인생에서 우연한 귀인의 예. 인과 귀인 이론. 인과 귀인 예 심리학의 인과 귀인 메커니즘

귀인의 개념은 자신의 행동을 이해하고 올바르게 인식하는 것입니다. 여기에는 다른 사람들이 자신을 표현하는 방법도 포함됩니다. 이 개념의 특징인 성격 특성은 명확하게 식별되지 않습니다. 그들은 지각의 영역에 있지 않습니다. 즉, 귀인은 논리적 결론과 직관을 바탕으로 사람에게 귀속되는 특성입니다. 개념은 또한 현실과 잘 일치하지 않을 수 있는 결과를 가리킵니다. 또한 분석이 정확하지 않을 가능성도 항상 존재합니다.

기여란 무엇인가

그것은 모두 사람들이 자신의 행동과 다른 사람의 행동에 대한 동기를 설명하려는 욕구에서 시작되었습니다. 곧 용어가 확장되어 초기 범위를 넘어설 수 있게 되었습니다.

귀인은 개인의 관찰을 바탕으로 그 사람에게 다양한 심리적 특성을 부여하는 것입니다. 누군가에 대한 무의식적 결론도 여기에서 발생할 수 있으며 행동 이유도 고려할 수 있습니다.

이제 귀인은 단순히 누군가의 행동 특성을 결정하는 것이 아닙니다. 이는 다른 대상으로 향할 수 있는 다양한 심리적 특성을 나타냅니다. 어쨌든 귀인은 사회적 인식의 주요 메커니즘입니다.

인과관계

인과 귀인은 자신과 타인의 행동 동기를 설명하려는 시도에서 발생한 심리학의 개념입니다. 그러나 곧 그 용어가 확장되었습니다. 현대 심리학은 다양한 특성의 귀인을 수반하는 행동의 원인을 식별하는 것을 목표로 합니다.

인과 귀인은 심리학자 F. Heider가 도입한 심리학의 개념입니다. 때로는 누군가의 행동을 예측해야 하지만 이를 위한 데이터가 충분하지 않습니다. 따라서 사람의 동기와 자질은 종종 추측됩니다. 또한 다양한 종류의 특성(인식의 영역에서 표현되지 않음)은 사회 공동체 및 집단에 귀속될 수 있습니다.

또한 인과 귀인은 다른 사람의 행동, 생각, 감정을 설명하는 심리학의 한 예입니다. 따라서 개인의 행동을 설명하는 이유를 찾는 것이 있습니다. 연구에 따르면 각 사람은 다양한 인과관계 도식을 선호하는 것으로 나타났습니다. 즉, 그는 익숙한 패턴에 따라 다른 사람의 행동을 설명합니다. 또한 각 개인은 자신만의 시스템과 옵션 범위를 가지고 있습니다. 다른 사람의 행동을 설명하는 개인적인 인과관계 방법도 있습니다.

기여의 필요성

관찰을 통해 얻을 수 있는 정보가 부족합니다. 사람이 무슨 일이 일어나고 있는지 완전히 상호 작용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 따라서 그러한 정보는 "완성"되어야 합니다.

미래에 관심 있는 개인의 행동을 예측하기 위해 모든 일이 발생합니다. 기여는 팀이나 개인이 할 수 있습니다.

누군가의 행동을 이해하는 것은 어려울 수 있습니다. 이를 위해서는 심리학에 대한 감수성, 지식 또는 단순한 정보가 충분하지 않습니다. 결과적으로 다른 사람의 행동은 추측의 대상이 됩니다.

기여 유형

개인적 귀인을 발전시킨 사람들은 일어난 일의 원인을 찾는 데 집중합니다. 상황의 원인을 특정 사람에게 돌리면 심리학의 개인적인 귀속이 나타납니다. 예는 복잡하지 않습니다. "당신이 기차를 놓쳤기 때문에 우리는 제 시간에 도착하지 못했습니다."

어떤 사람이 상세한 귀인을 개발했다면 그는 종종 외부 요인을 비난합니다. 그는 특정인을 찾는 데 관심이 없습니다.

자극 귀인은 대상을 비난하는 것으로 구성됩니다. 유리가 테이블 가장자리에 떨어져서 깨졌습니다. 그 이유는 피해자 자신이 책임을 져야하기 때문일 수도 있습니다.

인식의 오류

인과관계에 대한 연구를 통해 지각 오류를 초래하는 다양한 패턴이 식별되었습니다. 사람들이 상황 귀인을 사용하여 낯선 사람의 성공과 개인적 실패를 설명하는 것은 주목할 만합니다. 일반적으로 우리는 낯선 사람을 대하는 것보다 자신을 더 부드럽고 충성스럽게 대하려고 노력합니다. 그러나 자신의 성공과 다른 사람의 실패를 분석하기 위해 심리학의 개인적 귀인이 사용됩니다. 이것은 인간 정신의 특징입니다.

성공의 이유가 대개 자신의 장점과 연관되어 있다는 점도 흥미롭다. 그러나 실패는 상황에 따라 비난받습니다. 사람은 자신이 열심히 일하고 똑똑하기 때문에 성공한다고 믿습니다. 그리고 그의 실패는 전적으로 외부 요인 때문이었습니다.

그러나 우리가 다른 사람에 대해 이야기하고 있다면 의사 소통 심리학의 귀속은 반대 방식으로 나타납니다. 예: 그는 운이 좋다, 그는 교활하고 교활한 사람이다. 이 사람과 관리자의 관계는 형식적이지 않다. 또는 그의 실패는 게으름, 지능 부족과 관련이 있습니다.

부하직원 평가 시 귀인

상충되는 귀인 편향은 모든 조직에서 일반적입니다. 이는 주로 다양한 상황, 즉 기존 편견과 관련이 있습니다.

관리자들에게 부하 직원의 비효율적인 이유에 대해 질문하면 주로 내부 요인을 그 이유로 언급합니다. 그것은 노력과 능력의 부족으로 구성됩니다. 동시에 그들은 지원 부족과 같은 외부 요인에 대해 언급하는 빈도가 훨씬 적습니다. 따라서 다른 사람들의 행동에 대한 개별 요인의 영향이 과대평가됩니다. 이러한 결과는 상황적 요인의 영향력을 과소평가하고, 개별 요인의 영향력을 과장하는 경향을 나타낸다.

임원을 위한 귀속

관리자에게 자신의 비효율성을 판단하라는 요청을 받으면 대다수는 지원 부족, 즉 외부 상황 요인을 선택합니다. 이는 다양한 직급의 상사들이 상황에 대한 책임을 부인하는 경향이 있기 때문입니다. 이러한 접근 방식은 성공에 대한 책임을 진다는 점에서도 주목할 만합니다. 심리학에서의 귀인은 관리자가 자신의 성과를 평가할 때 나타나는 특성입니다.

지원 수준이 향상되면서 업무 효율성이 향상되었습니다. 그들은 자신의 능력과 열심히 일하고자 하는 열망이 중요한 요인이라고 믿지 않았습니다. 그러나 부하직원에 대해서는 이러한 측면의 중요성을 강조했습니다.

하지만 공감 능력이 발달한 사람은 다른 사람의 감정을 빨리 이해합니다. 게다가 그들은 그러한 행동을 자신의 행동으로 간주하는 경향이 있습니다.

즉, 귀인은 추가 정보 없이 누군가의 행동을 추측하는 것입니다. 우리 모두는 일부 데이터를 기반으로 대담자나 팀에 대해 가능한 한 많은 통찰력을 얻으려고 노력합니다. 그러나 그 수가 부족하면 현실과 일치하거나 모순되는 속성이 발생합니다. 이와 같은 점을 고려해야 합니다.

먼저 용어를 이해해 봅시다. 따라서 인과 관계 귀인은 인간 인식 현상 중 하나입니다. 심리학에서는 수백 가지의 인지 왜곡을 식별하지만 이것이 특히 흥미롭습니다. 왜?

인과 귀인이라는 용어는 독일의 심리학자 프리츠 하이더(Fritz Heider)에 의해 처음 설명되었습니다. 그것은 지난 세기의 먼 20년대였습니다. 심리학자는 다양한 사람들의 정보 인식 및 해석 문제를 다루었습니다. 그의 주목할만한 논문 이후 심리학 분야의 많은 전문가들이 새로운 이론에 대한 연구를 계속했습니다.

간단히 말해서, 인과 귀인은 자신의 경험과 인식의 프리즘을 통해 다른 사람의 말이나 행동을 해석하는 것입니다. 이는 다른 사람의 진정한 동기를 알 수 없을 때 발생합니다.

이 이론을 바탕으로 어떤 인지 왜곡을 식별할 수 있습니까?

상황에 따라 몇 가지 예를 들어보겠습니다.

예를 들어, 근본적인 귀인 오류가 있습니다. 이러한 왜곡의 일부로 사람은 자신의 내부 요인을 통해 다른 사람의 행동을 설명합니다. 예: Ivanov가 Petrov에게 무언가를 설명하는 데 매우 오랜 시간이 걸립니다. 우리는 분명한 것에 대해 이야기하고 있지만 Ivanov의 독백은 멈추지 않습니다. Petrov는 "이 사람은 지루하다"고 스스로 생각합니다.

Ivanov는 불쾌한 행동을 저질렀습니다. 처음에 그에게 호의적이었던 Petrov는 이러한 상황에서는 달리 할 수 ​​​​없다고 생각합니다.

이러한 인지 왜곡의 이유는 다양할 수 있습니다. 그 중에는:

• 허위 동의
• 불평등한 기회
• 사실에 대한 불신, 그러나 판단에 대한 신뢰
• 이루어지지 않았거나 일어나지 않은 일을 무시합니다.

문화적 편견으로서의 인과적 귀인

이는 개인의 문화적 특성을 바탕으로 개인의 행동을 판단하는 것입니다. 예를 들어, 많은 사람들은 모든 아시아인이 집단주의자라고 믿는 반면, 동일한 편견에 따르면 대부분의 유럽인은 개인주의자입니다. 이러한 왜곡의 생생한 예에는 무엇보다도 아르메니아 라디오나 라비노비치에 대한 여러 농담이 포함됩니다.

참가자는 관찰자와 동일하지 않습니다.

우리는 자신의 세계관이라는 프리즘을 통해 다른 사람의 행동을 보는 경향이 있습니다. 어떤 상황에 처해 있다면 관찰자와 참여자의 역할이 다르기 때문에 상황을 바라보는 우리의 관점도 다를 수 있습니다. 우리가 어떤 상황을 외부에서 관찰할 때, 그 상황에 대한 우리의 의견은 같은 상황에 참여했을 때의 경우와 크게 다를 수 있습니다.

특징적인 귀속

이는 사람이 행동이나 행동을 다른 사람의 성격 특성에 귀속시키는 경우입니다. 예를 들어 판매자가 귀하에게 무례하게 행동했습니다. 당신은 판매자의 성격이 나쁘기 때문에 그는 나쁜 사람이라고 즉시 결론을 내립니다. 인지 왜곡은 즉시 발생합니다.

셀프 서비스 기여

이러한 유형의 가장 단순한 왜곡은 사무실 생활에서 볼 수 있습니다. 예를 들어, 어떤 사람이 마침내 급여 인상을 받으면 상사가 자신을 사랑한다고 믿습니다. 그리고 반대로 사람이 원하는 보너스를받지 못하면 그는이 사실을 상사가 그를 제대로 대하지 않는다는 사실에 기인합니다. 즉, 그는 상황을 통제할 수 없는 상황으로 돌린다.

방어 귀인 가설

이 가설은 자기 제공 귀인에 대한 연구에서 비롯되었습니다. 이를 쉽게 표현하면 자기합리화라고 할 수 있다. “실패의 원인은 내가 아니라 환경이다.” 다른 사람들과 관련해서도 마찬가지입니다. 예를 들어, 어떤 사람이 "그는 마침내 마땅한 것을 얻었습니다"라고 말합니다. 즉, 그가 "나쁘기"때문에 사람에게 문제가 발생한 것입니다. 사람들은 자신이 통제할 수 없는 상황에 직면하고 싶지 않을 때 카르마, 부메랑의 법칙 및 기타 것들을 믿습니다.

방어 귀인 가설은 불안으로부터 자신을 보호하기 위해 사람이 갖고 있는 일련의 신념을 가리키는 사회 심리학 용어입니다. 간단히 말해서: “내 실패의 원인은 내가 아닙니다.”

통제 소재지

이 개념은 인과관계 귀인과 불가분의 관계가 있습니다. 프레임워크 내에서 사람은 자신의 실패나 성공을 전적으로 외부 요인 또는 내부 요인에만 귀속시킵니다. 이는 일종의 이중 잣대를 낳는다. 예를 들어, 한 학생이 시험에서 낮은 성적을 받았습니다. 이러한 상황에서 통제 소재는 두 가지 방식으로 나타날 수 있습니다.

1. 나는 시험을 많이 준비하지 않았고, 그것에 대해 많이 생각하지 않았기 때문에 낮은 성적을 받았습니다. 나는 확실히 개선하고 지금 당장 티켓 학습을 시작할 것입니다.
2. 처음부터 나를 싫어했던 선생님이 성적이 낮은 탓이다. 그리고 티켓이 가장 어려웠습니다. 나는 낮은 평가를 받을 자격이 없다

통제 소재를 어떻게 없앨 수 있습니까? 유일한 조언은: 당신에게 일어나는 모든 일에 대해 전적인 책임을 지라는 것입니다. 외부 요인이 실제로 결과에 영향을 미쳤더라도.

통제 소재는 자신의 성공을 다음 요인에 귀인시키는 개인의 특징적인 능력입니다.

통제 위치를 바꾸려면 먼저 피해자 증후군을 제거해야 합니다. 외부 요인이 결과에 큰 영향을 미쳤더라도 모든 책임을 져야 합니다.

인과 귀인은 학습된 무력감과 어떤 관련이 있나요?

학습된 무력감 상태에서는 문제를 해결하거나 부정적인 상황을 바꿀 수 있는 모든 수단을 갖고 있는 사람은 아무것도 하지 않습니다. 여기에는 문화적 태도나 이전에 경험한 실패 등 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

흥미롭게도 인과적 귀인은 학습된 무력감 현상을 이해하는 데 종종 사용됩니다.

현재 인과적 귀인에 대한 가장 인기 있는 이론은 2가지입니다.

첫 번째는 미국 심리학자 Davis와 Jones의 것입니다. 이에 따르면 사람들은 사람들의 의도적인 행동에 더 많은 관심을 기울입니다. 따라서 의도적 행동은 개인의 내부 특성에 의해서만 결정되는 반면 무작위 행동은 외부 상황에 의해서만 영향을 받습니다.

또 다른 이론은 1967년 Kelly에 의해 개발되었습니다. 그녀는 가장 유명한 것으로 간주됩니다. 리터럴 이름: 공분산 모델. 그에 따르면, 다른 사람의 행동에 대한 이유를 찾는 사람은 과학자 역할을 합니다. 여러 유형의 증거를 고려합니다.

1. 의견 일치
2. 특수성
3. 일관성

어떤 결론을 내릴 수 있습니까?

인과관계 귀인이 삶의 편안함을 감소시키는 경우에는 그 순간을 확인하고 피해야 합니다. 자신의 생각을 통제하고 자신의 기반이 되는 다른 사람의 행동에 특성을 부여하지 마십시오. 이렇게 하면 당신이 한발 물러나 관찰자의 역할을 더 잘 맡을 수 있게 될 것입니다. 각 상황을 개별적으로 고려하고 실패를 외부 요인에만 돌리지 말고 성공을 자신의 자질에만 돌리지 마십시오.

사회심리적 현상은 사회심리적 현실의 네 가지 수준에서 연구됩니다.

1. 대인관계;
2. 그룹 내;
3. 그룹간;
4. 사회 환경.

대인관계 수준의 사회적, 심리적 현상은 의사소통 심리학을 통해 연구됩니다. 의사소통은 사람들이 서로에 대한 인식과 이해를 바탕으로 정보를 교환하고 상호작용하는 과정이다. 정의에 따라 의사소통의 심리적 구조를 구분할 수 있습니다.

• 의사소통의 의사소통 측면(정보 교환으로서의 의사소통)
• 의사소통의 상호작용적 측면(사람들의 상호작용과 상호 영향으로서의 의사소통)
• 의사소통의 지각적 측면(서로에 대한 사람들의 인식과 이해로서의 의사소통).

의사소통의 지각적 측면에 대한 연구의 일환으로, 대인 지각의 두 가지 주요 메커니즘, 즉 귀인과 고정관념이 구별됩니다. 따라서 귀인은 사람을 인식하는 분야의 사회 심리적 현상으로, 의사 소통에 대한 대인 관계 인식의 구현을 전제로합니다.

귀속(라틴어 attribuo - I give, I endow)은 자신이나 의사소통 파트너에 대한 자질의 귀속, 다른 사람의 행동에 대한 인식에 대한 주제의 해석입니다. 이 경우 귀속은 직접적인 관찰, 성과 결과 분석 등을 기반으로하는 것이 아니라 인식 분야에 속하지 않은 개인 또는 집단에 속성 및 특성을 귀속시킴으로써 수행됩니다. 정보가 부족하거나 분석을 받고 싶지 않은 조건에서 선험적으로 그들에게 귀속되는 속성이 부여됩니다.

인과 관계(라틴어 causa - 원인 및 속성 - 첨부, 부여)는 행동의 원인과 동기를 사회적 대상(사람, 그룹, 사회 공동체)에 귀속시키는 것으로 구성된 대인 인식 및 인지의 필수적인 부분입니다. , 즉. 자신과 다른 사람의 행동에 대한 개인의 인과적 해석.

따라서 인과귀인은 사회적 상호작용의 과정에서 발생하고 발전하며, 사회적 인식 주체에 대한 개인의 경험과 연관되어 있다.

인과 귀속 현상은 사람의 인식뿐만 아니라 사고에도 적용됩니다. 이는 특정 개체에 대한 완전하고 체계적인 아이디어를 생성하기 위해 사람이 부족한 정보 부분을 구성하고 "완성"하는 것으로 구성됩니다.

심리학 법칙에 따르면 감정은 논리적 사고를 방해합니다. 따라서 이러한 우연한 귀속 패턴은 감정 현상이 논리 법칙에 따라 사고 과정의 흐름을 차단하는 경우에 가장 분명하게 나타납니다. 그러므로 인과 귀인은 자신과 타인의 성공과 실패 이유를 해석할 때 가장 분명하게 드러난다. 긍정적이거나 부정적인 관점에서 본 활동의 결과는 항상 감정적으로 가득 차 있습니다.

인과관계 귀인의 과정과 결과는 주로 개인차이가 크지만 공통적인 특징도 가지고 있다.

인과관계 귀인의 결과는 특정 행위의 원인을 특정 소스(외부 또는 내부)에 귀속시키는 것으로 정의할 수 있습니다. 첫 번째 경우 모든 사건의 원인은 주로 상황의 행동에 기인하고 두 번째 경우에는 특정 개인의 행동에 기인합니다. "내적 이유는 관찰자가 행동 주체의 지식이나 능력에 대한 결정에 해당하며, 이는 주어진 행동을 수행할 가능성과 행동 주체의 의도를 결정합니다."

따라서 인과 관계에는 외부 및 내부의 두 가지 주요 유형이 있습니다. 안정성 매개변수에 따라 안정적이고 가변적인 인과관계도 구별됩니다.

일부 저자는 인과 관계를 외부 유형과 내부 유형으로 나누는 것은 행동 결과에만 기인할 수 있다고 믿습니다. “행동과 그 바탕이 되는 의도는 항상 내부적으로만 결정됩니다. 내부 및 외부 원인 요인의 이론적 귀인 구분은 행위(사건)의 결과와 관련해서만 적용하는 것이 적절합니다. 물론 행동과 그 밑에 깔려 있는 의도는 외부 요인을 예상하여 수행될 수 있지만 후자는 "동기 부여자"가 아닙니다. 대조적으로, 행위의 결과는 주체에 전적으로 의존하지 않습니다. 왜냐하면 행위의 발생은 항상 부분적으로는 내부(주체에 따라) 요인에 의해, 부분적으로는 외부(환경에 따라) 요인에 의해 결정되기 때문입니다.”

외국심리학에서 인과귀인은 사회적 인식의 보편적인 메커니즘으로 간주된다. 러시아 심리학에서는 “귀속의 필요성은 관찰된 사람이 비정상적이고 이해할 수 없는 행동을 보일 때 비표준 상황에서 발생합니다. 귀속은 그러한 행동을 익숙한 설명 체계로 축소하는 것입니다." 러시아 심리학 이론가들에 따르면 인과 귀인 과정은 사회적 대상의 행동이 전형적인 행동의 범위를 벗어나고(독특함) 사회적으로 바람직할 때(사회 규범을 넘어서는 경우) 발생합니다.

결론: 위의 내용을 바탕으로 인과귀인 연구는 주로 다음과 같은 문제를 다룬다.

• 자신의 행동과 다른 사람의 행동에 대한 설명의 체계적인 차이;
• 주관적(동기 부여 및 정보 제공) 요인의 영향으로 논리적 규범에서 인과 관계 귀속 과정의 편차;
• 인간의 동기와 성과에 영향을 미칩니다.