การอำนวยความสะดวกในการสอนและจิตวิทยา - หลักการและกฎเกณฑ์ การอำนวยความสะดวกในการสอนและจิตวิทยา - หลักการและกฎเกณฑ์ ความแตกต่างระหว่างการอำนวยความสะดวกและการกลั่นกรอง

สาระสำคัญของการสอนของการอำนวยความสะดวกในกิจกรรมการศึกษา

องค์ประกอบหลักของการศึกษาเพื่อการพัฒนาส่วนบุคคลคือการสร้างและพัฒนาบุคลิกภาพ ในเวลาเดียวกัน สิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่การก่อตัวของคุณสมบัติ คุณสมบัติ กระบวนการรับรู้ ความรู้ ความสามารถ ทักษะบางอย่างมากนัก แต่เป็นการพัฒนาความปรารถนาและความสามารถในการเป็นอิสระ การพัฒนาตนเอง และการตระหนักรู้ในตนเองของ รายบุคคล. ในปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของวิชาการศึกษา ครู และนักเรียน เงื่อนไขถูกสร้างขึ้นเพื่อการพัฒนาแรงจูงใจทางการศึกษาและวิชาชีพ ให้การเรียนรู้ลักษณะของความร่วมมือ และบนพื้นฐานนี้ การบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการศึกษา

การศึกษาเพื่อการพัฒนาส่วนบุคคล นอกเหนือจากรูปแบบและวิธีการแบบดั้งเดิมที่ได้พิสูจน์ตัวเองแล้ว ยังเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อการพัฒนา เช่น การบรรยายเชิงโต้ตอบ การสร้างแบบจำลองสถานการณ์ทางวิชาชีพ เกมธุรกิจ แบบฝึกหัดเกม การฝึกอบรม บทบาทสำคัญในการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกกำหนดให้กับผู้นำ - ครู เมื่อนำไปปฏิบัติ ครูจำเป็นต้องรับตำแหน่งใหม่ นั่นก็คือตำแหน่งครู-วิทยากร

การอำนวยความสะดวกเป็นผลเชิงบวกต่อนักเรียนและชั้นเรียนโดยมีเป้าหมายในการสร้างบรรยากาศที่ดี เพิ่มความมั่นใจในตนเองของนักเรียน กระตุ้นและรักษาความต้องการกิจกรรมการผลิตที่เป็นอิสระ

การพัฒนาเชิงรุกของนักเรียนโดยตรงขึ้นอยู่กับความสามารถของครูในการสร้างน้ำเสียงที่เหมาะสมของกระบวนการเรียนรู้

การปฏิรูปการศึกษาที่แท้จริงควรตั้งอยู่บนพื้นฐานของการปรับโครงสร้างทัศนคติส่วนบุคคลบางประการของครู ซึ่งเกิดขึ้นจริงในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับนักเรียน

ครูผู้อำนวยความสะดวกซึ่งสื่อสารกับนักเรียนของเขารู้วิธีพูดโดยนัยว่า "ยืนอยู่ในรองเท้าของคนอื่น" มองทุกสิ่งรอบตัวเขาผ่านสายตาของเด็ก ๆ รวมถึงตัวเขาเองด้วย ทัศนคตินี้เป็นทางเลือกแทนแนวทาง "ประเมินผล" ตามแบบฉบับของครูแบบดั้งเดิมความเข้าใจ” ความเข้าใจผ่านการประเมิน โดยการกำหนดป้ายกำกับการประเมินแบบตายตัวให้กับผู้เรียน

ครูที่เข้าใจและยอมรับโลกภายในของนักเรียนในลักษณะที่ไม่ตัดสิน ประพฤติตนตามธรรมชาติและสอดคล้องกับประสบการณ์ภายในของเขา และสุดท้ายก็ปฏิบัติต่อนักเรียนอย่างกรุณา ด้วยเหตุนี้จึงสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการจัดหาและสนับสนุน (อำนวยความสะดวก) ของพวกเขา การเรียนรู้ที่มีความหมายและการพัฒนาตนเองโดยทั่วไป ตามแนวทางเหล่านี้ ครูและวิทยากรแต่ละคนจะพัฒนาเครื่องมือการสอนของตนเอง

ผลการวิจัยระบุว่าในบทเรียนของครูผู้สอน (เมื่อเทียบกับบทเรียนแบบดั้งเดิม) นักเรียน: พูดคุยกับครูมากขึ้นและในหมู่พวกเขาเอง มีความกระตือรือร้นในการสื่อสารด้วยวาจามากกว่า พวกเขาถามคำถามกับครูมากขึ้น ใช้เวลามากขึ้นในการแก้ปัญหาทางการศึกษาที่เกิดขึ้นจริง แสดงการทำงานของการรับรู้ในระดับที่สูงขึ้น (เช่น พวกเขาใช้เวลากับกิจกรรมทางจิตต่างๆ มากขึ้น และใช้เวลาน้อยลงกับกิจกรรมช่วยในการจำ)

ผลการศึกษาเปรียบเทียบยังบ่งชี้ว่าครูอำนวยความสะดวก (เปรียบเทียบกับครูที่ทำงานแบบดั้งเดิม): ใช้แนวทางที่เป็นรายบุคคล แตกต่างและสร้างสรรค์กับนักเรียนมากขึ้น ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของนักเรียนมากขึ้น เข้าร่วมการสนทนากับนักเรียนบ่อยขึ้น และทำงานร่วมกันบ่อยขึ้น ร่วมกับพวกเขาในการวางแผนกระบวนการศึกษา ใช้ความคิดของนักเรียนในการทำงานให้บ่อยขึ้น และยิ้มให้บ่อยขึ้นในชั้นเรียน

ระดับการพัฒนาความสามารถในการอำนวยความสะดวกโดยเฉลี่ยของครูอยู่ในระดับต่ำมาก นอกจากนี้ยังพบว่าระดับการพัฒนาความสามารถเหล่านี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์การทำงาน เพศ เชื้อชาติ และสัญชาติของครู และจริงๆ แล้วไม่แตกต่างจากระดับการพัฒนาความสามารถเหล่านี้โดยเฉลี่ยลักษณะของวิชาสุ่มตัวอย่าง ; จำนวนวิทยากรอำนวยความสะดวกไม่เกิน 10% ของจำนวนครูทั้งหมด

ทักษะทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่ใช้ตำแหน่งการสอน (ไม่ใช่การศึกษา) คือ: การพัฒนาความเป็นอิสระในนักเรียน (เนื้อหาและประสิทธิภาพ) การยอมรับความเป็นอิสระของนักเรียนและสิทธิส่วนบุคคล การรับรู้ของนักเรียนในฐานะหุ้นส่วนกับโลกภายในของเขาเอง ดึงดูดให้มีสติ; การแสดงออกถึงความรู้สึกและประสบการณ์ทางอารมณ์ของตนเองอย่างเปิดเผย องค์กรอำนวยความสะดวกของพื้นที่การสื่อสาร

การเปลี่ยนไปใช้รูปแบบกิจกรรมอำนวยความสะดวกนั้นสัมพันธ์กับการปรับโครงสร้างส่วนบุคคลที่ลึกซึ้งและมักจะเจ็บปวดของทั้งสองวิชาของกระบวนการสอน ในขณะเดียวกัน เนื้อหาและวิธีการสอนไม่ได้เปลี่ยนไปมากนัก แต่เป็นทัศนคติส่วนบุคคล ซึ่งท้ายที่สุดแล้วทำให้มั่นใจในการเติบโตทางอาชีพและส่วนบุคคลของครูผู้สอน

เทคนิคสำคัญและเทคนิคการสื่อสารเพื่ออำนวยความสะดวกได้แก่

ความเคารพและการยอมรับในเชิงบวกของนักเรียนในฐานะบุคคลที่สามารถเปลี่ยนแปลงตนเองและพัฒนาตนเองได้ เทคนิคนี้ตั้งอยู่บนสมมติฐานเชิงบวกของ A.S. Makarenko เกี่ยวกับความสามารถที่เป็นไปได้ของวอร์ด

การสำแดงชั้นเชิงการสอนโดยอาศัยความไว้วางใจโดยไม่บอกเป็นนัย ความง่ายในการสื่อสารโดยไม่คุ้นเคย อิทธิพลโดยไม่ระงับความเป็นอิสระ มีอารมณ์ขันโดยไม่เยาะเย้ย

การสร้างสถานการณ์แห่งความสำเร็จ การชมเชยล่วงหน้า การเรียกชื่อผู้เข้ารับการฝึกอบรม เทคนิค "กระจกแห่งความสัมพันธ์" การพยากรณ์ในแง่ดีเกี่ยวกับความสามารถและความสามารถของผู้เข้ารับการฝึกอบรม

วรรณกรรม

1. Roshina S.Ya., Mayer A.A. การอำนวยความสะดวกในการสอน: สาระสำคัญและวิธีการนำไปปฏิบัติในการศึกษา: หนังสือเรียน เบี้ยเลี้ยง. อ.: Vita-Press, 2010. - 63 น.

2. ชีวา ม.ย. ความจำเป็นในการแนะนำมาตรฐานใหม่ในการศึกษา // 5 การประชุมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ All-Russian (โดยมีส่วนร่วมระหว่างประเทศ) ปัญหาทางวิทยาศาสตร์ของการศึกษาของสหัสวรรษที่สาม ฉบับที่ 5: วันเสาร์ ทางวิทยาศาสตร์ ทำงาน Samara: Insoma - กด, 2554. - 454-459 น.

ครูนักจิตวิทยา Pavlova L.V.

การอำนวยความสะดวกคือความสามารถชั้นนำของครูยุคใหม่

วันนี้มีการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในการศึกษาของรัสเซียซึ่งเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นซึ่งก็คือการเปลี่ยนแปลงบทบาทของครูในกระบวนการเรียนรู้ หากเราเน้นข้อกำหนดของมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางในทุกระดับการศึกษาก็จำเป็นต้องโอน เน้นจากการสอนไปสู่การเรียนรู้ มีความจำเป็นต้องจัดระเบียบการสอนเองไม่ใช่เป็นการเผยแพร่ข้อมูล แต่เป็นการถ่ายทอดข้อมูลการอำนวยความสะดวก (จากภาษาอังกฤษเพื่ออำนวยความสะดวก – อำนวยความสะดวก อำนวยความสะดวก อำนวยความสะดวก สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย) กระบวนการ การสอนที่มีความหมาย - ผู้ก่อตั้งแนวคิดเรื่องการอำนวยความสะดวกคือตัวแทนของการสอนแบบเห็นอกเห็นใจ K. Rogers

ในความสัมพันธ์กับโรงเรียน ควรเข้าใจการอำนวยความสะดวกเช่น การพัฒนาวิธีการศึกษาที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อนักเรียนและชั้นเรียนโดยมีเป้าหมายในการสร้างบรรยากาศที่ดี เพิ่มความมั่นใจในตนเองของนักเรียน กระตุ้นและรักษาความต้องการกิจกรรมการผลิตที่เป็นอิสระ

ปัจจุบันผลงานวิชาชีพครูมีคุณสมบัติส่วนตัวและมีความสำคัญทางวิชาชีพมากกว่า 100 ประการ ไม่มีใครเห็นพ้องต้องกันว่าการปฏิรูปการศึกษาที่แท้จริงควรตั้งอยู่บนพื้นฐานของการปรับโครงสร้างทัศนคติส่วนบุคคลบางประการของครู ซึ่งตระหนักในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับนักเรียน

ระดับใหม่ของความท้าทายต้องมี "การอ้างอิง" ลักษณะส่วนบุคคลจากครูในระดับหนึ่ง การพัฒนาคุณสมบัติบุคลิกภาพ 3 ประการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินการอำนวยความสะดวกของครู:ความน่าดึงดูดใจ (จาก lat ที่นี่ดึงดูด – สภาพธรรมชาติของสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ไม่ทำให้ระคายเคือง แต่มีเสน่ห์ ทำให้เกิดแรงดึงดูด ความเห็นอกเห็นใจบางประการ) ความอดทน (จาก lat ความอดทน ความอดทน –ความอดทนต่อความเห็น ศีลธรรม นิสัยอื่นๆ) และ ความกล้าแสดงออก (จากอังกฤษ ความกล้าแสดงออกการปกป้องผลประโยชน์ของตนเองหรือมุมมองของตนอย่างซื่อสัตย์โดยคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้อื่น)

เค. โรเจอร์สเรียกคุณสมบัติส่วนตัวชุดนี้ของครูว่า “การเอาใจใส่เชิงบวกอย่างไม่มีเงื่อนไขต่อบุคคล” ครูที่เข้าใจและยอมรับโลกภายในของนักเรียน ประพฤติตนอย่างเป็นธรรมชาติและสอดคล้องกับประสบการณ์ภายในของเขา และสุดท้ายก็ปฏิบัติต่อนักเรียนอย่างกรุณา ด้วยเหตุนี้จึงสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการจัดหาและสนับสนุน (อำนวยความสะดวก) การเรียนรู้ที่มีความหมายและการพัฒนาตนเองใน ทั่วไป. .

วันนี้ในด้านการพัฒนาความสามารถในการอำนวยความสะดวกของครูมีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาหัวข้อที่ไม่เพียงพอซึ่งสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมของโรงเรียน ความแปลกใหม่ของประสบการณ์การสอนของฉันมีดังนี้:

เงื่อนไขการสอนที่ให้การสนับสนุนการอำนวยความสะดวกสำหรับกระบวนการเรียนรู้ได้รับการระบุและพิสูจน์เชิงประจักษ์แล้ว

มีการระบุและจำแนกวิธีการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในฐานะครู-วิทยากร

เราสามารถสังเกตความเป็นสากลของวิธีการและเทคโนโลยีส่วนใหญ่ที่ฉันนำเสนอ ความเป็นไปได้ของการนำไปใช้ในการสอนสาขาวิชาต่างๆ กระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างครูและนักเรียนในบทเรียนมุ่งเป้าไปที่แนวปฏิบัติเต็มรูปแบบ (ค่านิยม เป้าหมาย แรงจูงใจ บรรทัดฐาน และอื่นๆ) และไม่ใช่แค่เป้าหมายที่มีสาระแคบเท่านั้น

แล้วอะไรล่ะ ไม่บุบสลายและเป้าหมายของฉันในการให้การสนับสนุนด้านอำนวยความสะดวกในการเรียนรู้คืออะไร? การสร้างบุคลิกภาพของนักเรียน การระบุและการพัฒนาความสามารถและความโน้มเอียงที่อาจเกิดขึ้น การสร้างเงื่อนไขในการพัฒนาตนเอง การตัดสินใจด้วยตนเอง การพัฒนาตนเอง และการตระหนักรู้ในบุคลิกภาพของนักเรียน

อะไร ได้รับนักเรียนของฉัน? แรงจูงใจส่วนบุคคลในการเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ การบรรลุเป้าหมาย ทักษะการมีปฏิสัมพันธ์กับครู ผู้ปกครอง เพื่อนฝูงในกระบวนการเรียนรู้ ความก้าวหน้าตามวิถีการศึกษาและชีวิตของแต่ละบุคคล ปฐมนิเทศสู่ความสำเร็จในการเรียนรู้และความคิดสร้างสรรค์

สิ่งที่เป็น ผลลัพธ์ที่คาดหวังระดับของการโต้ตอบที่ฉันเลือกไว้? การก่อตัวของบุคลิกภาพของนักเรียน ค่านิยม อารมณ์ พฤติกรรม การสื่อสาร การเมือง การขัดเกลาทางสังคมทางกฎหมายของแต่ละบุคคล บรรลุสถานการณ์แห่งความสำเร็จการตระหนักรู้ในตนเองส่วนบุคคล

ฉันจะสรุปหลักการสำคัญที่แนะนำฉันในฐานะครูและวิทยากรกระบวนการ

ฉันมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนความเป็นอิสระของเด็กในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ ท้ายที่สุดแล้ว ความสามารถในการคิดอย่างอิสระ ตัดสินใจ และรับผิดชอบต่อผลที่ตามมานั้นเป็นสัญญาณหลักของบุคลิกภาพที่พัฒนาแล้ว

2. เอ็น ฉันกลัวคำถามที่ไม่คาดคิด คำถามของเด็กเป็นหลักฐานว่าพวกเขาสนใจ และคำถามที่ไม่ได้มาตรฐานอาจเป็นอะไรได้มากไปกว่าหลักฐานที่แสดงถึงมุมมองที่สร้างสรรค์ต่อโลก

ฉันพยายามยืดหยุ่นและติดตามสถานการณ์ คนฉลาดสามารถละทิ้งมุมมองที่ได้มาและยอมรับมุมมองใหม่ได้หากมุมมองหลังมีความยุติธรรมมากกว่า

ฉันพัฒนาลักษณะของบุคลิกภาพที่สร้างสรรค์ ฉันยินดีเสมอที่จะก้าวออกจากเขตความสะดวกสบายของตัวเองเพื่อสร้างเทคนิคใหม่หรือปรับเปลี่ยนเครื่องมือที่จะมีประสิทธิภาพสูงสุดในสถานการณ์เฉพาะ

ฉันได้ค้นคว้าและจำแนกวิธีการสอนและเทคนิคการสอนที่เป็นที่ยอมรับและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำงานของครู-วิทยากร ( ตารางที่ 1).

ตารางที่ 1

วิธีการอภิปราย

โต๊ะกลม

การอภิปรายแบบโสคราตีส

การอภิปรายแบบแผง

ฟอรั่ม

สัมมนา

อภิปราย

“เข้ารับตำแหน่ง”

การอภิปรายบนเวที

พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ

วิธีการกด

ผลการสมัคร:

การรับรู้ของผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับความคิดเห็น การตัดสิน และการประเมินในประเด็นที่อยู่ระหว่างการอภิปราย

การสร้างทัศนคติที่เคารพต่อความคิดเห็นและตำแหน่งของฝ่ายตรงข้าม

การพัฒนาทักษะในการวิพากษ์วิจารณ์มุมมองที่มีอยู่ กำหนดคำถาม และดำเนินการอภิปรายอย่างสร้างสรรค์

วิธีการเล่นเกม

เกมเล่นตามบทบาท

การแสดงละคร

เกมธุรกิจ

ศาล

ผลการสมัคร:

จัดให้มีเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาจินตนาการและการทำงานเชิงสัญลักษณ์ของจิตสำนึกซึ่งช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนคุณสมบัติของบางสิ่งไปยังผู้อื่นได้

การพัฒนาความสามารถในการควบคุมความรู้สึกของตัวเองและการพัฒนาทักษะในการแสดงออกทางวัฒนธรรม

เปิดโอกาสให้นักเรียนมีส่วนร่วมในกิจกรรมรวมและการสื่อสาร

วิธีจัดกิจกรรมทางจิต

ระดมความคิด

เวิลด์คาเฟ่

วิธีเดลฟี

ความคิด

ต้นไม้คำตอบ (ต้นไม้ตัดสินใจ)

การเรียนรู้คู่

การบรรยายแบบโต้ตอบ

แถลงข่าว

ประโยคที่ยังไม่เสร็จ

การอ่านพร้อมบันทึก

ผลการสมัคร:

จัดให้มีเงื่อนไขในการพัฒนาความสามารถทางปัญญา

การพัฒนาทักษะในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างอิสระ ดึงดูดข้อมูลจากพื้นที่และแหล่งที่มาต่างๆ

การพัฒนาความสามารถในการทำงานเป็นกลุ่ม

การพัฒนาความสามารถในการผลิตโซลูชั่นที่หลากหลาย

การพัฒนาความสามารถในการพูดในที่สาธารณะ

จัดให้มีการเตรียมนักเรียนสำหรับกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ที่ตามมา

วิธีการจัดกิจกรรมสร้างสรรค์

วิธีการมองเห็นเชิงสัญลักษณ์

วิธีการเปรียบเทียบเวอร์ชัน

วิธีการ “ถ้า…”

วิธีคำหลัก

วิธีการปลูกถ่าย

วิธีสร้างคำถาม

วิธีการเชื่อมโยงความหมาย

ผลการสมัคร:

จัดให้มีเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาความสามารถทางปัญญาและความคิดสร้างสรรค์

จัดให้มีเงื่อนไขในการพัฒนาความสามารถในการสื่อสาร

การสร้างเงื่อนไขสำหรับการก่อตัวของการรับรู้แบบองค์รวมของโลกในความสามัคคีของความคิดทางประสาทสัมผัสและเป็นรูปธรรม

วิธีการสะท้อนกลับ

คำสำคัญ

หน้าจอสะท้อนแสง

ซิงก์ไวน์

วิธีห้านิ้ว

ตะกร้าความคิดเห็น

ขั้นตอน

บวก-ลบ น่าสนใจครับ

ค่าคอมมิชชันผู้เชี่ยวชาญ

ผลการสมัคร:

จัดให้มีเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาทักษะการสะท้อนกลับแบบสากล

ให้การสนับสนุนการสอนสำหรับนักเรียนแต่ละคน

สร้างความเข้าใจร่วมกันและความสม่ำเสมอในการดำเนินการของคู่ค้าภายใต้เงื่อนไขของกิจกรรมและความร่วมมือร่วมกัน

สร้างความมั่นใจในเสถียรภาพและการประสานกันของโลกทางอารมณ์ของนักเรียน การระดมศักยภาพเชิงปริมาตร

รูปแบบหลักของการจัดกิจกรรมในบทเรียนโดยครูผู้สอนคือกลุ่ม จำเป็นต้องมีการจัดระเบียบงานดังกล่าวให้สำเร็จ

ประการแรกสามารถกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนที่กลุ่มจะบรรลุผลขั้นสุดท้ายได้ การกำหนดไม่ควรคลุมเครือและควรเป็นที่เข้าใจสำหรับทุกคน

ประการที่สอง ให้ความสนใจอย่างมากกับการพัฒนากระบวนการที่กลุ่มมีส่วนร่วมตลอดจนลำดับของงานที่ทำ

ประการที่สาม สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิผลระหว่างสมาชิกกลุ่ม สามารถจัดการข้อขัดแย้งและอภิปรายโดยตรงไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ประการที่สี่ในกระบวนการทำงานสามารถเปิดเผยความสามารถของผู้เข้าร่วมประเมินทักษะที่มีอยู่และช่วยพัฒนาศักยภาพที่ซ่อนอยู่ใหม่ค้นหาแรงผลักดันและพลังงานโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาทางการศึกษาอย่างมีประสิทธิภาพ

ประการที่ห้า สนับสนุนสมาชิกกลุ่มและคำนึงถึงความคิดเห็นของสมาชิกกลุ่มแต่ละคนโดยใช้บทสนทนา

ประการที่หก ส่งเสริมคุณสมบัติความเป็นผู้นำในสมาชิกกลุ่มอื่นๆ ในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้

ความสำเร็จสูงสุดของวิทยากรคือการสร้างความประทับใจให้สมาชิกกลุ่มว่าพวกเขาทำงานทั้งหมดเสร็จเรียบร้อยแล้ว

ฉันเชื่อว่าตำแหน่งวิทยากรของครูมีทั้งข้อดีและข้อเสีย

"ข้อดี"

"ข้อเสีย"

กิจกรรมนักศึกษา

ดึงดูดประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขา

ความคิดสร้างสรรค์ของนักเรียน

โอกาสในการเติบโตส่วนบุคคล

ขัดเกลาทักษะของครู

ความซับซ้อนของการนำเสนอทฤษฎี

กำหนดเวลาการประชุมที่ยากลำบาก

การใช้พลังงานสูงของครู

ปัญหาหลักคือปรากฏการณ์การอำนวยความสะดวกไม่ได้เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน นำหน้าด้วยการพัฒนาตนเองและการศึกษาด้วยตนเองของครู การเปลี่ยนแปลงของครูที่ทำงานตามประเพณีไปสู่รูปแบบกิจกรรมใหม่สำหรับเขานั้นเกิดขึ้นทีละน้อยเนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างส่วนบุคคลที่ลึกซึ้งและค่อนข้างช้าของทั้งตัวเขาเองและนักเรียนของเขา ดังนั้นผู้นำจึงไม่ได้เปลี่ยนแปลงเนื้อหาและวิธีการสอนมากนัก แต่เป็นการสร้างและเสริมสร้างทัศนคติส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานและการเติบโตทางอาชีพอย่างต่อเนื่องของผู้อำนวยความสะดวกครู

การปลดปล่อยสูงสุด เสรีภาพในการพูดโดยสมบูรณ์ การเคารพในศักดิ์ศรีของทุกคน การสนับสนุนความคิดต่างๆ โดยไม่คำนึงถึงคุณค่า - นี่คือสภาพแวดล้อมที่จะตอบสนองหลักการอำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่และสร้างคุณค่าของสังคมยุคใหม่ให้กับนักเรียน

และระบบประเมินคุณภาพผลการเรียน

ในสังคมยุคใหม่ เนื่องจากสถานการณ์ต่างๆ (เศรษฐกิจ การเงิน บุคลากร ฯลฯ) จึงมีความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข รูปแบบ และกลไกของการฝึกอบรม โดยเฉพาะในแวดวงวิชาชีพ จากมุมมองนี้ ปรากฏการณ์ที่ค้นพบในการสอนและจิตวิทยากลายเป็นสิ่งที่น่าสนใจ การอำนวยความสะดวก(จากภาษาอังกฤษ เพื่ออำนวยความสะดวก – เพื่ออำนวยความสะดวก, อำนวยความสะดวก, อำนวยความสะดวก, สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวย).

ภารกิจหลักของวิทยากรคือการถ่ายทอดความคิดที่ว่าผลลัพธ์หลักของการเรียนรู้คือความสามารถในการรับความรู้อย่างมีสติ ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลจะกำหนดวิถีการศึกษาของนักเรียนแต่ละคน

ดังที่คุณทราบมีการอำนวยความสะดวกทางสังคมและการสอน

โดยครั้งแรกที่เราหมายถึง เพิ่มผลผลิต กิจกรรมบุคลิกภาพอันเนื่องมาจากการทำให้ภาพลักษณ์ของบุคคลอื่น (หรือกลุ่มบุคคล) กลายเป็นจริงในใจของเธอซึ่งทำหน้าที่เป็นคู่แข่งหรือผู้สังเกตการณ์การกระทำของเธอ

ภายใต้วินาที - เพิ่มผลผลิตทางการศึกษา(การฝึกอบรม การศึกษา) และการพัฒนาวิชากระบวนการสอนวิชาชีพอันเนื่องมาจากรูปแบบการสื่อสารพิเศษและบุคลิกภาพของครู

ทั้งสองประเภทนี้รวมกันเป็นหนึ่งเดียวด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าการอำนวยความสะดวกช่วยเพิ่มผลผลิตของแต่ละประเภท

ความแตกต่างก็คือในขอบเขตทางสังคมสิ่งนี้เกิดขึ้นผ่านการสังเกตการกระทำของวิชาและในขอบเขตการสอน - เนื่องจากรูปแบบการสื่อสารพิเศษระหว่างครูและนักเรียนอิทธิพลของบุคลิกภาพของเขาที่มีต่อพวกเขา

ปัจจุบันผู้คนใช้ชีวิตอยู่ในสภาพที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สิ่งนี้เห็นได้ชัดเจนในแวดวงวิชาชีพ และส่งผลต่อธรรมชาติของการฝึกอบรมบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์กำลังขยายตัวและปรับปรุงในอัตราที่สิ่งที่กำหนดขึ้นในปัจจุบันจะเปลี่ยนแปลงไปตามเวลาที่ผู้เรียนได้นำไปใช้

สาระสำคัญของการอำนวยความสะดวกด้านการสอนในการศึกษาสายอาชีวศึกษาคือการเอาชนะการมอบหมายหน้าที่ผู้บริหารแบบดั้งเดิมให้กับนักเรียน สิ่งนี้จะช่วยให้เราย้ายจากการจัดตั้งเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญไปสู่การเตรียมความพร้อมของครูที่กระตือรือร้น ความสามารถในการวิเคราะห์อย่างอิสระ และการตัดสินใจที่ไม่ได้มาตรฐาน

เพื่อให้เชี่ยวชาญเทคโนโลยีการอำนวยความสะดวก มีระดับการพัฒนาที่เพียงพอสำหรับคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความเห็นอกเห็นใจ การไตร่ตรอง ความเป็นผู้นำ และการสื่อสาร แต่นอกเหนือจากนี้ นักเรียนจะต้องมีความเชี่ยวชาญในวิชาชีพ เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพของแต่ละบุคคล

ตามแนวคิดเรื่องการอำนวยความสะดวก จึงมีการสร้างรากฐานทางทฤษฎีสำหรับระบบการฝึกอบรมขั้นสูง สาระสำคัญของเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกที่นำเสนอคือการตระหนักรู้ในตนเองของครูผ่านเสรีภาพในการเลือกในการทำซ้ำความรู้ใหม่ การเติบโตส่วนบุคคลและวิชาชีพ ดังนั้นจึงมีการระบุอัลกอริทึมสำหรับการดำเนินการด้านการจัดการของครูและนักเรียน:

1) การอำนวยความสะดวกในกิจกรรมการสร้างแรงจูงใจ

2) การอำนวยความสะดวกในการสร้างเป้าหมาย

3) การอำนวยความสะดวกในการค้นหาวิชาความรู้

4) การอำนวยความสะดวกในการค้นหาวิธีการทำกิจกรรม

5) การอำนวยความสะดวกในการแสวงหาความรู้;

6) การอำนวยความสะดวกในการดำเนินกระบวนการ

7) การอำนวยความสะดวกในการไตร่ตรอง

ในเวลาเดียวกัน ครูใช้วิธีการและเทคนิคเหล่านั้นที่ส่งเสริมการดูดซึมข้อมูลที่จำเป็นอย่างสร้างสรรค์ สร้างความสามารถในการให้เหตุผล และมองหาแง่มุมใหม่ของปัญหาในเนื้อหาที่ทราบอยู่แล้ว ช่วยให้ครูสามารถรับตำแหน่งที่ไม่ "สูงกว่า" แต่ "ร่วมกัน" กับนักเรียนและไม่กลัวที่จะถูกกล่าวหาว่า "เพิกเฉยต่อปัญหาที่มีอยู่ในการปฏิบัติ" เขายังคงเป็นนักวิจัยและไม่เสียหน้าในฐานะนักวิทยาศาสตร์ไม่สวมหน้ากากของครูดันทุรังที่ให้คำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามทุกข้อ การดำเนินการตามแนวคิดเรื่องการอำนวยความสะดวกในการสอนเกี่ยวข้องกับการสร้างเงื่อนไขหลายประการ ควรกล่าวถึงเป็นพิเศษ ได้แก่ ความสำคัญของการเรียนรู้สำหรับนักเรียน ความสอดคล้องของครู ความปลอดภัยทางจิตใจและอิสรภาพทางจิตใจ

ความสอดคล้องของครูแสดงออกมาว่าเขาตระหนักถึงทัศนคติของเขาที่มีต่อผู้อื่น สิ่งนี้ทำให้เขาสามารถเปิดเผยความสัมพันธ์ของเขากับนักเรียนได้อย่างตรงไปตรงมา ครูจัดเตรียมเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาบุคคลและศักยภาพในการสร้างสรรค์ของเขา เสรีภาพทางจิตวิทยารับประกันความจริงใจและความไว้วางใจของผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการศึกษา มีส่วนช่วยในการพัฒนาและพัฒนาคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความเป็นอิสระ กิจกรรมการรับรู้ และมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้วิชาชีพ

โอกาสในการทำงานกลุ่มและการอำนวยความสะดวก

มีผลงานจำนวนมากที่อุทิศให้กับปรากฏการณ์การทำงานเป็นกลุ่ม ประโยชน์ที่ชัดเจนที่สุดของการทำงานกลุ่มคือ:

1. กลุ่มนี้มีสภาพแวดล้อมทางสังคมที่หลากหลายมากขึ้น ซึ่งสามารถเรียนรู้ ปรับปรุง และบูรณาการความรู้และทักษะส่วนบุคคลได้ หากความสัมพันธ์ประเภทหนึ่งเกิดขึ้นระหว่างคนสองคน กลุ่มจะรักษาและพัฒนาความสัมพันธ์ที่แตกต่างกันทั้งชุดระหว่างสมาชิก รวมถึงการปฏิเสธและการกีดกัน ในคู่รัก บุคคลสามารถพึ่งพาการสนับสนุนจากคนเพียงคนเดียว แต่เป็นกลุ่มโดยได้รับการสนับสนุนจากคนจำนวนมาก แต่ละคนทำให้เกิดความรู้สึกและปฏิกิริยาที่แตกต่างกัน ในคู่รัก บุคคลหนึ่งถูกจำกัดให้เปรียบเทียบตัวเอง รูปแบบพฤติกรรม และผลลัพธ์กับบุคคลเพียงคนเดียว ขณะที่อยู่ในกลุ่มโอกาสเหล่านี้ก็มีมากขึ้นอย่างล้นหลาม ความแตกต่างส่วนบุคคลของสมาชิกกลุ่มในด้านคุณสมบัติส่วนบุคคล ความสามารถ ประสิทธิภาพ ความทะเยอทะยาน นวัตกรรม และเกณฑ์อื่นๆ ทำให้เกิดความหลากหลายในการเปรียบเทียบ การเห็นคุณค่าในตนเอง และการประเมินร่วมกันของสมาชิกกลุ่ม ดังนั้นความหลากหลายของความสัมพันธ์ในกลุ่มจึงทำให้สมาชิกมีโอกาสสำคัญในการเรียนรู้และการพัฒนาที่ไม่สมจริงหากไม่มีกลุ่ม
2. กลุ่มสร้างบรรยากาศของชุมชน การมีส่วนร่วม ความช่วยเหลือและการสนับสนุน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในความพร้อมของแต่ละบุคคลสำหรับความพยายามเพิ่มเติมและความเสี่ยงในการทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ สมาชิกแต่ละคนจะได้รับการสนับสนุนในระดับหนึ่งตามการเป็นสมาชิกกลุ่มและบรรยากาศพิเศษในการช่วยเหลือซึ่งกันและกัน สมาชิกกลุ่มแสดงความเคารพต่อสาธารณะและการอนุมัติพฤติกรรมต่อกัน ซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาความนับถือตนเองและความมั่นใจในตนเองของผู้คน สมาชิกกลุ่มยังสามารถคาดหวังการสนับสนุนและกำลังใจในการพัฒนาความสามารถและการเปลี่ยนแปลงตามเป้าหมายใหม่
3. กลุ่มมีอิทธิพลต่อรูปแบบพฤติกรรมและทัศนคติของสมาชิก ในกลุ่ม การแสดงแรงกดดันทางสังคมต่อบุคคลจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เช่นเดียวกับการยอมรับทางสังคมซึ่งกระตุ้นความพยายามของแต่ละบุคคล โดยทั่วไปแล้ว การให้รางวัลและการลงโทษพฤติกรรมของบุคคลในกลุ่มจะมีผลกระทบต่อบุคคลมากกว่าการให้รางวัลและการลงโทษฝ่ายบริหาร
4. กลุ่มสามารถควบคุมการแสดงออกทางอารมณ์ของสมาชิกได้โดยการกระตุ้นและลดความรุนแรงของประสบการณ์ทางอารมณ์ ในกลุ่มมีการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันโดยไม่รู้ตัว "การติดเชื้อ" และประสบการณ์ทางอารมณ์ที่เข้มข้นขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีก ในเวลาเดียวกัน กลุ่มออกกำลังกายการควบคุมอย่างเข้มงวดต่อการสำแดงประสบการณ์ทางอารมณ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากกลุ่มและประสบการณ์ที่ถูกประณามโดยกลุ่ม ด้วยวิธีนี้ กลุ่มสามารถแก้ไขการแสดงออกทางอารมณ์ของสมาชิกได้
5. กลุ่มต้องการให้สมาชิกมีความสามารถในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและใช้ทักษะในการสื่อสาร เมื่อคิดเกี่ยวกับปัญหาเป็นรายบุคคลและแก้ไขปัญหานั้น จะไม่มีการใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การหารือเกี่ยวกับปัญหากับบุคคลหนึ่งๆ ต้องใช้ทักษะในการสื่อสาร ในขณะที่การอภิปรายปัญหาในกลุ่มต้องใช้ความสามารถที่มากขึ้นและการใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่หลากหลาย ความสามารถในการฟังและได้ยินผู้อื่น เข้าใจสิ่งที่อยู่เบื้องหลังคำพูด และร่วมกันค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานเป็นกลุ่ม
6. กลุ่มเปิดโอกาสให้เกิดความเข้าใจและช่วยเหลือซึ่งกันและกันในพฤติกรรมและทัศนคติที่ทำลายล้าง สมาชิกในกลุ่มจะส่งเสริมการพัฒนาพฤติกรรมและวิธีการคิดที่สร้างสรรค์มากขึ้นโดยการเลียนแบบซึ่งกันและกัน โดยการช่วยเหลือและพยายามทำความเข้าใจสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่ม คนๆ หนึ่งจะค่อยๆ ละทิ้งนิสัยเห็นแก่ตัวและเรียนรู้ที่จะแสดงความเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น
7. กลุ่มให้โอกาสมากมายสำหรับความรู้ตนเองและความเข้าใจในปัญหาส่วนบุคคล โดยการประเมินความคิด พฤติกรรม และการแสดงอารมณ์ของแต่ละบุคคล กลุ่มจะช่วยให้เขาแสดงออกอย่างเพียงพอและค้นหาความเข้าใจในการกระทำของเขา ในกลุ่ม ความเข้าใจและความสามารถในการแสวงหาและบรรลุฉันทามติจะได้รับการพัฒนาได้ง่ายขึ้น
8. กลุ่มให้โอกาสมากมายในการแสดงความคิดเห็น ภายในกลุ่มมีกระบวนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับพฤติกรรมของสมาชิก การมีส่วนร่วมของพวกเขาต่อสาเหตุร่วม การแสดงตนส่วนบุคคล และอื่นๆ โดยอาศัยการสื่อสารและการสังเกต สมาชิกกลุ่มแต่ละคนแบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับสมาชิกคนอื่นๆ และได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากพวกเขา
9. กลุ่มนี้อนุญาตให้คุณสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีสถานะเท่าเทียมกัน ความเท่าเทียมกันของสถานะนี้สามารถรับรู้ได้โดยสมาชิกของกลุ่มเท่านั้น ภายนอกกลุ่ม สมาชิกอาจมีสถานะทางสังคมที่แตกต่างกัน การปฏิบัตินี้มีผลดีต่อการพัฒนาประสบการณ์ส่วนบุคคลและสภาวะทางอารมณ์ของผู้คน การมีอยู่ของความสัมพันธ์บนพื้นฐานของการยอมรับความเท่าเทียมกันของสมาชิกกลุ่มบ่งบอกถึงลักษณะองค์กรที่มีสุขภาพดีและมีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
10. กลุ่มสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการแก้ไขปัญหา การอภิปรายกลุ่มเกี่ยวกับปัญหาทำให้คุณสามารถเสนอทางเลือกได้หลากหลายมากขึ้น รวมถึงแนวทางแก้ไขที่เป็นนวัตกรรม และค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด

จากข้อมูลของ Mac Laish, Matherson และ Vand Park ปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกกลุ่มภายในงานกลุ่มประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• องค์ประกอบทางอารมณ์หรืออารมณ์ของพฤติกรรม
• องค์ประกอบทางปัญญาหรือทางปัญญา
• องค์ประกอบอวัจนภาษาหรือหลายภาษา
• ส่วนประกอบของเนื้อหาการสื่อสาร
• สังคมวิทยาหรือส่วนของพฤติกรรมที่กำหนดโดยการเชื่อมต่อส่วนบุคคล

ในบริบทของการจัดการนวัตกรรม ความสำคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงานมากขึ้นในกระบวนการพัฒนาและการตัดสินใจ รวมถึงการดึงดูดประสบการณ์ ความรู้ และแนวคิดเพื่อค้นหาการปรับปรุงและแก้ไขปัญหา กำลังเพิ่มมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้จำนวน รูปแบบการทำงานเป็นกลุ่มในองค์กร ในเรื่องนี้การใช้วิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการจัดงานกลุ่มจะกำหนดประสิทธิผลของการประชุม การประชุม และรูปแบบงานกลุ่มอื่น ๆ ในองค์กร และมีอิทธิพลต่อการผลิตของกลุ่มและองค์กร

ในกิจกรรมการจัดการ การประชุม การประชุมการวางแผน การประชุมกลุ่มทำงานและโครงการ และการอภิปรายกลุ่มในรูปแบบอื่นๆ ใช้เวลานาน และสำหรับผู้บริหารระดับสูงจะใช้เวลามากกว่า 50% ของเวลาทำงาน สถานการณ์ปัจจุบันของรูปแบบงานกลุ่มและการอภิปรายในองค์กรรัสเซียเป็นอย่างไร?

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าพนักงานและผู้จัดการส่วนใหญ่ของบริษัทต่างๆ เมื่อตอบคำถาม “คุณประเมินประสิทธิผลของการประชุมและการสนทนากลุ่มรูปแบบอื่นๆ ที่คุณเข้าร่วมอย่างไร” ได้ให้คะแนนความมีประสิทธิภาพว่าต่ำหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ย และสำหรับคำถามที่ว่า "ผู้เข้าร่วมการสนทนากลุ่มและการประชุมต้องเผชิญกับความยากลำบากอะไรบ้างในองค์กร" ได้รับรายการคำตอบที่คล้ายกันมาก รวมถึงรายการต่อไปนี้:

• เสียเวลา (เราพูดซ้ำ ๆ เราพูดมาก เราไม่ได้เตรียมตัว คำถามทั้งหมดนี้ไม่เกี่ยวข้องกับฉัน เวลาลากไป...)
• โปรแกรมเริ่มสับสน ผู้เข้าร่วมเปลี่ยนไปใช้ประเด็นที่เกี่ยวข้องหรือเป็นนามธรรม
• บางคนครอบงำทั้งการอภิปรายและการตัดสินใจ
• บางคนก็นั่งเงียบๆ
• ความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมได้รับการชี้แจง
• ไม่มีการตัดสินใจ
• ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใดพวกเขาจึงโทรหาเราหากทราบวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว
• การประชุมและผู้เข้าร่วมประชุมไม่พร้อม...

หลังจากการประชุมและหารือกัน ผู้คนมักรู้สึกไม่มีประสิทธิภาพและไม่พอใจ

พยายามจินตนาการถึงภาพที่แตกต่าง: ในการประชุม ทุกคนจะถูกรวมและมีส่วนร่วมในการอภิปราย วาระการประชุมดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ผู้เข้าร่วมจะเดินไปรอบๆ ห้องอย่างแข็งขัน และบันทึกการตัดสินใจบนกระดานหรือฟลิปชาร์ต แทบไม่ล่าช้าจากเวลาสิ้นสุดที่กำหนดไว้ เมื่อออกจากการประชุม ผู้คนจะเดินอย่างกระตือรือร้น สื่อสารกันอย่างกระตือรือร้น ยิ้ม... ทำอย่างไรจึงจะบรรลุผลนี้? จะต้องทำอะไรเพื่อให้แน่ใจว่าการประชุมมีประสิทธิผล: พวกเขาบรรลุเป้าหมายและผู้เข้าร่วมพอใจกับทั้งผลลัพธ์และกระบวนการ และยินดีที่จะดำเนินการตัดสินใจ

ในปัจจุบัน ในการประชุมและการอภิปรายกลุ่ม การเน้นอยู่ที่เป้าหมายและวัตถุประสงค์ และให้ความสนใจน้อยเกินไปต่อกระบวนการประชุมและอภิปรายที่เกิดขึ้นจริง ทุกคนพูดถึงปัญหา สิ่งที่ต้องแก้ไข ประเด็นที่ต้องพิจารณา แต่แทบไม่มีใครเสนอแบบฟอร์ม กระบวนการ - เราจะศึกษาปัญหาอย่างไร เราจะสร้างสรรค์ เลือก และตัดสินใจอย่างไร

และในที่นี้ผมอยากจะเปรียบเทียบกระบวนการประชุมกับกระบวนการผลิตในโรงงาน ในการผลิต วัตถุดิบจะถูกนำไปใช้เพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ และในระหว่างกระบวนการผลิตบางอย่าง เราได้รับผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการฝ่ายผลิตจะควบคุมกระบวนการเป็นหลัก ซึ่งหากแก้ไขข้อบกพร่องแล้ว ก็จะให้ผลลัพธ์ที่มั่นคง ในการผลิตผลิตภัณฑ์จะเน้นที่ประสิทธิภาพของกระบวนการ ในการตัดสินใจในที่ประชุมสถานการณ์จะคล้ายกันมาก เรานำวัตถุดิบ แนวคิด ความคิดเห็น และประมวลผลเป็นแนวทางแก้ไข และการผลิตโซลูชันก็เป็นกระบวนการเดียวกัน และเพื่อให้ได้โซลูชัน ข้อเสนอ แผนงาน คุณจำเป็นต้องสร้างกระบวนการที่แตกต่างกันเพื่อให้ได้มาซึ่งโซลูชันเหล่านั้น และผู้จัดการที่เป็นผู้นำการประชุมและอภิปรายการต้องเน้นกระบวนการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีด้วย

และเช่นเดียวกับในการผลิตผลิตภัณฑ์ ในการผลิตและการตัดสินใจ เรามีแหล่งข้อมูล (วัตถุดิบ) - แนวคิด ความคิดเห็น ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจ และยังมีการสิ้นเปลือง (การสิ้นเปลืองทรัพยากร) ด้วย สิ่งที่เสียเปล่าคือการที่ผู้คนนั่งอยู่ตรงนั้น พวกเขาไม่มีอะไรจะพูด และพวกเขาก็รู้ว่าไม่จำเป็นในการประชุมนี้ แต่นอกหน้าที่แล้วพวกเขาก็ต้องอยู่ที่นี่ และพวกเขามีอยู่และไม่มีส่วนร่วม ดังนั้นเราจึงสิ้นเปลืองทรัพยากรของเรา (ทิ้งความคิด เวลา และพลังงาน) ผู้คนยอมให้มีของเสียจำนวนมากในการผลิตสารละลาย และไม่มีความตระหนักเพียงพอว่าพวกเขากำลังสูญเสียไปมากเพียงใด

ความแตกต่างระหว่างการผลิตผลิตภัณฑ์และการผลิตโซลูชันคือ การประชุมแต่ละครั้งมีปัญหาและความท้าทายที่แตกต่างกัน มีกลุ่มคนที่แตกต่างกัน ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องใช้กระบวนการ วิธีการ และรูปแบบการทำงานกลุ่มที่แตกต่างกัน

ตามหลักการแล้ว เมื่อผลิตโซลูชัน เราจะนำวัตถุดิบ (แนวคิดและความคิด) และแปรรูปให้เป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปโดยใช้ความพยายามที่สูญเปล่า (ของเสีย) น้อยที่สุด และด้วยประสิทธิภาพสูงสุดของทรัพยากรบุคคลและเวลาที่มีอยู่ คำถามเกิดขึ้น: จะปรับแต่งกระบวนการสร้างโซลูชันอย่างไร ให้มีประสิทธิภาพและไร้ขยะ? และควรใช้รูปแบบและวิธีการดำเนินการใดเพื่อให้ได้แนวทางแก้ไขปัญหาประเภทต่างๆ ที่ดีที่สุด?

เทคโนโลยีอำนวยความสะดวกสมัยใหม่ใช้เพื่อสร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพสำหรับการอภิปรายกลุ่มและการตัดสินใจ

การอำนวยความสะดวกเป็นองค์กรวิชาชีพกระบวนการทำงานกลุ่มที่มุ่งสร้างความกระจ่างและบรรลุเป้าหมายของกลุ่ม กระบวนการอำนวยความสะดวกนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานกลุ่ม การมีส่วนร่วมและความสนใจของผู้เข้าร่วม และการเปิดเผยศักยภาพของพวกเขา การอำนวยความสะดวกเป็นสิ่งจำเป็นในกรณีที่ผู้คนมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายร่วมกันในการทำงานเป็นทีม กลุ่มโครงการ หรือในระหว่างการประชุม Roger Schwartz ให้คำจำกัดความอีกประการหนึ่งของการอำนวยความสะดวกไว้ในความเห็นของเขาว่า "การอำนวยความสะดวกแบบกลุ่มเป็นกระบวนการที่บุคคลซึ่งตัวเลือกเป็นที่ยอมรับของสมาชิกทุกคนในกลุ่ม ซึ่งค่อนข้างเป็นกลางและไม่มีอำนาจในการตัดสินใจเพียงพอ วินิจฉัยความต้องการและเข้าแทรกแซงเพื่อช่วยกลุ่มในการระบุและแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของกลุ่ม"

ดังนั้นเพื่อที่จะตัดสินใจได้อย่างสร้างสรรค์ กระบวนการอภิปรายและงานกลุ่มจะต้องได้รับการจัดการและประสานงานโดยผู้เข้าร่วมในการประชุม กระบวนการนี้ดำเนินการโดยผู้อำนวยความสะดวกที่จัดการกระบวนการ เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วม และจัดโครงสร้างการทำงานของกลุ่ม ผู้อำนวยความสะดวก (จากภาษาอังกฤษอำนวยความสะดวก - เพื่อให้การกระทำหรือกระบวนการง่ายขึ้น) มักเรียกว่าผู้นำซึ่งมีหน้าที่หลักในการกระตุ้นและกำหนดกระบวนการค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลการตัดสินใจของผู้เข้าร่วมในการทำงานกลุ่ม ผู้อำนวยความสะดวกไม่ใช่คนที่ปฏิบัติงานเฉพาะเจาะจงด้วยตนเอง แต่คือผู้ที่ใช้ทักษะบางอย่างในกระบวนการโต้ตอบกับผู้คนและมีเทคนิคพิเศษที่ช่วยให้กลุ่มสามารถตัดสินใจ กำหนดเป้าหมาย และเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ

ผู้อำนวยความสะดวกเป็นผู้รับผิดชอบกระบวนการ กลุ่มเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหา เนื้อหา - แนวคิด ข้อเสนอ และวิธีแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงระหว่างการอภิปรายกลุ่ม นี่คือสิ่งที่ผู้เข้าร่วมทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย กระบวนการคือวิธีที่กลุ่มทำงานร่วมกัน แต่เป็นวิธีที่กลุ่มแก้ไขปัญหา

การอำนวยความสะดวกมีหลายประเภท:

1. การอำนวยความสะดวกในระหว่างการประชุมการทำงาน (การอำนวยความสะดวกในการประชุม)
2. การอำนวยความสะดวกคณะทำงานและทีมงาน (การอำนวยความสะดวกทีม)
3. การอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงองค์กร (การอำนวยความสะดวกในองค์กร)
4. การอำนวยความสะดวกต่อการเปลี่ยนแปลงในระดับเศรษฐกิจมหภาค การเมือง และสังคม และเครือข่าย (การอำนวยความสะดวกระบบ/เครือข่าย)

ในบทนี้ เราจะดูเพิ่มเติมที่กระบวนการ วิธีการ และเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการอำนวยความสะดวกประเภทที่หนึ่งและสอง

การจัดการอภิปรายและกระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ

เพื่อสร้างกระบวนการตัดสินใจที่มีประสิทธิผล เราจำเป็นต้องมีผู้อำนวยความสะดวกคอยชี้แนะกระบวนการทั้งหมด ขอบเขตที่มีอิทธิพลรวมถึงประเด็นต่อไปนี้:

• โดยคำนึงถึงขั้นตอนของการประชุม
• เน้นกลุ่มในหัวข้อและวัตถุประสงค์
• การรวบรวมข้อมูลและความคิดเห็น
• บันทึกผลการอภิปรายกลุ่มและการแสดงภาพเพื่อความเข้าใจ
• การบรรลุฉันทามติและการตัดสินใจ
• การจัดการพลวัตของกลุ่ม (การสร้างบรรยากาศการทำงาน การมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมแต่ละคน การจัดการพฤติกรรมที่ไม่สร้างสรรค์ การรักษาพลังงานในกลุ่ม)

มาดูแง่มุมข้างต้นกันดีกว่า

ขั้นตอนหลักของกระบวนการการประชุมและการอภิปรายกลุ่มนั้นเรียบง่าย เนื่องจากในงานศิลปะใดๆ ในการประชุมจะมีขั้นตอน: การเตรียม การเปิด ส่วนการทำงานหลัก การทำให้เสร็จสมบูรณ์ เราจะไม่พูดถึงการเตรียมการ การเปิดและการปิดที่นี่ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นส่วนที่สำคัญและจำเป็นของกระบวนการก็ตาม เรามาพูดถึงส่วนการทำงานซึ่งมีเทคนิคการอำนวยความสะดวกหลักเกิดขึ้น การอภิปรายและการตัดสินใจเกิดขึ้น

โฟกัสแบบกลุ่ม

หน้าที่ของผู้อำนวยความสะดวกคือกำหนดเส้นทางที่กลุ่มจะปฏิบัติตามตั้งแต่เริ่มต้นและหลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนจากเส้นทางนั้น ตลอดการสนทนา เตือนเราถึงเป้าหมายและระบุว่ากิจกรรมและเทคนิคนี้ทำให้เราเข้าใกล้การบรรลุผลได้อย่างไร ดำเนินการผลชั่วคราว ให้คำแนะนำที่ชัดเจนว่ากลุ่มจะหารือ ทำงาน และควบคุมเวลาและความสำเร็จของงานอย่างไร เมื่อกลุ่มเบี่ยงเบนไปจากหัวข้อที่กำหนด สิ่งสำคัญคือต้องนำคำถามนั้นกลับไปสู่เป้าหมาย และเปลี่ยนเส้นทางคำถามข้างเคียงใดๆ ที่เกิดขึ้นและบันทึกไว้เพื่อการอภิปรายแยกกัน

บันทึกผลการอภิปรายและการทำงาน

บันทึกการอภิปรายและนำเสนอความคิดและแถลงการณ์แก่ทุกกลุ่ม ซึ่งจะช่วยให้กลุ่มมีความเข้าใจโดยรวมและความคืบหน้าในประเด็นที่กำลังอภิปราย มีวิธีการบันทึกที่แตกต่างกัน - วิทยากรหรือผู้เข้าร่วมคนใดคนหนึ่งเขียนบนการ์ดหรือฟลิปชาร์ต ผู้เข้าร่วมจะบันทึกความคิดของตนเองบนการ์ดแล้วโพสต์ไว้บนกระดานตรวจสอบ มีกฎอยู่ที่นี่ว่าสิ่งสำคัญคือต้องเขียนให้ใกล้กับข้อความนั้นมากขึ้น - สิ่งที่บุคคลนั้นพูด และหากคุณชี้แจงก็ขอให้บุคคลนั้นเขียนเอง ใช้การแสดงภาพ (รูปภาพ, รูปภาพ) หนึ่งในวิธีการพัฒนาที่ทันสมัยคือเทมเพลตกราฟิกแบบภาพที่เตรียมไว้ล่วงหน้าและผลการสนทนาจะถูกเพิ่มในระหว่างการประชุม

การแสดงการอภิปรายและผลลัพธ์จะช่วยให้เกิดความเข้าใจโดยรวมดีขึ้น เน้นความสนใจของผู้เข้าร่วม ความสามารถในการอ้างอิงถึงสิ่งที่เขียนได้ตลอดเวลา และภาพที่สร้างขึ้นเป็นจุดยึดและช่วยให้จดจำได้ดีขึ้น

รวบรวมข้อมูลและความคิดเห็น

ในขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลและความคิดเห็น เราจะระบุความคิดเห็นของแต่ละบุคคลในหัวข้อที่อยู่ระหว่างการอภิปราย และรวบรวมทุกแง่มุมที่สำคัญสำหรับผู้เข้าร่วมในประเด็นนี้ และในขั้นตอนนี้ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนมีส่วนร่วมและอภิปรายเพื่อรับข้อมูลจากทุกคน ตามการศึกษาที่ดำเนินการที่มหาวิทยาลัยฮัมบูร์ก พบว่ายิ่งการมีส่วนร่วมของแต่ละคนมีคุณภาพสูงขึ้นตามหัวข้อที่เริ่มต้นของการโต้ตอบกลุ่ม และยิ่งการมีส่วนร่วมของแต่ละคนมีความหลากหลายและเป็นอิสระมากขึ้นเท่าใด ผลผลิตของกลุ่มจะเป็น ดังนั้นการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคลที่มีคุณภาพสูงจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของกลุ่ม

มีเทคนิคต่างๆ มากมายในการรวบรวมข้อมูล: การใช้คำถามประเภทต่างๆ การระดมความคิด (เทคนิคการระดมความคิดที่แตกต่างกัน) การรวบรวมความคิดเห็นของแต่ละบุคคลโดยใช้บัตรกลั่นกรอง และจัดกลุ่มออกเป็นหมวดหมู่ จัดอันดับเพื่อกำหนดความสำคัญ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการและผู้อำนวยความสะดวกที่เป็นผู้นำการประชุมและการอภิปรายกลุ่มที่จะต้องทราบวิธีการและเทคนิคการอำนวยความสะดวกต่างๆ รวมถึงเวลาและวิธีการใช้งาน

การสร้างฉันทามติ

งานของผู้อำนวยความสะดวกคือการสร้างกระบวนการที่มุ่งเน้นการบรรลุฉันทามติ ฉันทามติไม่ใช่เมื่อทุกคนเห็นด้วย แต่เมื่อผู้เข้าร่วมตกลงที่จะเห็นด้วย (“ฉันสามารถอยู่กับสิ่งนี้และสนับสนุนได้”)

หลายๆ คนมาร่วมอภิปรายด้วยมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับประเด็นที่กำลังอภิปราย จำเป็นต้องสร้างกระบวนการและเงื่อนไขเพื่อให้ผู้คนได้ยินซึ่งกันและกัน ตระหนักถึงสิ่งที่อยู่เบื้องหลังความคิดเห็นและจุดยืนที่แตกต่างกัน เข้าใจข้อโต้แย้งของกันและกัน วิเคราะห์ทางเลือกและแนวทางแก้ไขอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ ผู้อำนวยความสะดวกควบคุมกระบวนการบรรลุฉันทามติ และหากในระหว่างการอภิปรายมีการโต้แย้ง การอภิปรายกลายเป็นเรื่องสะเทือนอารมณ์ เสียเวลามากเกินไป จะต้องใช้เทคนิคการแทรกแซงและช่วยกลุ่ม

เพื่อช่วยให้กลุ่มบรรลุฉันทามติ วิทยากรจะ:

• ระบุช่วงเวลาของข้อตกลง
• เรียบเรียงคำใหม่เพื่อเน้นแนวคิดทั่วไป
• สำรวจเป้าหมายของผู้เข้าร่วมแต่ละคน
• ส่งเสริมให้ผู้คนนำความคิดจากผู้อื่น
• ตรวจสอบความจริงของมติไม่ว่าจะเป็นความสอดคล้อง (จริง ๆ แล้วทุกคนเห็นด้วย)
• ตรวจสอบว่าฉันทามติเหมาะสมกับงานหรือไม่

การจัดการไดนามิกของกลุ่ม

เนื่องจากเรากำลังติดต่อกับกลุ่มบุคคล เราจึงเผชิญและทำงานกับความเป็นจริงสองประการ: บุคคล (ที่มีลักษณะส่วนบุคคล แรงจูงใจ ความสนใจ) และกระบวนการและผลกระทบภายในกลุ่ม (ตำแหน่ง ความเป็นผู้นำ การสื่อสาร การจัดกลุ่ม ความสอดคล้อง ความขัดแย้ง ฯลฯ .) .

วิทยากรจะทำงานโดยมีพฤติกรรมที่ไม่สร้างสรรค์ของผู้เข้าร่วมรายบุคคลและกลุ่ม พฤติกรรมที่ไม่สร้างสรรค์คือการกระทำใดๆ ของผู้เข้าร่วมที่แสดงความไม่พอใจต่อกระบวนการที่ใช้ เนื้อหาของการประชุม หรือปัจจัยภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับเซสชันทั้งโดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว และนี่คือการกระทำของผู้อำนวยความสะดวก: การป้องกันอย่างมีสติ การตรวจจับตั้งแต่เนิ่นๆ ความละเอียดที่ชัดเจน! ท้ายที่สุด งานของผู้อำนวยความสะดวกคือการสร้างกระบวนการสนทนาที่สร้างสรรค์ และพฤติกรรมที่ไม่สร้างสรรค์ใดๆ จะทำลายกระบวนการนั้น เบี่ยงเบนความสนใจของกลุ่ม และไม่อนุญาตให้กลุ่มมุ่งไปสู่การแก้ไขปัญหา คลังแสงของผู้อำนวยความสะดวกจะต้องมีเทคนิคในการแทรกแซงและส่งกลุ่มและผู้เข้าร่วมแต่ละคนกลับมาทำงาน และทักษะขั้นสูงคือเมื่อคุณเปลี่ยนผู้เข้าร่วมที่ไม่สร้างสรรค์ให้กลายเป็นผู้เข้าร่วมที่มีส่วนร่วมและกระตือรือร้น

อีกแง่มุมหนึ่งของการจัดการพลวัตของกลุ่มคือการรักษาพลังงานให้อยู่ในการประชุม พลังงานสูงเติมพลังให้กับหัวข้อและดึงดูดผู้เข้าร่วมในการทำงาน ดังนั้นในฐานะวิทยากร คุณจะต้องกำหนดจังหวะและจังหวะของการสนทนา พักจากงาน และคำนึงถึงพลังงานที่ลดลงตามธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไป (ช่วงเช้า ช่วงบ่าย และช่วงเย็น) ในช่วงที่พลังงานต่ำในกลุ่ม ให้ทำกิจกรรมเชิงโต้ตอบ - แบบฝึกหัดการสร้างทีม ทำงานเป็นกลุ่มเล็ก ๆ เป็นคู่ วิธีการอำนวยความสะดวกแบบไดนามิกสูงพร้อมการเคลื่อนไหว หลีกเลี่ยงการพูดคนเดียว การนำเสนอ และแบบฝึกหัดที่สร้างสรรค์

มีวิธีการและเทคนิคต่างๆ มากมายที่สามารถใช้ในการประชุมและการอภิปราย เพื่อให้มั่นใจในการตัดสินใจที่ดีและผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ วิธีการเหล่านี้จำเป็นต้องทราบและเลือกตามวัตถุประสงค์ของการประชุมที่กำลังจะมาถึง เงื่อนไข (เวลา สถานที่ เฉพาะเจาะจง) และผู้เข้าร่วม

มีการจำแนกประเภทของวิธีการต่างๆ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างบางส่วน:

• วิธีการและเทคนิคในการแก้ปัญหาเฉพาะ (การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ปัญหา การสร้างแนวคิด การพัฒนาและประเมินทางเลือกในการแก้ปัญหา การเข้าถึงฉันทามติและการตัดสินใจ การวางแผนการดำเนินการ)
• วิธีการทำงานกับกลุ่มเล็ก (ตั้งแต่ 3-15 คน) และกลุ่มใหญ่ (ตั้งแต่ 15 คนถึง 1,000 คน)
• วิธีการที่มีกระบวนการที่มีโครงสร้างชัดเจน (กิจกรรมในวิธีการและผลลัพธ์ที่ได้จะถูกกำหนดทีละขั้นตอน) หรือวิธีการที่มีกระบวนการจัดการตนเองที่ไม่มีโครงสร้าง (เช่น Open Space หรือการอำนวยความสะดวกแบบไดนามิก)
• วิธีการตามประเภทของการนำเทคนิคไปใช้และวิธีการอำนวยความสะดวก (วิธีที่เรานำผู้คนมาใช้กับกระบวนการ) (ALL; GROUP; ALL TO ONE; ONE TO ALL)

การจำแนกประเภทครั้งล่าสุดต้องมีคำอธิบายเพิ่มเติม ดังนั้นเรามาดูกันดีกว่า การจำแนกประเภทที่เสนอโดย Tony Mann:

« ทั้งหมด» – แต่ละคนทำงานอย่างอิสระ ทำงานให้เสร็จสิ้น และใช้เทคนิค/วิธีการที่กำหนด

« กลุ่ม» – กลุ่มทำงานร่วมกันในการทำงานและใช้เทคนิค/วิธีการที่กำหนด

« คนเดียว» – ทุกคนกล่าวถึงการมีส่วนร่วมของตนต่อบุคคลหนึ่งคนที่ใช้เทคนิค/วิธีการที่กำหนด

« หนึ่งเดียวสำหรับทุกคน“- บุคคลหนึ่งปฏิบัติงานเพื่อหรือในนามของบุคคลอื่น (ตารางที่ 17.1)

แท็บ 17.1. การเปรียบเทียบประเภทการอำนวยความสะดวกตามประเภทของเทคนิคที่ทำ

ประเภทของการอำนวยความสะดวก	ข้อดี	ข้อบกพร่อง
ทั้งหมด	ทุกคนมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมในความคิด ความคิด การรับรู้ของตนเอง	ต้องใช้เวลามากขึ้นในการรวบรวมการมีส่วนร่วมจากทุกคนและจัดกลุ่มหรือวิเคราะห์พวกเขา
กลุ่ม	ความคิดเห็นที่แตกต่างหรือ "ทั่วไป" อาจได้รับการพัฒนา กลุ่มผสมอาจก่อให้เกิดความคิด การรับรู้ มุมมองที่ผสมปนเปกัน	รูปแบบกลุ่มยังต้องการรูปแบบอื่นจึงจะมีผล เช่น ทุกคน (เพื่อข้อตกลง)
คนเดียว	สามารถเลือกความคิดของผู้อื่นได้และใช้เวลาในการแสดงออกความคิดน้อยลง	ความคิดเห็นของบุคคลอาจสูญหายได้ และความคิดเห็นของบุคคลหนึ่งหรือสองคนอาจมีชัย
หนึ่งเดียวสำหรับทุกคน	คุณสามารถประหยัดความพยายามได้ด้วยการขอความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ	หากผู้เชี่ยวชาญประพฤติตนไม่ถูกต้อง ทุกอย่างก็อาจกลายเป็นการนำเสนอแบบเดี่ยวได้

ปัจจุบันมีวิธีการและเทคนิคการอำนวยความสะดวกที่หลากหลาย ผู้เชี่ยวชาญจากสมาคมระหว่างประเทศของผู้อำนวยความสะดวก IAF ได้นับวิธีการอำนวยความสะดวกที่แตกต่างกันมากกว่าห้าร้อยวิธี

ขณะเดียวกันในการฝึกจัดระเบียบงานกลุ่มและการเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจของกลุ่ม วิธีการและเทคนิคในการรวบรวมข้อมูลเพื่อศึกษาปัญหาหรือการสร้างแนวคิดและเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและการตัดสินใจเป็นที่นิยมมากที่สุด นี่คือตัวอย่างของวิธีการและเทคนิคดังกล่าว:

• รวบรวมความคิดเห็น/แนวคิดโดยใช้บัตรกลั่นกรอง
• แผนที่ความคิด
• การจัดอันดับด้วยแท็ก
• “เวลาเดียวกันปีหน้า”
• แผนภาพเมทริกซ์สองมิติ
• “สำคัญและน่าปรารถนา”
• การวิเคราะห์สนามพลังของเคิร์ต เลวิน
• เวิลด์คาเฟ่

ให้เราอธิบายวิธีการที่ระบุโดยละเอียดเพิ่มเติม:

รวบรวมความคิดเห็น/แนวคิดโดยใช้บัตรกลั่นกรอง

เป้า:การรวบรวมความคิดเห็นและแนวคิด วิธีนี้ช่วยให้ความคิดเห็น/แนวคิดของสมาชิกกลุ่มถูกหยิบยกมาพิจารณาโดยทั่วไปเพื่อตรวจสอบและนำไปใช้ในกระบวนการต่อไป

เมื่อใดควรใช้:สามารถใช้ในพื้นที่ที่จำเป็นในการตรวจสอบปัญหาโดยคำนึงถึงปัจจัยและงานจำนวนมากซึ่งบางส่วนอาจไม่ชัดเจน วิธีนี้เหมาะเป็นอย่างยิ่งในการรวบรวมความคิดเห็น การระดมความคิด การวิเคราะห์ปัญหา หรือการหาแนวทางแก้ไข

วิธีใช้:

ระยะที่ 1 รวบรวมไอเดียโดยใช้การ์ด ถามคำถามหรือปัญหาที่กำลังพูดคุยกัน (เช่น อะไรทำให้คุณหมดกำลังใจในที่ทำงาน) และติดคำถามที่เขียนด้วยตัวอักษรที่ชัดเจนไว้บนกระดาน จากนั้นขอให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนตอบคำถามอย่างเงียบๆ และเป็นรายบุคคล อาจมีคำตอบหลายตัวเลือก ในกรณีนี้ควรเขียนแต่ละแนวคิดลงในการ์ดแยกกันโดยมีปากกามาร์กเกอร์และขนาดใหญ่ แจกการ์ดกลั่นกรองและเครื่องหมายให้กับผู้เข้าร่วมเซสชั่น และขอให้พวกเขาเขียนด้วยตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ รวบรวมไพ่และสับไพ่

ระยะที่ 2 การจัดกลุ่มแนวคิด (รูปที่ 17.1) วิทยากรแนะนำกฎของระยะนี้ เขาเปล่งเสียงและแสดงไพ่ทีละใบ หากกลุ่มไม่เข้าใจเนื้อหาของแผนที่เราจะขอคำอธิบายจากผู้เขียนหากทุกอย่างชัดเจนเราจะโพสต์ทันที เวลาในการอธิบายจำกัดอยู่ที่ 30 วินาที ไพ่ที่มีความหมายคล้ายกันจะจัดอยู่ในกลุ่มเดียว หากความคิดเห็นของกลุ่มแตกแยกเกี่ยวกับแผนที่ เราจะเขียนสำเนาแผนที่และวางไว้เป็นสองกลุ่ม คำสุดท้ายเป็นของผู้เขียน ความขัดแย้งทั้งหมดจะถูกมองเห็น

ระยะที่ 3 เรากำหนดชื่อให้กับกลุ่ม วิทยากรอ่านการ์ดกลุ่มและขอให้ตั้งชื่อกลุ่มนี้ให้ตรงกัน และกลุ่มจะต้องตัดสินใจร่วมกัน หลีกเลี่ยงความหมาย หากทุกคนเข้าใจความหมายของชื่อ ก็อย่าโต้แย้งเกี่ยวกับคำต่างๆ หากการตั้งชื่อกลุ่มเป็นเรื่องยาก ให้แบ่งเนื้อหาออกเป็นสองส่วนขึ้นไปแล้วตั้งชื่อกลุ่ม ชื่อจะเขียนบนการ์ดทรงกลมหรือวงรีและติดไว้ที่ด้านบนของกลุ่มการ์ด ด้วยเหตุนี้ คุณจะมีหลายปัจจัย - คำตอบสำคัญของคำถามที่ถามเมื่อเริ่มการประชุม จากนั้นจึงทำการจัดอันดับเพื่อระบุความสำคัญของปัจจัย ปัญหา และแนวทางแก้ไขที่ระบุได้

แผนที่ความคิด

เป้า: รวบรวมข้อมูล สร้างและจัดโครงสร้างความคิด

เมื่อใดควรใช้:วิธีแผนที่ความคิดใช้สำหรับการศึกษาเชิงลึกของหัวข้อเฉพาะ เพื่อระบุความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ สามารถใช้ในช่วงเริ่มต้นของโครงการเพื่อให้แนวคิดแรกเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องพิจารณาในระหว่างการจัดเตรียมและดำเนินโครงการ

วิธีใช้:

1. วงกลมขนาดใหญ่หรือรูปทรงอื่นๆ จะถูกวาดไว้ตรงกลางกระดานโดยมีหัวข้อหลักในการอภิปราย
2. ตามคำสั่ง กลุ่มเริ่มเสริมแผนภาพ วิทยากรกระบวนการเขียนแนวคิดไว้บนกระดานหรือให้ผู้เข้าร่วมเขียนบนการ์ด จากนั้นจึงนำไปวางไว้บนกระดาน แต่สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาหัวข้อย่อยหลักก่อน ซึ่งเป็นบรรทัดหลักที่มาจากหัวข้อหลัก แผนที่พัฒนาจากทั่วไปไปสู่เฉพาะ
3. ประเด็นและคำถามเฉพาะจะเชื่อมโยงกับหัวข้อย่อยหลักแต่ละหัวข้อที่พบ ดังนั้นกิ่งก้านที่มีหน่อจึงพัฒนาขึ้น

ในเวอร์ชันอื่นของวิธีการ คุณสามารถขอให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนสร้างแผนที่ของตนเองในประเด็นการอภิปรายโดยอิสระ จากนั้นจึงสร้างแผนที่ทั่วไป (รูปที่ 17.2)

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้แล็ปท็อป โปรเจ็กเตอร์ และโปรแกรมพิเศษที่ช่วยคุณสร้างแผนที่ทางจิต ผู้เข้าร่วมอภิปราย และคนหนึ่งสะท้อนการสนทนาทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ทันที โดยวาดแผนที่

การลงคะแนนเสียง/การจัดอันดับ

เป้า: เทคนิคนี้แสดงถึงรูปแบบหนึ่งที่เป็นเอกฉันท์ที่รับรู้ด้วยสายตา ใช้เพื่อให้กลุ่มสามารถระบุความคิดหรือประเด็นปัญหาที่สมาชิกกลุ่มบางคนเห็นว่าสำคัญด้วยภาพ และยังใช้ในการตัดสินใจด้วย

เมื่อใดควรใช้:การลงคะแนนด้วยแท็กจะใช้ได้ดีที่สุดเมื่อจำเป็นต้องดูความเห็นพ้องต้องกัน นี่อาจเป็นเมื่อมีประเด็นต่างๆ ที่มีความสำคัญแตกต่างกันไปสำหรับสมาชิกกลุ่มต่างๆ ในกรณีนี้คุณต้องมีวิธีง่ายๆ ในการระบุข้อตกลงเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนกลาง การลงคะแนนเสียงใช้เพื่อการตัดสินใจของกลุ่มหรือเพื่อรับสถิติที่ชัดเจนเกี่ยวกับประเด็นที่กำลังศึกษา (รูปที่ 17.3)

วิธีใช้:

1. ติดชื่อของปัจจัยที่คุณจะลงคะแนนไว้บนกระดาน ในรูปแบบรายการหรือในรูปแบบของเมทริกซ์
2. มอบสติ๊กเกอร์กาวสำหรับลงคะแนนเสียงให้กับผู้เข้าร่วม จำนวนแท็กอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรูปแบบและวัตถุประสงค์ของการลงคะแนน หากเราลงคะแนนให้กับปัญหา/ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ได้รับการระบุไว้ในการอภิปรายขั้นตอนก่อนหน้า กฎต่อไปนี้มักจะเป็น: จำนวนปัจจัยหารด้วย 2
3. ถามคำถามและขอให้ผู้เข้าร่วมแต่ละคนตัดสินใจ เมื่อทุกคนตอบได้ว่าเลือกแล้ว ก็เริ่มโหวตได้เลย
4. คำนวณผลการลงคะแนนและบันทึกอันดับ/อันดับ คุณสามารถแสดงผลบนกระดานแยกต่างหากและจัดเรียงตามลำดับจากมากไปน้อย หรือเพียงระบุด้วยตัวเลขการให้คะแนนเมตา
5. ขอให้ผู้เข้าร่วมวิเคราะห์สถิติที่ได้รับ

“เวลาเดียวกันปีหน้า”

เป้า: การสร้างทางเลือกในการแก้ปัญหา

เมื่อจะใช้: มีประโยชน์ที่จะใช้เทคนิคนี้เมื่ออุปสรรคในการเปลี่ยนแปลงดูเหมือนผ่านไม่ได้หรือเมื่อความเชื่อมั่นของกลุ่มต่ำ

วิธีใช้:

1. เราขอให้ผู้เข้าร่วมจินตนาการว่าขณะนี้เป็นเวลาเดียวกันเพียงหนึ่งปีให้หลัง และความปรารถนาทั้งหมดของเราก็เป็นจริง แผนธุรกิจแต่ละแผนได้รับการปฏิบัติและภารกิจก็กลายเป็นความจริง ลองย้อนกลับไปดูและอธิบายว่าเราบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร สิ่งที่เกิดขึ้นในเวลานี้ทำให้แผนของเราเป็นจริง ใช้อดีตกาล
2. แบ่งออกเป็นกลุ่มเล็กๆ และอภิปรายประเด็นเหล่านี้
3. ขอให้แต่ละกลุ่มนำเสนอเรื่องราวของพวกเขาเช่นเดียวกับที่เรานำเสนอให้กับคนอื่นๆ
4. บันทึกวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอในแต่ละเรื่องและประเมินผล

แผนภาพเมทริกซ์สองมิติ

เป้า: การประเมินทางเลือกและการตัดสินใจ

เมื่อใดควรใช้:วิธีการนี้ทำหน้าที่เพื่อแสดงสถานการณ์ที่กำหนดโดยปัจจัยชี้ขาดสองประการด้วยภาพ เหมาะสำหรับการเปรียบเทียบ จัดลำดับความสำคัญ หรือประเมินตัวเลือกสำหรับแนวคิดและแนวทางแก้ไข ตัวอย่างของแกน:

1. ความเป็นไปได้ของการนำไปใช้/ความสำคัญสำหรับองค์กร - เมื่อวิเคราะห์ข้อเสนอและการพัฒนา
2. ราคา/คุณภาพ – ในการวิเคราะห์เปรียบเทียบคู่แข่ง
3. ความเป็นไปได้/ประสิทธิผล – การประเมินแนวคิด
4. ช่วงของผลกระทบ/คุณภาพของผลกระทบ (บวก/ลบ) - การพยากรณ์ผลกระทบรอง (เมทริกซ์ของผลที่ตามมา)
5. การวิเคราะห์ความเสี่ยง – ระดับรางวัล/ระดับความเสี่ยง และอื่นๆ

วิธีใช้:

1. นำเสนอกลุ่มด้วยแผนภาพและอธิบายความหมายของแกน
2. มอบหมายงานให้กลุ่มประเมินปัจจัยที่เสนอและวางปัญหาหรือแนวทางแก้ไขที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดไว้ในแผนภาพนี้
3. ผลลัพธ์ที่ได้จะถูกทบทวนและวิเคราะห์ ปัจจัย ปัญหา หรือวิธีแก้ไข จะถูกคัดเลือกเพื่อดำเนินการต่อไป

“สำคัญและน่าปรารถนา”

เป้า: การประเมินทางเลือกและการตัดสินใจ ช่วยกลุ่มประเมินการประยุกต์ใช้วิธีแก้ปัญหาและสถานการณ์ที่เป็นไปได้

เมื่อใดควรใช้:โดยทั่วไปแล้ว เทคนิคนี้จะใช้เมื่อมีการระบุปัญหาที่สำคัญที่สุดหรือมีวิธีแก้ไขแล้ว

วิธีใช้:

1. ขอให้ผู้เรียนระบุเกณฑ์ที่ต้องการให้สถานการณ์สมมติ/ทางเลือกในอุดมคติบรรลุ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าผู้เข้าร่วมไม่ได้ค้นหาวิธีแก้ปัญหา แต่จดเกณฑ์ไว้
2. ขอให้ผู้เรียนจำแนกเกณฑ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรว่าสำคัญ (ต้องเป็นไปได้) และพึงประสงค์ (คงจะดีถ้าตรงตามเกณฑ์)
3. สร้างตารางเกณฑ์ (ตาราง 17.2) และป้อนข้อเสนอ/ตัวเลือกที่เป็นไปได้
4. ขอให้ผู้เรียนประเมินแต่ละข้อเสนอตามเกณฑ์ทั้งหมด และทำเครื่องหมายในตาราง “+” หากข้อเสนอตรงตามเกณฑ์ “x” หากข้อเสนอไม่ตรงตามเกณฑ์
5. ลบตัวเลือกข้อเสนอ/วิธีแก้ปัญหาที่มีเครื่องหมายกากบาทสำหรับเกณฑ์สำคัญใดๆ ออก
6. ขอให้กลุ่มบวกเครื่องหมายถูกและกากบาทสำหรับแต่ละประโยคและหาวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้าย

แท็บ 17.2. ประเมินข้อเสนอตามเกณฑ์ที่สำคัญและเป็นที่ต้องการ

การวิเคราะห์สนามพลังของเคิร์ต เลวิน

การวิเคราะห์สนามแรงเป็นเทคนิคการควบคุมที่พัฒนาโดย Kurt Lewin เพื่อวินิจฉัยสถานการณ์

เค. เลวินเชื่อว่าในทุกสถานการณ์จะมีแรงผลักดันและการควบคุมที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงไปพร้อมๆ กัน (รูปที่ 17.4) แรงผลักดันมุ่งมั่นที่จะริเริ่มการเปลี่ยนแปลงและสนับสนุนพวกเขา แรงยึดคือแรงที่พยายามจำกัดผลกระทบของแรงผลักดัน

เป้า: ระบุพลังที่ช่วยและขัดขวางการเปลี่ยนแปลง ปัญหา สถานการณ์ หรือแนวทางแก้ไข

เมื่อจะใช้: เมื่อประเมินการเปลี่ยนแปลง การตัดสินใจ เมื่อวางแผนการดำเนินการตัดสินใจ เปลี่ยนโปรแกรม มีประโยชน์ในการประเมินความง่ายหรือความยากในการดำเนินการเฉพาะ และช่วยในการวางแผนเพื่อเอาชนะอุปสรรคในการดำเนินการ

วิธีใช้:

1. ระบุคำถามเพื่อการวิเคราะห์ (การเปลี่ยนแปลงเฉพาะที่เกิดขึ้นในองค์กรของคุณหรือโซลูชันที่วางแผนไว้ว่าจะดำเนินการ ตัวอย่างเช่น “การดำเนินการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ในบริษัท”)
2. วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงโดยตอบคำถาม:
1. อะไรขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง?
2. อะไรจะหยุดการเปลี่ยนแปลงไม่ให้เกิดขึ้น?
3. จะลดแรงต้านทานได้อย่างไร?
4. จะเพิ่มพลังในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร?
3. เลือกสิ่งที่คุณจะนำไปใช้ คุณสามารถใช้วิธีการจัดอันดับได้
4. สร้างแผนปฏิบัติการ

เดอะ เวิลด์ คาเฟ่

เป้า: รวบรวมข้อมูล แลกเปลี่ยนความคิดเห็นของคนจำนวนมาก

เมื่อใดควรใช้:“The World Café” เป็นวิธีสร้างการสนทนาที่มีชีวิตชีวาที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหลักของการประชุม วิธีการนี้ใช้สำหรับกลุ่มใหญ่เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับองค์กร (เช่น การนำค่านิยมองค์กรมาใช้หรือการพัฒนาโปรแกรมการจัดการผู้มีความสามารถ)

วิธีใช้:

1. หัวข้อหลักของการอภิปรายและหัวข้อย่อย/ประเด็นสำหรับการอภิปรายในตาราง (3-5 หัวข้อย่อย) จะได้รับการพิจารณาและตกลงกันล่วงหน้า
2. ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มโดยนำเสนอหัวข้อหลักของการอภิปรายและประเด็นที่จะหารือในตาราง
3. ผู้เข้าร่วมแต่ละคนได้รับเชิญให้ทำหน้าที่เป็น "เจ้าภาพ" ของการประชุมโต๊ะกลม โดยจะมีกลุ่มต่างๆ เข้ามาเยี่ยมชม (ผู้ที่สนใจหัวข้อนี้และพร้อมที่จะทำงานอยู่ตลอดเวลา)
4. ผู้เข้าร่วมแยกย้ายกันไปที่โต๊ะกลมและหารือเกี่ยวกับประเด็นที่ระบุไว้ที่นั่น “เจ้าของ” – บันทึกความคิดที่เปล่งเสียงทั้งหมดลงในแผ่นฟลิปชาร์ต จากนั้นผู้เข้าร่วมจะลุกขึ้นและไปที่โต๊ะอื่นและ "เจ้าภาพ" ยังคงอยู่ที่โต๊ะอย่างต่อเนื่อง
5. เมื่อกลุ่มต่อไปมาถึงโต๊ะกลม พิธีกรจะเล่าสั้นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นและกลุ่มก่อนหน้านี้แสดงความคิดเห็นอะไรบ้าง จากนั้นผู้เข้าร่วมจะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่ระบุและเจ้าของจะบันทึกทุกอย่าง
6. มีงานเปลี่ยนโต๊ะเป็นกลุ่มหลายรอบ (3-5 รอบ)
7. สรุป - "เจ้าภาพ" ของโต๊ะกลมสรุปการอภิปรายที่โต๊ะสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน สามารถเพิ่มขั้นตอนเพิ่มเติมด้วยการเลือกและประเมินแนวคิดได้

ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงของตลาดสมัยใหม่ทำให้องค์กรต้องมีความยืดหยุ่นสูงและมีการเปลี่ยนแปลงภายในอย่างต่อเนื่อง ความพร้อมในการพัฒนาตนเอง ซึ่งส่งผลให้มีการดึงดูดพนักงานจำนวนมากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาและสร้างสรรค์แนวคิดใหม่ๆ รูปแบบงานกลุ่ม เช่น การประชุม การชุมนุม การประชุมเชิงกลยุทธ์ การทำงานและกลุ่มโครงการ กำลังกินเวลาทำงานให้กับพนักงานและผู้จัดการขององค์กรมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นผู้นำและผู้จัดการยุคใหม่จึงต้องสามารถสร้างกระบวนการสำหรับการผลิตโซลูชันระหว่างการทำงานกลุ่มเพื่อให้ได้ผลลัพธ์คุณภาพสูงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม การศึกษาเทคโนโลยีการอำนวยความสะดวกและวิธีการทำงานกลุ่มที่เป็นนวัตกรรมใหม่จะช่วยให้ผู้นำและผู้จัดการสมัยใหม่สามารถสร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการสำรวจปัญหา การสร้างและการตัดสินใจ การได้รับผลิตภาพสูงสุดจากกลุ่มของพวกเขา และการใช้วิธีการและเทคนิคมากมายในการอำนวยความสะดวกในการทำงานกลุ่มในการแก้ปัญหา ปัญหาประเภทต่างๆ และไม่ยึดติดกับวิธีการสนทนากลุ่มที่คุ้นเคยหรือ "ชื่นชอบ"

ด้วยการนำเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกมาใช้และสถาบันอำนวยความสะดวกในองค์กร การประชุมและรูปแบบการอภิปรายกลุ่มและการทำงานจึงมีคุณภาพสูงขึ้น รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ สร้างสรรค์ และนำความสุขมาสู่ผู้เข้าร่วมทั้งจากกระบวนการและจากผลลัพธ์ สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่มและคุณภาพของการตัดสินใจของกลุ่ม และเป็นผลให้ประสิทธิผลขององค์กรโดยรวม ในเวลาเดียวกัน องค์กรกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กร จากการเปลี่ยนแปลงในแนวตั้งและลำดับชั้นไปสู่แนวนอนมากขึ้น เนื่องจากการอำนวยความสะดวกเป็นแนวทางประชาธิปไตยที่ช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมในการสำรวจปัญหาและพัฒนาแนวทางแก้ไข ในองค์กรที่ใช้การอำนวยความสะดวกในการทำงานกลุ่ม วัฒนธรรมของการมีส่วนร่วมและการสนทนากำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน ซึ่งเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่สำคัญสำหรับการสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในองค์กรและผลกำไรในอนาคต

บรรณานุกรม:

Brown J., Isaacs D., “The World Café”, ซานฟรานซิสโก: Berrett-Koehler Publishers Inc., 2005

Burgoon M., Heston J.K., McCroskey J. “การสื่อสารกลุ่มเล็ก แนวทางการทำงาน". โฮลท์, ไรน์ฮาร์ต แอนด์ วินสัน, อิงค์, 1974

Buzan T., “Mind Maps for Business: Revolutionize Your Business Thinking and Practice”, Prentice Hall, 2010

เกียร์ดัม เอ็ม. “ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงาน 2d เอ็ด" ลอนดอน: เด็กฝึกหัดฮอลล์, 1990

Jaques D. (1996) การเรียนรู้ในกลุ่ม, London, Kogan Page, 1996

McLeish J. Matherson, Wand Park J. “จิตวิทยาของกลุ่มการเรียนรู้”, Hutchinson, London, 1973

Mann T. “การอำนวยความสะดวก – คู่มือแบบจำลอง เครื่องมือ และเทคนิคเพื่อการทำงานเป็นกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ”, Resource Productions, 2007

Schwarz R. “ผู้อำนวยความสะดวกที่มีทักษะ: ทรัพยากรที่ครอบคลุมสำหรับที่ปรึกษา ผู้อำนวยความสะดวก ผู้จัดการ ผู้ฝึกสอน และโค้ช”, Jossey-Bass, 2002

Townsend J., Donovan P. “กระเป๋าเงินของผู้อำนวยความสะดวก”, Management Pocketbooks Ltd, 2009

Wilkinson M. “ความลับของการอำนวยความสะดวก: S.M.A.R.T. คำแนะนำในการรับผลลัพธ์ด้วยกลุ่ม", Jossey-Bass, 2004

Edmuller A., ​​​​Wilhelm T., "การกลั่นกรอง: ศิลปะของการจัดประชุม, สัมมนา, สัมมนา", Omega-L, มอสโก, 2550

Dudorova L.Yu. บทความ "การอำนวยความสะดวกในกิจกรรมองค์กร" ในนิตยสาร "วัฒนธรรมองค์กร" 05/2009

การสร้างกิจกรรมการสอนบนรากฐานทางปรัชญาและจิตวิทยาที่ระบุไว้จะสร้างความสามารถของครูในการโต้ตอบเชิงโต้ตอบ ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำหรับการทำงานของเขาในฐานะวิทยากรอำนวยความสะดวก ความอดทน การเอาใจใส่ และความสอดคล้องของครูจะหักเหในลักษณะใดลักษณะหนึ่งในกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา การวางแนวเชิงโต้ตอบซึ่งแสดงออกมาในโลกทัศน์ของครู พฤติกรรม ทัศนคติต่อเด็ก ต่อวิชาชีพ ต่อตัวเขาเอง ในการเลือกวิธีการและ หมายถึงการเปลี่ยนเขาให้เป็นผู้อำนวยความสะดวกในกระบวนการสอนหรือไม่

ศูนย์กลางของกระบวนการศึกษาคือนักเรียนที่สร้างกระบวนการศึกษาของเขาอย่างแข็งขันโดยเลือกวิถีการพัฒนาบางอย่างในสภาพแวดล้อมทางการศึกษา หน้าที่สำคัญของครูคือการสนับสนุนนักเรียนในกิจกรรมของเขา: เพื่อส่งเสริมความก้าวหน้าที่ประสบความสำเร็จในการไหลของข้อมูลทางการศึกษา เพื่ออำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อช่วยเชี่ยวชาญข้อมูลที่หลากหลายจำนวนมาก เพื่อตระหนักถึงความสามารถของเขา คุณสมบัติส่วนบุคคลเพื่อรองรับความต้องการในการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองของนักเรียน ในเรื่องนี้ ในชุมชนการศึกษาระดับโลก เริ่มมีการใช้คำศัพท์ใหม่ โดยเน้นความสำคัญอย่างยิ่งของหน้าที่นี้ของครู - ผู้อำนวยความสะดวก - ผู้อำนวยความสะดวก (ผู้อำนวยความสะดวกอำนวยความสะดวกช่วยในการเรียนรู้)

คำนี้ถูกนำมาใช้ครั้งแรกโดย K. Rogers ในหนังสือ “Freedom to Learn” ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1969 ตามที่ผู้เขียนกล่าวไว้ “งานหลักของครูคือการอนุญาตให้นักเรียนเรียนรู้ เพื่อหล่อเลี้ยงความอยากรู้อยากเห็นของตนเอง” K. Rogers ร่วมมือกันในการปรับปรุงคุณภาพการสอนพร้อมกับความสามารถของครูในการ การอำนวยความสะดวกในการสอน

ในด้านจิตวิทยา การอำนวยความสะดวกถือเป็นกระบวนการในการเพิ่มความเร็วหรือประสิทธิผลของกิจกรรมของแต่ละบุคคล เนื่องจากการทำให้ภาพลักษณ์ของบุคคลอื่นที่ทำหน้าที่เป็นคู่แข่งหรือผู้สังเกตการณ์การกระทำของบุคคลนี้เกิดขึ้นจริงในใจ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเรียนรู้ การอำนวยความสะดวกสันนิษฐานว่าครูมีคุณสมบัติและทัศนคติบางประการ เช่น ทัศนคติของครูต่อการเห็นชอบของนักเรียน ความรู้สึก ความคิดเห็น บุคลิกภาพ ความเต็มใจที่จะยอมรับเขาอย่างที่เขาเป็น ด้วยข้อดีและข้อเสียของเขา และการเอาใจใส่ของครูจะเข้าใจปฏิกิริยาของนักเรียนทั้งหมด ผลจากการสร้างความสัมพันธ์ที่อำนวยความสะดวกในห้องเรียน บรรยากาศจึงถูกสร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมทัศนคติที่สร้างสรรค์ต่อกิจกรรมการเรียนรู้ร่วมกัน ทำให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างวิชากับวิชา

ครูบทสนทนา:

• แสดงความสนใจในการเพิ่มคุณค่าทางจิตวิญญาณ, จิตใจ, คุณธรรม, จริยธรรม, สุนทรียภาพของตัวเอง, ปฏิบัติต่อตัวเองในฐานะแหล่งข้อมูลสำหรับผู้อื่น, ในฐานะคู่สนทนา, ใน "เนื้อหา" ของชีวิตของผู้อื่น;
• ศึกษาโลกภายในของเขา กลไกของการเติบโตของเขาเอง และความเป็นไปได้ในการรวมผลงานความคิดสร้างสรรค์ของเขาไว้ในวัฒนธรรมของมนุษย์ที่มีอยู่
• ประเมินการกระทำของเขาจากมุมมองของผลกระทบเชิงบวกต่อบางสิ่งหรือบางคน
• มองตัวเองตามความเป็นจริงอย่างเป็นกลางประเมินความสามารถของเขา
• ยอมรับคุณค่าของมนุษย์ที่เป็นสากลเชี่ยวชาญประสบการณ์อันหลากหลายที่มนุษยชาติสะสมและเกี่ยวข้องกับปัญหาการดำรงอยู่ของเขา: เขาไม่ได้จดจำความรู้ที่นำเสนอ แต่ปฏิบัติต่อการศึกษาของเขาอย่างมีสติและวิพากษ์วิจารณ์ซึ่งก่อให้เกิดการตระหนักถึงความสามารถของเขาสูงสุด
• ดำเนินการ "การเปิดเผยบุคลิกภาพ" (M. M. Bakhtin) ความสามารถในการเป็นตัวของตัวเองความถูกต้องของการแสดงออก
• ตระหนักและนำแนวคิดเรื่องคุณค่าและความหมายความเท่าเทียมกันของผู้คนไปปฏิบัติบูรณาการกับโลกอื่น
• เรียนรู้ที่จะเข้าใจมุมมองอื่น ๆ ยอมรับความขัดแย้ง
• ตระหนักถึงความจริงเชิงอัตวิสัยที่มีจำนวนมากและสัมพัทธภาพ มีความสัมพันธ์ระหว่าง "ของตัวเอง" และ "มนุษย์ต่างดาว" วิเคราะห์ความคิดเห็น การตัดสิน การประเมิน ตำแหน่ง ค่านิยมต่างๆ
• ตีตัวออกห่างจากวัตถุโดยพิจารณาว่า "จากภายนอก";
• มีวัฒนธรรมการเลือกสรรและความเป็นอิสระ
• รู้วิธีแก้ไขข้อขัดแย้งจากมุมมองของสันติวิธี
• เข้าใจความหมายของการมองโลกแบบ "เด็ก" - ความสามารถในการประหลาดใจ สร้างสรรค์ และในขณะเดียวกันก็รู้วิธีจัดการสถานการณ์ปัญหา "เหมือนผู้ใหญ่": วิเคราะห์อย่างมีเหตุมีผล ชั่งน้ำหนักอย่างรอบคอบ มีเหตุผลอย่างมีสติ เป็นกลาง ประเมินตนเองและผู้อื่น สื่อสารจากตำแหน่งที่เท่าเทียมกันระหว่างผู้คน การประนีประนอม คาดการณ์ผลลัพธ์
• สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองเปิดรับโอกาสใหม่ๆ
• รู้วิธีรับผิดชอบในการเลือก มุ่งมั่นเพื่อความสามัคคีทางจิตวิญญาณกับผู้คน เพื่อการอยู่ร่วมกัน เพื่อเอาชนะความโดดเดี่ยว รู้วิธีการทำงานเป็น "ทีม"

โทมัส กอร์ดอน แนะนำแนวคิดของ "ครูที่มีประสิทธิภาพ" ซึ่งความหมายอยู่ที่ความจริงที่ว่าครูยอมรับการเปลี่ยนแปลงในตัวเอง นักเรียน และสถานการณ์ที่ช่วยลดปัญหาในความสัมพันธ์ของพวกเขา ครูที่มีประสิทธิภาพสามารถระบุปัญหาของตนเองได้อย่างชัดเจน พยายามรับมือกับปัญหาโดยไม่ส่งต่อไปยังเด็ก และปัญหาของนักเรียน ทำให้เขามีโอกาสแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง เขาปฏิเสธความเชื่อผิดๆ ของ “ครูในอุดมคติ” โดยที่ครูจะต้องเย็นชา เข้มงวด ไม่ยืดหยุ่น ควบคุมอารมณ์ ซ่อนความรู้สึก ไม่มีความเห็นอกเห็นใจ ไม่เคยทำผิด และแสดงความสามัคคีกับเพื่อนร่วมงานอยู่เสมอ ตำนานนี้กีดกันครูแห่งสิทธิในการเป็นบุคคล แนะนำให้เขาเข้าสู่สถานการณ์ที่มีความขัดแย้งภายในอย่างต่อเนื่อง และเขาไม่ได้กลายเป็นหัวข้อของกิจกรรมของเขา

ปัญหาของการเป็น ความเป็นส่วนตัวในกิจกรรมของครูนั้นคลุมเครือ ครูยังคงเป็นเป้าหมายของกิจกรรมหากเขารับรู้ว่าตัวเองเป็นเป้าหมายของมาตรฐานและโปรแกรมบางอย่างและส่งความสัมพันธ์ระหว่างวิชากับนักเรียนโดยอัตโนมัติ ประการแรก การเกิดขึ้นของอัตวิสัยถูกชักนำโดยการค้นหาความหมายส่วนบุคคลและชีวิตในกิจกรรม แนวทางที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ต่อคำแนะนำ มาตรฐาน และกฎระเบียบอื่นๆ และการปฐมนิเทศต่อการอำนวยความสะดวกในการมีปฏิสัมพันธ์ในการสอน

อัตวิสัยของครูสันนิษฐานว่าทัศนคติของครูที่มีต่อนักเรียนเป็นคุณค่าที่แท้จริงและเป็นหัวข้อของกิจกรรมการศึกษาของเขาเองและอัตวิสัยของเขาเอง

ครูที่รับรู้ว่านักเรียนเป็นวัตถุของโลกวัตถุและปฏิเสธสิทธิ์ที่จะกระตือรือร้นไม่เพียง แต่ไม่ได้มีส่วนช่วยในการพัฒนาอัตวิสัยของเขาเท่านั้น แต่ยังยุติการเป็นหัวข้อของกิจกรรมการสอนด้วย ความซับซ้อนและความหลากหลายของโลกภายในของครู ความสนใจในตัวเองและผู้อื่น การรับรู้เชิงบวกเกี่ยวกับตนเองและผู้อื่นมีส่วนช่วยในการพัฒนาอัตวิสัยในเด็กนักเรียน อัตวิสัยที่ยังไม่เกิดขึ้นจริงของนักเรียนนำไปสู่การสูญเสียความสนใจในการเรียนรู้โดยเริ่มตั้งแต่ชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 และต่อมาก็สูญเสียความหมายในกิจกรรมการศึกษาทั้งหมดของเขา และการปรากฏตัวของทัศนคติเชิงลบต่อกิจกรรมการศึกษาโดยทั่วไป การพึ่งพาซึ่งกันและกันของความสัมพันธ์เหล่านี้ก่อให้เกิดความเฉพาะเจาะจงของอัตวิสัยของครู