκετά κατανοητές απαιτήσεις. Κάποτε θέλαμε επίσης να ζήσουμε έτσι, αλλά στο τέλος εγκαταλείψαμε αυτό το μοντέλο: η δουλειά αποδείχθηκε αναποτελεσματική και το αποτέλεσμα ήταν μέτριο, - σχολιάζει ο Yuri Nemanezhin, διευθύνων εταίρος του ομίλου. - Η λεγόμενη ευέλικτη προσέγγιση επιτρέπει, πρώτον, να ελαχιστοποιηθεί ο αριθμός των σφαλμάτων (και να ανταποκριθεί άμεσα εάν συμβούν) και να αυξηθεί βέλτιστα η αποδοτικότητα της εργασίας. δεύτερον, μειώνεται το επίπεδο άγχους για όλους τους εργαζόμενους, αφού τα καθήκοντα, οι προθεσμίες και οι μηχανισμοί υλοποίησης είναι ξεκάθαροι. Απλά πρέπει να κάνεις καλά τη δουλειά σου.

Το αναμφισβήτητο πλεονέκτημα του να μην κάνεις multitasking είναι η ανώδυνη αλλαγή οποιουδήποτε υπαλλήλου. Η εταιρεία δεν είναι ευάλωτη, καθώς είναι πολύ εύκολο να βρεθεί αντικαταστάτης για μια από τις λειτουργίες, - λέει η Σβετλάνα Πετροβίτσεβα από το κέντρο του 21ου αιώνα.

"Παρατηρούμε μια ξεκάθαρη κατανομή των λειτουργιών στα McDonald's. Κάθε υπάλληλος κάνει τη δουλειά του και αν εμπλακεί στο ταμείο, δεν θα τρέξει να πλύνει το πάτωμα, παρατηρώντας ότι ο επισκέπτης έχει χυθεί Coca-Cola"

Η διαχείριση οποιασδήποτε ομάδας είναι απλοποιημένη, υποστηρίζει ο ειδικός, αλλά προειδοποιεί ότι η μετάβαση μιας εταιρείας από το multitasking στην αποκέντρωση λειτουργιών δεν είναι πάντα εύκολη. Μερικές φορές μια εταιρεία χρειάζεται να σπάσει το παλιό μοντέλο για να φτιάξει ένα νέο, αλλά παρά τη γιγάντια προσπάθεια, αξίζει τον κόπο.

Στη μετάβαση από το multitasking στις στενές εξειδικεύσεις, αναγκαστήκαμε να αλλάξουμε εντελώς τη σύνθεση των εργαζομένων. Όσοι συνήθιζαν να κάνουν τα πάντα, αποδείχτηκαν δυσαρεστημένοι με το γεγονός ότι κάποιες λειτουργίες τους αναχαιτίστηκαν. Το αντιλήφθηκαν σαν κάποιος άλλος να έκανε τη δουλειά τους και να έπαιρνε ένα μπόνους αντί για αυτούς, - λέει ο Igor Polonsky.

Παρεμπιπτόντως, οι ερωτηθέντες επιχειρηματίες αντιπαθούν επίσης το multitasking επειδή είναι δύσκολο να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα των εργαζομένων που εργάζονται με αυτόν τον τρόπο και, κατά συνέπεια, δεν είναι εύκολο να αναπτυχθεί ένα σύστημα κινήτρων στο εργατικό δυναμικό:

Όταν κάθε εργαζόμενος στην εταιρεία κάνει τα πάντα ταυτόχρονα, είναι αδύνατο να αποφασίσεις ποιος κάνει περισσότερα και καλύτερα, εξηγεί ο ιδρυτής του πρακτορείου Director's Cut. - Αλλά για τους υψηλά εξειδικευμένους υπαλλήλους, είναι πολύ πιο εύκολο να οριστούν οι KPI με βάση τη συμμόρφωσή τους με τις απαιτήσεις για μια συγκεκριμένη λειτουργία. Αυτό απλοποιεί τη διαδικασία μπόνους και κάνει το σύστημα κινήτρων πιο διαφανές. Για παράδειγμα, τα μπόνους των εργαζομένων της εταιρείας μας δεν εξαρτώνται πλέον αποκλειστικά από τον τζίρο της εταιρείας, όπως ήταν παλιά.

Η Oksana και ο Mikhail Smuschenko, επικεφαλής της εμπορικής και κατασκευαστικής εταιρείας Gelster, συμφωνούν με τη δήλωση. Σύμφωνα με αυτούς, εάν η εταιρεία απασχολεί αρκετούς «υπεράντρες» που εκτελούν παρόμοιες λειτουργίες, είναι αδύνατο να ζητηθεί το αποτέλεσμα από κανέναν. Εφαρμόζοντας έναν ξεκάθαρο καταμερισμό εργασίας στην εταιρεία τους, τα τελευταία δύο χρόνια μπόρεσαν να αυξήσουν τον αριθμό των θετικών κριτικών για τη δουλειά των διευθυντών κατά 80% και να μειώσουν τη σπατάλη στο μηδέν.

Αγαπητά αφεντικά, χρειάζεστε πραγματικά περισσότερα επιχειρήματα;

Ο κόσμος μας υπερφορτώνει με πληροφορίες και εργασίες τόσο πολύ που απλά ξεχάσαμε πώς να συγκεντρωθούμε. Ελέγχουμε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εκατοντάδες φορές την ημέρα. Και έχουμε επίσης τέτοια καθήκοντα που άλλοι άνθρωποι συνήθιζαν να λύνουν. Για παράδειγμα, τώρα είναι δυνατή η ανεξάρτητη κράτηση ενός αεροπορικού εισιτηρίου και ενός δωματίου ξενοδοχείου, χωρίς ταμείο για να αγοράσετε αγαθά σε ένα κατάστημα. Υπάρχουν πολλά περισσότερα καθήκοντα, και εκτός από αυτό, θέλω να είμαι με την οικογένειά μου, τους φίλους μου και να κάνω χόμπι.

Το multitasking είναι μύθος

Ωστόσο, μια μεγάλη λίστα υποχρεώσεων και η δυνατότητα πολλαπλών εργασιών δεν είναι τόσο καλές όσο φαίνονται. Ένα άτομο δεν μπορεί να κάνει πολλές εργασίες. Για πολλαπλές εργασίες, έχουμε τη δυνατότητα γρήγορης εναλλαγής από τη μια εργασία στην άλλη. Και κάθε τέτοιος διακόπτης απαιτεί σημαντικούς πόρους, αυξάνει το άγχος και αυξάνει το άγχος. Επομένως, όσο λιγότερο αλλάζουμε και αποσπώνουμε την προσοχή μας από ξένα πράγματα, τόσο το καλύτερο.

Τι γίνεται όμως αν υπάρχουν πολλές εργασίες και πρέπει με κάποιο τρόπο να τις αντιμετωπίσετε; Πώς να μην τρελαίνεστε με μια τεράστια λίστα εργασιών και να είστε αποτελεσματικοί; Εδώ είναι μερικές συμβουλές.

Εργασία σε κύκλους

Η επιχείρηση απαιτεί συνεχή εναλλαγή μεταξύ εργασιών. Εάν δεν έχετε μάθει ακόμα να αναθέτετε και να κάνετε τα πάντα μόνοι σας - από τις κλήσεις μέχρι τον ντελίβερι μέχρι μια συνέντευξη, τότε μέχρι το βράδυ πιθανότατα θα σας στύβουν σαν λεμόνι. Για να αποφύγετε το περιττό άγχος, δουλέψτε σε κύκλους με ένα διάλειμμα ενδιάμεσα.

Η απλούστερη τεχνική ποδηλασίας είναι η τεχνική Pomodoro. Συγκεντρώνεσαι όσο το δυνατόν περισσότερο για κάποιο διάστημα στη δουλειά και μετά φρόντισε να κάνεις ένα μικρό διάλειμμα. Για παράδειγμα, 45 λεπτά δουλειά και 15 λεπτά ξεκούραση. Αυτή η αρχή λειτουργίας είναι αποτελεσματική για εργασία με μεγάλο αριθμό εργασιών και με μία μεγάλη εργασία.

Αλλάξτε τη λειτουργία συγκέντρωσης

Ο εγκέφαλός μας λειτουργεί με δύο τρόπους προσοχής: τον τρόπο συγκέντρωσης και τον τρόπο περιπλάνησης. Η λειτουργία συγκέντρωσης (κεντρική-εκτελεστική λειτουργία) ενεργοποιείται όταν είμαστε εντελώς βυθισμένοι στην εργασία. Δίνουμε τη μέγιστη προσοχή στη δουλειά. Σε αυτόν τον τρόπο, εργαζόμαστε παραγωγικά, αλλά με ένταση. Όταν δουλεύουμε με τέτοιες ταχύτητες για πολλή ώρα, σταδιακά κουραζόμαστε και μειώνεται η απόδοσή μας.

Για να εργαστείτε παραγωγικά για μεγάλο χρονικό διάστημα, πρέπει να αλλάζετε περιοδικά από την πρώτη στη δεύτερη λειτουργία - τη λειτουργία "περιπλάνησης" (mind-wandering mode). Βρισκόμαστε σε αυτόν τον τρόπο όταν διαβάζουμε λογοτεχνία, άρθρα, περπατάμε, θαυμάζουμε την τέχνη, διαλογιζόμαστε. Η λειτουργία "περιπλάνησης" σάς επιτρέπει να "επανεκκινήσετε" τον εγκέφαλο και να χαλαρώσετε. Επομένως, τα διαλείμματα είναι χρήσιμα για τη βελτίωση της αποδοτικότητας της εργασίας.

Πάρτε σημαντικές αποφάσεις το πρωί

Είναι καλύτερα να παίρνετε όλες τις σημαντικές αποφάσεις το πρωί, όταν ο πόρος λήψης αποφάσεων δεν έχει ακόμη εξαντληθεί. Αρκετά περίεργα, αλλά μπορούμε πραγματικά να λάβουμε περιορισμένο αριθμό αποφάσεων την ημέρα. Υπάρχει ένα συγκεκριμένο όριο, και δεν έχει σημασία αν έχουμε μια δύσκολη ή μια εύκολη επιλογή.

Σε ένα πείραμα, μια ομάδα ανθρώπων κλήθηκε να συμμετάσχει σε μια έρευνα. Πριν από την έρευνα, τους τέθηκαν συγκεκριμένα απλές ερωτήσεις όπως: πώς τακτοποιείτε το χαρτί; Θα θέλατε ένα μπλε ή μαύρο στυλό; Τι θα πιείτε: τσάι ή καφέ; Με ή χωρίς ζάχαρη; Με γάλα ή λεμόνι;

Δηλαδή αναγκάστηκαν να πάρουν αποφάσεις. Και μετά μοίρασαν φύλλα με έρευνα, όπου υπήρχαν ερωτήσεις για σημαντικά φιλοσοφικά προβλήματα. Οι άνθρωποι αντιμετώπισαν τη δυσκολία, γιατί ένιωθαν ήδη κουρασμένοι. Ο πόρος λήψης αποφάσεων έχει χαθεί.

Επομένως, είναι καλύτερο να επιλύετε όλα τα σημαντικά ζητήματα το πρωί, ενώ το κεφάλι σας είναι φρέσκο ​​και δεν έχετε προλάβει να ξοδέψετε ολόκληρο τον πόρο.

Ελευθερώστε το κεφάλι σας

Μην κρατάτε τα πάντα στο κεφάλι σας, χρησιμοποιήστε τους «επεκτατήρες» του εγκεφάλου - ημερολόγια, ημερολόγια, λίστες, σημειωματάρια, εφαρμογές.

Φανταστείτε ότι η συγκέντρωσή σας είναι η μνήμη RAM του υπολογιστή σας. Όσο περισσότερα προγράμματα ανοίγουν στον υπολογιστή ταυτόχρονα, τόσο πιο αργά θα λειτουργήσει. Εάν προσπαθείτε να κρατήσετε κάτι στο μυαλό σας αντί να το ανεβάσετε σε άλλο μέσο, ​​τότε καταλαμβάνετε την ποσότητα της μνήμης που χρειάζεστε. Όσο περισσότερες τέτοιες πληροφορίες, τόσο πιο δύσκολο είναι να επικεντρωθούμε στην τρέχουσα υπόθεση.

Ζήσε τη στιγμή"

Πόσο συχνά σκέφτεστε τις δουλειές του σπιτιού και το δείπνο ενώ κάθεστε στη δουλειά, ενώ στο σπίτι σκέφτεστε τη δουλειά; Αυτό συμβαίνει συνέχεια. Κατά τη διάρκεια του πρωινού, οι άνθρωποι κρατούν μια πρίζα στο ένα χέρι και ένα τηλέφωνο στο άλλο. Περπατούν στο δρόμο με σκοτεινά συγκεντρωμένα πρόσωπα, σκέφτονται σκληρά κάτι. Σταματήσαμε να απολαμβάνουμε την παρούσα στιγμή.

Ο Βιετναμέζος μοναχός Tit Nhat Khan διδάσκει να ζει εδώ και τώρα στο βιβλίο του «Ειρήνη σε κάθε βήμα». Αν θέλετε να μάθετε πώς να ζείτε τη στιγμή, πρέπει να διαβάσετε αυτό το βιβλίο.